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samuel9877 手機
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初露鋒芒
級別: 初露鋒芒 該用戶目前不上站
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推文 x0
[討論] 這樣的客戶你受的了嗎,各位會如何處理
最近幾年台灣因為世界經濟景氣
物價一直狂飆直上
尤其是石油塑化相關產業
更是受到很大的影響
我女朋友是在做塑膠袋的公司上班
她跟我說他們的公司
真的利潤很少
還有的客戶會跟他們坳
其中有ㄧ家更是令人生氣
在這轉述提出來與各位討論與分享

聽我女朋友說
這一家客戶好像是做零件加工的
第一次給我女朋友的公司做
希望報價
當時我女朋友公司的老闆是以當時原料物價的狀況報價
可是報價後不下單
表示在考慮
以上這都還可以接受
但是報價後一個禮拜
那個客戶希望有樣品的袋子給他們看看
所以我女朋友奉命 ..

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獻花 x0 回到頂端 [樓 主] From:臺灣 | Posted:2008-07-12 16:06 |
tuberose
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小業務時常會被奧客欺負

遇到這樣的情況,只好搬出主管或老闆來處理

畢竟他們較有經驗,也有權力

可以把事情的原委說出來,請教他們該怎麼辦,

或者看能不能請他們打通電話給客戶



一沙一世界
一花一天堂
雙手握無限
剎那即永恆

獻花 x1 回到頂端 [1 樓] From:臺灣 | Posted:2008-07-12 16:20 |
a86980
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其實客戶的女老闆是故意把怨氣出菜你女朋友(應該是菜鳥)身上

讓這股怨氣傳到你們老闆耳裡

所以菜鳥多半當作是傳媒囉


獻花 x1 回到頂端 [2 樓] From:臺灣中華 | Posted:2008-07-13 08:54 |
wgby 會員卡
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覺得這種鳥事很多阿

其實就是欺負菜鳥而已= =

不然有簽收單就不會怎樣了

丟給上級處理吧 表情


我~要恢復哪年齡時期的我
獻花 x1 回到頂端 [3 樓] From:臺灣中華電信 | Posted:2008-07-13 09:44 |
kitty691115 手機
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小人物
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我覺得當初在接訂單時就大概知道他們是粉難搞的人了~所以就因該先告知你的上級的人~考慮一下是否要
接這個訂單 表情 或去打聽一下~他們公司的狀況~ 表情 以免子己跑來跑去~浪費大間 表情
基本上請款時是因該打電話先告知對方公司的會計部~先通知一下好讓他們有準備~也順便請到告知因該代
哪些單子去請款~ 表情 所以公司的作業程序是一定要的~雖然麻煩也只能接受~
之前我在一家日本料理上班~因為出入的都有些是大公司的老板~多多少少會簽帳~(但是我們有去了解他們的公司一下.在老板娘同意下才讓他們簽帳) 表情
其中有一個老板人也很不錯~一星期來店裡3次吧~所以基本上一星期收帳一次~我在要去收帳時~也是先打電話過去告知會計部的人~所以沒啥大問題~但是有次他們會計部的人~故意整我們家的會計因為他剛上班
不久~所以有些不懂~就一直不讓我們家的會計收帳~之後會計有告知我~他說他不知道要怎樣處理~然後我就跟先打電話~很客氣的告知說我們家會計要過去收帳~他們也很故意說好~來收錢吧~然後會記就過去收了~一到那邊那裡的會計又說找不到單子所以請明日在來款~然後很剛好的中午餐廳11點開始營業了~又很剛好同那家的老板打電話來訂位子~所以我就先口頭上先告知那告老板說~你們家的錢很難收耶~都要讓我們一直跑來跑去的~所以老板娘在考慮是否讓你們簽帳了~那個老板一聽到就說是喔~拍謝啦~我馬上打電話回去公司問一下狀況~過不到15分他們家會計要我們下班去收帳款了~之後聽他們公司的人說那天老板回去公司讓那個會計很難看~可能是很大聲罵吧~ 表情 所以職場經驗都是有錢買不到的~還是小心處理~


獻花 x1 回到頂端 [4 樓] From:臺灣臺北市 | Posted:2008-07-20 19:48 |
greenjay 手機 會員卡
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下面是引用kitty691115於2008-07-20 19:48發表的 :
我覺得當初在接訂單時就大概知道他們是粉難搞的人了~所以就因該先告知你的上級的人~考慮一下是否要
接這個訂單 表情 或去打聽一下~他們公司的狀況~ 表情 以免子己跑來跑去~浪費大間 表情
基本上請款時是因該打電話先告知對方公司的會計部~先通知一下好讓他們有準備~也順便請到告知因該代
哪些單子去請款~ 表情 所以公司的作業程序是一定要的~雖然麻煩也只能接受~
之前我在一家日本料理上班~因為出入的都有些是大公司的老板~多多少少會簽帳~(但是我們有去了解他們的公司一下.在老板娘同意下才讓他們簽帳) 表情
.......


好無聊哦
看人家新來的就要整哦~"~
那個會計還真把自己當老闆了?


======================

有時候遇到怪怪的客戶還真的很麻煩
我接觸的比較多是家庭的客戶
不是哭窮就是挑東挑西
拿不一樣的服務來比價格,而價格是在處理前就談好,處理好後才又說價格有問題
有個客戶更扯
拖了半年(老客戶介紹的,也處理過幾次,所以給點方便)
最後鬧僵了才說:「我是看你催款的態度不好才故意不給的」
有夠白目


[ 此文章被greenjay在2008-07-24 01:32重新編輯 ]


獻花 x0 回到頂端 [5 樓] From:臺灣固網股份有限公司 | Posted:2008-07-24 01:27 |
忌憚 手機
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初露鋒芒
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就當磨練吧
剛到職場碰到的狀困本來就不少
尤其是應付奧客
久了自然會有一套應付的方法 表情


獻花 x0 回到頂端 [6 樓] From:臺灣中華電信HINET | Posted:2008-09-28 22:40 |

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