小弟我在2010年3月8日時發現電腦無故死當
就開始自我檢查了一下電腦內部
1.資料保存
2.重灌
完畢後卻依然當機 就拆開側板 赫然發現顯示卡上VGA溫控晶片的地方變黑黑的(燒了....)
並拆下後 於3月9日跑去全家用超商送修的方式寄出我那陪伴我多時的顯示卡....
等候了7天 卻遲遲等不到顯示卡的音訊 便在16日打電話去給客服中心詢問 得知顯示卡將在今天寄出~
於是在19日早上收到顯示卡(我人並不在家 由我媽媽簽收)
收到後 我便開開心心的裝上顯卡 開始讓我那停擺多天的電腦啟用~
19號晚上 便將電腦開啟AVG程式進行掃毒
20號早上10點....................惡夢來臨......
當時女友起床上廁所 回到房間後 赫然發現 房間內傳出陣陣刺鼻味....
並發現房間煙霧瀰漫.....
女友以為是外面鄰居在燒東西 但是媽媽卻說那味道早上就有了 一直到現在.....
女友便開燈查看 赫然發現 電腦關機了.....
便叫醒我(我睡死了.........)
「媽! 你有來關我的電腦嗎?」我大聲問
「沒有阿.....你們還在睡覺 哪敢去你房間吵妳們」
怪了....沒人來關 那電腦是發生啥事情.......
這時候.......
「靠! 好臭阿! 啥味道? 電線走火嗎?」我現在才發覺.........抱歉 我昏睡中
我開始檢查電腦的主電源線 以及螢幕電源線 雙雙沒事....開始檢查延長線 依然沒事
這時 我的頭太靠近電腦主機 發現越靠近主機 味道越濃......
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 不會吧........
我開始默禱......(上帝阿 應該不會吧.....佛祖阿.....饒了我的電腦吧.....)
我便用手打開主機側板螺絲 並將側板推開.............
看到以下奇觀......
看的清楚嗎? 來 換個角度再看一次~!
在靠近點看仔細......
我揉揉眼睛.....以為我眼花了.....卻看到以下畫面.....
感覺好像沒什麼......事實上
這上面都是顯示卡發爐飛起來的灰........
這張是顯示卡的正面圖
就連電源插頭也變黑白雙煞......
這是......顯示卡上逃家的電阻嗎.....?????(4個可憐的小寶寶)
疑似是下圖的地方開始起火的
送修回來變的很大一顆 大約比隔壁的那個大2倍左右，本來不以為意....哪知道....他卻是個禍源....
側板被燒出的黑色軌跡.......
該慶幸的是....我有裝上側板....否則後果不堪設想...因為我電腦主機旁邊就是窗簾布(薄紗的)
夜深人靜時.....發爐 這是何等可怕.....
最後在附贈一下..........
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3月19日 因為是禮拜6 她們的客服電話休息 因此決定禮拜一在動身前往她們在松江路上的展示中心
3月22日-----
我開著車子 載去位於松江路上的展示中心
並將所有過程一一告知對方
我語帶玩笑的說 這應該是妳們第一次看過吧!
櫃檯小姐 跟工程師都緩緩的點頭然後說出「對....目前還沒看過類似情況.......」
我還看的出她們眼神有點驚恐......(別怕別怕 這事情是發生在我身上...)
我詢問之下必須要等7天回報公司 才會有回覆.....好吧...又要再等7天了
3月29日-----
天到了....我按耐不住....撥打了客服專線......1通....所有客服人員均忙線中
2通....所有客服人員均忙線中
3通....所有客服人員均忙線中
4通.....所有客服人員均忙線中
5通....所有客服人員均忙線中
6通.........微星科技您好 敝姓X 很高興為您服務......
終於......我緩緩道來 跟他說明經過後....
「鄧先生...很抱歉 您這問題我必須回報上級主管 我稍等再回撥給您好嗎?」
「好的 謝謝^^"」(我能說不好嗎.......)
------約略30分鐘後
「鄧先生嗎? 是這樣的 剛才請示主管的意思是 因為您的RX2600PRO規格的顯示卡目前已經沒有物料 因此幫您做換卡的動作可以嗎?」
「換卡? 小姐 我現在的問題不是換卡就能解決的喔.....我的顯示卡本來只是因為玩到一半會死當，想說反正還很夠用送修就好 哪知道第一次送修回來 裝上去之後 給我整個起火燃燒....」
「起火燃燒?」
「是阿 小姐 你那裡看的到圖檔嗎? 她們有拍下來建檔嗎? 我不是單單晶片燒掉 我是整個顯示卡"起火燃燒!"」
「這樣喔 可是我剛才查了一下 幫您做檢修的工程師今天沒有上班耶」
「那?」(靠.....這麼好喔! 週休2日 然後禮拜一又不上班 連休3天 真爽!)
「這樣好了 我請工程師明天連絡你 到時候您再將電腦抱來我們這裡 請工程師幫您檢測」
「明天? 喔喔 好 那要快 我電腦急著用 裡面很多我工作用的資料」
「很抱歉耽誤您的時間~ 謝謝~」
「恩.....」
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3月30日
今天都快4點了..........都沒半通電話來
我又按耐不住 打電話過去了(靠.....電話費不用錢喔!)
又來了.....1通...2通...3通....4通.....終於接通了
這次換個男生幫我服務 態度不錯~但是回答的部份讓我不是很滿意
而且他說30分鐘後回電給我....我等了1個半小時.....還要我自己撥電話過去....
大爺....這時代講求的是效率阿.......
這麼沒效率 難怪你們公司永遠只能排老3.......哀!
