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路人甲
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推文 x0
[讨论] 这样的客户你受的了吗,各位会如何处理

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献花 x0 回到顶端 [楼 主] | Posted:2008-07-12 16:06 |
tuberose
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小有名气
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推文 x42 鲜花 x210
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小业务时常会被奥客欺负

遇到这样的情况,只好搬出主管或老板来处理

毕竟他们较有经验,也有权力

可以把事情的原委说出来,请教他们该怎么办,

或者看能不能请他们打通电话给客户



一沙一世界
一花一天堂
双手握无限
刹那即永恒

献花 x1 回到顶端 [1 楼] From:台湾 | Posted:2008-07-12 16:20 |
a86980
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小有名气
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推文 x64 鲜花 x1308
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其实客户的女老板是故意把怨气出菜你女朋友(应该是菜鸟)身上

让这股怨气传到你们老板耳里

所以菜鸟多半当作是传媒啰


献花 x1 回到顶端 [2 楼] From:台湾中华 | Posted:2008-07-13 08:54 |
wgby 会员卡
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小有名气
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推文 x223 鲜花 x4323
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觉得这种鸟事很多阿

其实就是欺负菜鸟而已= =

不然有签收单就不会怎样了

丢给上级处理吧 表情


我~要恢复哪年龄时期的我
献花 x1 回到顶端 [3 楼] From:台湾中华电信 | Posted:2008-07-13 09:44 |
kitty691115 手机
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小人物
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推文 x0 鲜花 x98
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我觉得当初在接订单时就大概知道他们是粉难搞的人了~所以就因该先告知你的上级的人~考虑一下是否要
接这个订单 表情 或去打听一下~他们公司的状况~ 表情 以免子己跑来跑去~浪费大间 表情
基本上请款时是因该打电话先告知对方公司的会计部~先通知一下好让他们有准备~也顺便请到告知因该代
哪些单子去请款~ 表情 所以公司的作业程序是一定要的~虽然麻烦也只能接受~
之前我在一家日本料理上班~因为出入的都有些是大公司的老板~多多少少会签帐~(但是我们有去了解他们的公司一下.在老板娘同意下才让他们签帐) 表情
其中有一个老板人也很不错~一星期来店里3次吧~所以基本上一星期收帐一次~我在要去收帐时~也是先打电话过去告知会计部的人~所以没啥大问题~但是有次他们会计部的人~故意整我们家的会计因为他刚上班
不久~所以有些不懂~就一直不让我们家的会计收帐~之后会计有告知我~他说他不知道要怎样处理~然后我就跟先打电话~很客气的告知说我们家会计要过去收帐~他们也很故意说好~来收钱吧~然后会记就过去收了~一到那边那里的会计又说找不到单子所以请明日在来款~然后很刚好的中午餐厅11点开始营业了~又很刚好同那家的老板打电话来订位子~所以我就先口头上先告知那告老板说~你们家的钱很难收耶~都要让我们一直跑来跑去的~所以老板娘在考虑是否让你们签帐了~那个老板一听到就说是喔~拍谢啦~我马上打电话回去公司问一下状况~过不到15分他们家会计要我们下班去收帐款了~之后听他们公司的人说那天老板回去公司让那个会计很难看~可能是很大声骂吧~ 表情 所以职场经验都是有钱买不到的~还是小心处理~


献花 x1 回到顶端 [4 楼] From:台湾台北市 | Posted:2008-07-20 19:48 |
greenjay 手机 会员卡
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小有名气
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推文 x58 鲜花 x1764
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下面是引用kitty691115于2008-07-20 19:48发表的 :
我觉得当初在接订单时就大概知道他们是粉难搞的人了~所以就因该先告知你的上级的人~考虑一下是否要
接这个订单 表情 或去打听一下~他们公司的状况~ 表情 以免子己跑来跑去~浪费大间 表情
基本上请款时是因该打电话先告知对方公司的会计部~先通知一下好让他们有准备~也顺便请到告知因该代
哪些单子去请款~ 表情 所以公司的作业程序是一定要的~虽然麻烦也只能接受~
之前我在一家日本料理上班~因为出入的都有些是大公司的老板~多多少少会签帐~(但是我们有去了解他们的公司一下.在老板娘同意下才让他们签帐) 表情
.......


好无聊哦
看人家新来的就要整哦~"~
那个会计还真把自己当老板了?


======================

有时候遇到怪怪的客户还真的很麻烦
我接触的比较多是家庭的客户
不是哭穷就是挑东挑西
拿不一样的服务来比价格,而价格是在处理前就谈好,处理好后才又说价格有问题
有个客户更扯
拖了半年(老客户介绍的,也处理过几次,所以给点方便)
最后闹僵了才说:「我是看你催款的态度不好才故意不给的」
有够白目


[ 此文章被greenjay在2008-07-24 01:32重新编辑 ]


献花 x0 回到顶端 [5 楼] From:台湾固网股份有限公司 | Posted:2008-07-24 01:27 |
忌惮 手机
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初露锋芒
级别: 初露锋芒 该用户目前不上站
推文 x0 鲜花 x16
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就当磨练吧
刚到职场碰到的状困本来就不少
尤其是应付奥客
久了自然会有一套应付的方法 表情


献花 x0 回到顶端 [6 楼] From:台湾中华电信HINET | Posted:2008-09-28 22:40 |

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