下面是引用 wugilin2002 于 2011-02-21 16:08 发表的 :
在下觉得 应该把教室的电灯开关使用权 开放给上课的学员
虽说是为了节约能源 但是同学都是缴了钱来上课的!! 一旦眼睛看坏掉 补习班要赔吗!?
常常会有满意问卷调查 但是写了很多次建议 还是都没有改善!!!
常常上课时后面学生都陆续坐满了 但还是没看到工作人员来开灯 要等很久...
导致许多同学只能在昏暗的光线下 吃力看教材...
视讯教室 许多座位的播放机坏掉了 片子刮到了 也都迟迟没换新
烧一片光碟要多少钱 一台简单的DVD播放机要多少钱!?
加油改进吧! 不然 真的要跳槽了...
他们应该不怕既有学员跳槽~因为钱都付了,走了也许还乐得不必提供服务。
该担心的是新客源的开发会更有限,因为好的东西才会互相分享介绍~补习班也是这样!!
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填写满意问卷调查时,建议大家好的方面也要予以肯定~盼其能继续保持下去~
例如哪位老师教得好、很用心,或哪位辅导员服务周到等。
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另外,硬体设备方面真的不能省。