http://udn.com/NEWS/WORL...2550.shtml 在职场说话要谨慎，以免说话不小心，破坏人际关系。言者无心，听者有意，一句无心的话，可能
会让上司耿耿于怀。说话得体，或许改变你的一生。智慧的言语，有如盛装在银网篮中的金苹果，愚蠢
的话带来灾难。
有些话说出来伤感情，例如：「你在掉头发吗？」、「没错，你穿那件衣服看起来很胖」、「你看
起来像你妈」、「我应该打电话给我的前任男朋友」
Bill Lampton博士最近出版新书「完美沟通者：改变沟通，改变一生」(The Complete Communicator:
Change Your Communication, Change Your Life)阐述沟通技巧在职场的重要。他说：「在我23年管理
生涯中，我听过太多的同事说话不得体，影响自己的信誉、甚至前途，或者破坏士气。」
有线电视新闻网(CNN)29日整理出一份不该说的话清单，供职场人士参考：
●「那不是我的工作」。如果有人要你做一件事，可能有他的理由，或许那是你的工作；也许别人
要听听你的反应。无论是哪种情况，证明你有团队精神、可以解决问题。
●「是的，没问题」。如果你不这么认为，千万不要这么说。
●「不要跟人家说我告诉你这件事，但是……」。如果你认为真是秘密，就不要说。
●「我四年没加薪了」。大部分主管不认为资深就值得加薪，他们认为生产力高才有资格
加薪。
●「那不是我的错」。不要让人认为你在诿过。最糟糕的事就是把错误推给他人。可能错不在
你，职场中讨论错误的重点是立刻找出问题，以后不再出错。问题解决以后，
再检讨是非功过。
●「跟你说老实话」。往往，接着要说的话都是负面的。最好直话直说，陈述事实，但不要鲁莽。
●「我没有时间做那件事」。每个人都忙，主管分派工作给你时，其实你没有什么选择的余地。
但如果你担心工作的时间不够，好好解释原因和你的工作时程安排，不
要一开始就说没时间，告诉他如果其他的工作可以调整，你还是可以完
成任务。
●「否则的话……」。说这种话，只会树立敌人，认为你不好相处。
【心得感想】里头有几句似乎，有时候很多人常常都会讲，
所以我们在讲话之前，也要多想想，
这样子，才不会为了收不回的言语，付出更大的代价。
