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悠遊卡又多扣款!

圖 1.

圖 2.

圖 3.



之前,曾提過616,在緩衝區可能會"重複扣款"!
PS: 乘客要注意上車刷了,下車就不要刷.

這次是在桃園市坐桃園客運的"桃園綠線捷運的先導公車"!
使用的刷卡機是上車刷一次,下車又要刷一次的機種.
雖然是桃園客運的誤扣,悠遊卡公司因授權使用,理應負責管理.
不是嗎?
以免"其悠遊卡用戶"被不經心的,甚至不肖的"合作的業者"吃錢.

這次與老婆帶她來台灣玩的妹妹去南崁台茂逛逛.
從桃園市去台茂時,扣款正常.
(上車刷卡時扣18元,下車刷卡時扣0元)
但,從南崁回桃園市的時候,上車刷卡時已經扣款(18元/人)了.
居然,下車刷卡時又被扣了一次(18元/人)!!!



獻花 x0 回到頂端 [樓 主] From:臺灣中華電信股份有限公司 | Posted:2013-11-06 15:36 |
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[補充說明]
去台茂時,扣款正常.
PS: 桃園市刷卡上車時扣18元,台茂站下車刷卡時扣0元.

但從"台茂"回"桃園市"時,
台茂站上車刷卡時已被扣18元,桃園市下車刷卡時又被重扣18元!

PS: 該車全程 18元,不論是到"桃園市 的哪一站"!


獻花 x0 回到頂端 [1 樓] From:臺灣中華電信股份有限公司 | Posted:2013-11-07 18:06 |
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寫信去悠遊卡公司,看他們反應如何?
結果是將球作給了"桃園客運"!!!
也沒提"乘客去要求退款的車資&時間的花費"的賠償....


回信如下:您好:

感謝您提供的資訊~

相關扣款設備屬客運業者所自行採購,搭乘所需車資皆由各客運業者自行設定票價,
扣款方式亦需依循各業者規定。
若有溢扣,請提供您的卡號及上下車地點,由該客運業者查詢該車程所需車資與您實際扣款的金額是否相符,
如扣款有誤,將由客運業者負責辦理退款事宜。

有關您來信反映事項,建議您可提供卡號及上下車地點,洽詢桃園客運客服電話0800-053-808洽詢票價。
或可改寄至下述網業諮詢--
http://www.tybus.com.tw/def...age=comment

以上說明,謝謝~

悠遊卡股份有限公司
客服部     敬上
ADD:台北市南港區園區街3-1號6樓之2(G棟)
TEL:412-8880(手機及金馬地區請加02)


[ 此文章被leochen在2013-11-07 18:07重新編輯 ]


獻花 x0 回到頂端 [2 樓] From:臺灣中華電信股份有限公司 | Posted:2013-11-07 17:42 |
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今天,桃園客運的客服來電表示"那條路線有分段收費"!!!

很離譜,桃園客運所採用的是"上車刷一次,下車刷一次,然後計程"的刷卡機耶!
怎改成分段收費? 而且,"緩衝區"全在"南崁"!

PS: "南崁"的部分很短.
PS: 此路線全程才10公里.   表情

這也就是說從"中正藝文特區"坐公車到非常近的台茂,居然要36元.   表情


獻花 x0 回到頂端 [3 樓] From:IANA | Posted:2013-11-08 13:05 |
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圖 1.



站牌上完全沒有寫要2段票!
也沒寫有"緩衝區"!

"莊二街口"在站牌上,已經超過一半站的,非常接近台茂.
居然要兩段票!!! 表情

PS: "莊二街口"到"桃園市總站"有11站,而"莊二街口"至"南崁終點站"卻只有9站.
PS: "莊二街口"到"台茂"只有7站!!!
PS: "中正藝文特區"到"台茂"只多2站,也只要9站,但根據桃園客運的說法,當然也是要2段票. 表情

PS: 根據桃園客運的說法緩衝區是從"南竹路口"到"光明國中"!
但怎是從"南竹路口"到"光明國中"? 表情
那"緩衝區"怎集中於"南崁"?
應該要從"慈文國中"到"光明國中"或"中正大興西路口"到"光明國中"吧?


[ 此文章被leochen在2013-11-08 21:35重新編輯 ]


獻花 x0 回到頂端 [4 樓] From:臺灣中華電信股份有限公司 | Posted:2013-11-08 21:16 |
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1. 所使用的刷卡機明明是可以計里程收費的,怎改採"分段"收費呢? 表情

2. 怎"莊二街到台茂"的扣款是18元,而"台茂到莊二街"卻是36元? 表情


獻花 x0 回到頂端 [5 樓] From:臺灣中華電信股份有限公司 | Posted:2013-11-08 21:43 |
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獻花 x0 回到頂端 [6 樓] From:臺灣中華電信股份有限公司 | Posted:2013-11-08 21:58 |

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