hoyea
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[水族][分享] 网路拍卖 要小心
我8月14日跟{”鱼店乱乱卖”},买了三个沉水马达,大约过了2-3天他把东西寄来了,结果寄来的货当中,有一个马达声音稍微大了一点,好像也比较会震动,我就打电话去请教一下卖家,他跟我说可能是有吸到异物或是有空气没有排除,叫我先拆开看一下,我拆开看了都没有东西,声音又不会很大声,就继续使用
今天9月13日马达不动了,我打电话去问要如何维修,他跟我说你上次打电话来说有问题,然后你没送修继续使用,就代表你认同这个故障现象.所以无法维修, (他们的保固写在关于我,有写马达是没有保固的,我去看关于我,跟本没写).
又说我打电话给他过,并不代表这个沉水马达有永久保固, (我又没要求永久保固,保固该怎么做,就怎么做.)
又说买家没有比较大, (对阿,买卖双方本来就一样大,卖家订定保固方法,价格,运费,买家同意就成了, 如果是我疏忽没看到,当然是我负责,可是你没写马达是不保固,当然照你关于我当中的保固方法,保固一个月.)
又说网拍我又没赚你多少钱, (你赚多少钱,跟我没关吧,不好赚就不要卖阿,我又没拜托你卖我.)
叫我不要那么凶,听你解释.马达不转不保固, (我听了好久好久就是没有保固,寄回去其实也是白寄,浪费大家的运费而已,如果是我不对,或是超过一个月了,我生气是我不好,可是是你不对阿,保固期限内不维修是你不对吧)
又说我去看观于我是钻你漏洞,(售后服务是你订的,买你的产品一个月内故障,要你维修有错吗,如果你无法维修也没关系,买卖前你就要先说清楚,到底谁不对你先弄清楚吧) ★ ★★在保固期间内(无注明保固时间,则保固期皆为1个月,请注意并同意后再行下标!)如有故障问题需寄回给卖方维修时,买方自行负担寄件运费,维修OK后由卖方支付寄回运费
他要求买家私下交易,这是他关于我内文 ●特别公告Ⅰ:*因应9/1起黑心虎将收取不合理之成交手续费3%,请老客户务必配合以老客户的优惠方式订购!新客户请务必配合先于问与答中提问,回覆后再订购,店长会尽快回覆给您,感谢配合!!^^ ●特别公告Ⅱ:9/1开始,因应黑心虎收取3%之成交费用,如无先行知即直接下标购买者请自行额外支付下标金额之3%成交费用给卖方,购买前请先提问即可享有原价优惠,谢谢!(部份商品Y拍买贵不再退差价,想买便宜请提问啰!)
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[楼 主]
From:台湾中华电信
| Posted:2006-09-13 20:20 |
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hoyea
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昨天晚上卖家又打电话来,说要负责维修,态度也好很多了,或许是他下午太忙或心情不好.
不过他下午真的是讲了很多似是而非的举例,我也是开店做生意的,一听就知道他说的不对,又说了一堆, 越听越生气,其实一千多元的商品坏掉不能修,跟客户说个对不起,他在关于我写的有问题,会马上去做更正, 这样就好了阿,叫我去看关于我说保固写的清清楚楚,我去看了,又说我找他漏洞,真是....
非常感谢两位大大的建议,我昨天下午就跟奇摩反映了,我没开新帐号,我做人很直接,也不怕他找我麻烦, 但是我也会建议别人,开新帐号再去反映,以免对方报复, 其实要解决这个问题也很简单,在买一个跟他说新品不良就好了,他又没贴保固条,即使有贴, 大部份的保固条我都能拆换,只是年纪大了,对自己的品德要求越来越高,宁愿损失一点,也不愿自己的人品 有问题.
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[3 楼]
From:台湾中华电信
| Posted:2006-09-14 12:09 |
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