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s83266
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初露鋒芒
級別: 初露鋒芒 該用戶目前不上站
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推文 x0
[提問] 有無來電時會自動收尋客戶資料的軟體?

有無來電時會自動收尋客戶資料的軟體?

我有個構想~有沒有電話來時會自動收尋資料的電信軟體~偵測?

軟體
電話鈴響>>>自動連接PC收到號碼>>>資料庫自我收尋>>>螢幕顯示將客戶資料或間諜資料甚至紅綠黃警示燈號

硬體
電話>>電話線>>電腦>>螢幕線輸出或LED線輸出顯示紅綠黃三種 ..

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獻花 x0 回到頂端 [樓 主] From:臺灣中華電信HINET | Posted:2008-12-10 21:57 |
adelin 手機
數位造型
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社區建設獎 優秀管理員勳章
頭銜:歡迎至軟體討論區參予討論  ..歡迎至軟體討論區參予討論 ..
版主
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版區: 軟體推薦, 軟體討論, 程式設計, 電腦教學資源
推文 x15 鮮花 x241
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你再說的應該是 CRM 顧客需求關係管理系統。
只是電話顯示搜尋資料庫,這應不難,只是沒人會這樣做,用電話號碼去判斷的不確定性太大,所以很難掌控正確性,一般最常見的就是以產品序號,較容易可達成。

另外上下游廠商整合部分,這應該是屬於ERP 企業資源規劃。
ERP跟CRM可以整合,資料量您是不需要煩惱的,各供應商導入規劃覺對不會把這幾萬筆放在眼裡。

多觀察大公司的客服流程,你就會有點概念了。
銀行電話客服,Acer,ASUS,IBM.............等等。


搶救受性侵孩子 缺我不行

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獻花 x0 回到頂端 [1 樓] From:臺灣 | Posted:2008-12-11 16:11 |
莫力思雷靠盃
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小人物
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為何不能,你所說的這些東西不就相對於現在所使用的手機相似
來電鈴聲、來電燈號

PPC 、 Smart Phone 這些都是資料庫應用跟手機使用
Windows CE 、 Windows Mobie 等系統

你這應該是問問手機製造商比較洽當吧!


莫力思雷靠唄
http://www.facebook.com/group.php?gid=180507086059
獻花 x0 回到頂端 [2 樓] From:臺灣中華電信HINET | Posted:2008-12-12 06:44 |
gao2275
數位造型
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路人甲
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小弟剛好在119勤務指揮中心有看過這樣軟體
來電時會跳出來方姓名地址
是由中華電信結合北市一家軟體設計公司會整的
但尚未開放民間


獻花 x0 回到頂端 [3 樓] From:臺灣中華寬頻網 | Posted:2009-01-16 01:58 |
wooden
數位造型
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路人甲
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推文 x0 鮮花 x8
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大陸版的很多.一般是含錄音盒一起賣,也就是來電時直接由usb接入電腦,來電時在螢幕上自動秀出來電的各項資料,


獻花 x0 回到頂端 [4 樓] From:歐洲 | Posted:2009-01-30 19:23 |

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