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hoyea
2006-09-13 20:20 |
樓主
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今天9月13日馬達不動了,我打電話去問要如何維修,他跟我說你上次打電話來說有問題,然後你沒送修繼續使用,就代表你認同這個故障現象.所以無法維修, (他們的保固寫在關於我,有寫馬達是沒有保固的,我去看關於我,跟本沒寫). 又說我打電話給他過,並不代表這個沉水馬達有永久保固, (我又沒要求永久保固,保固該怎麼做,就怎麼做.) 又說買家沒有比較大, (對阿,買賣雙方本來就一樣大,賣家訂定保固方法,價格,運費,買家同意就成了, 如果是我疏忽沒看到,當然是我負責,可是你沒寫馬達是不保固,當然照你關於我當中的保固方法,保固一個月.) 又說網拍我又沒賺你多少錢, (你賺多少錢,跟我沒關吧,不好賺就不要賣阿,我又沒拜托你賣我.) 叫我不要那麼兇,聽你解釋.馬達不轉不保固, (我聽了好久好久就是沒有保固,寄回去其實也是白寄,浪費大家的運費而已,如果是我不對,或是超過一個月了,我生氣是我不好,可是是你不對阿,保固期限內不維修是你不對吧) 又說我去看觀於我是鑽你漏洞,(售後服務是你訂的,買你的產品一個月內故障,要你維修有錯嗎,如果你無法維修也沒關係,買賣前你就要先說清楚,到底誰不對你先弄清楚吧) ★ ★★在保固期間內(無註明保固時間，則保固期皆為1個月，請注意並同意後再行下標！)如有故障問題需寄回給賣方維修時，買方自行負擔寄件運費，維修OK後由賣方支付寄回運費 他要求買家私下交易,這是他關於我內文 ●特別公告Ⅰ：＊因應9/1起黑心虎將收取不合理之成交手續費3%，請老客戶務必配合以老客戶的優惠方式訂購！新客戶請務必配合先於問與答中提問，回覆後再訂購，店長會儘快回覆給您，感謝配合！！^^ ●特別公告Ⅱ：9/1開始，因應黑心虎收取3%之成交費用，如無先行知即直接下標購買者請自行額外支付下標金額之3%成交費用給賣方，購買前請先提問即可享有原價優惠，謝謝！(部份商品Y拍買貴不再退差價，想買便宜請提問囉！)  x1
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hoyea
2006-09-14 12:09 |
3樓
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昨天晚上賣家又打電話來,說要負責維修,態度也好很多了,或許是他下午太忙或心情不好.
不過他下午真的是講了很多似是而非的舉例,我也是開店做生意的,一聽就知道他說的不對,又說了一堆, 越聽越生氣,其實一千多元的商品壞掉不能修,跟客戶說個對不起,他在關於我寫的有問題,會馬上去做更正, 這樣就好了阿,叫我去看關於我說保固寫的清清楚楚,我去看了,又說我找他漏洞,真是.... 非常感謝兩位大大的建議,我昨天下午就跟奇摩反映了,我沒開新帳號,我做人很直接,也不怕他找我麻煩, 但是我也會建議別人,開新帳號再去反映,以免對方報復, 其實要解決這個問題也很簡單,在買一個跟他說新品不良就好了,他又沒貼保固條,即使有貼, 大部份的保固條我都能拆換,只是年紀大了,對自己的品德要求越來越高,寧願損失一點,也不願自己的人品 有問題. x0
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