【作者】 江逸之
【来源】 远见杂志 vol.200607, Wed, 12 Jul, 2006
【评等】 ★★★★
【内容】

　　罢免、倒阁与通膨的利空冲击下，6月8日，台北股市指数狂跌280点，一周内台股暴跌627点，跌破十年线。「政治搞成这样乱，真的让人很不舒服，」广达电脑总经理王震华在股东会上忍不住抱怨。

　　同一周，台股创新低，但是台北世贸举办的台北国际电脑展，仍热闹展开全世界第二大电脑展。

　　相较于立法院的朝野对抗，或券商号子的散户叹息，世贸周边是另外一个世界。英特尔、超微等国际大厂的气球漫天飘扬，数十台宾士车忙碌地载着国外买主，往返各展馆。

　　在世贸展场里，丝毫不受国内政局动荡的影响，1300多家参展厂商在亮丽的摊位，竞相展示最新的产品，吸引了三万多名国外买主到台湾采购。「台北所有的星级饭店都一房难求，会议室还要提前一年预订，」富士康全球品牌发言人王文玉表示。

　　事实上，台湾的国家竞争力，已被政府的无效率与缺乏产业政策拖垮。5月，瑞士洛桑管理学院（IMD）发布国家竞争力报告，台湾从第11名掉到第18名、大陆从第31名升到第19名，两岸此消彼长。

　　过去，台湾表现优异的「经济表现」倒退了九名，而「政府效能」指标，台湾更是被大陆所超越，大陆排名全球第17名，台湾跌落到第24名。

　　拚经济，企业早已替代政府

　　迈入21世纪，台湾社会顿时陷入了一个茫然、前途未定的时代。台湾只有一条路可以走，「就是面向世界，与全球接轨，」台湾奥美集团董事长白崇亮强调，台湾企业是最快全球化的一群人，只有政府迟迟不愿意面对全球化的挑战。

　　中原大学教授吕鸿德指出，国家竞争力来自于三大指标：人民自信心、对政府的信任度与企业对市场的敏感度，「但是，现在自信心与信任度都没有了，只剩企业在撑起台湾的经济发展。」

　　台湾的出路，就在这些勤奋打拚的企业身上。

　　「『大企业、小政府』时代来临了，」吕鸿德指出，昔日政府带头拚经济，现在却是企业领航。

　　根据国内最新的产业调查报告，台湾1000大制造业的海内外合并营收，突破新台币14兆1029亿元，高过台湾GDP近4兆台币，全球员工总数更高达276万人，台商在海外就聘雇了194万人。

　　台湾在海外拓展国力要靠企业，在国内也有愈来愈多企业捐钱、花时间，改善台湾各角落，弥补政府无力照顾到的地方。例如，为了帮助缺乏进修机会的生产线作业员，友达光电就和中部大专院校签约，量身订做开设课程，帮他们解决进修的问题。

　　拚外交，台商比政府管用

　　随着企业在全球各地扎根，台商在海外已经不是单纯地投资设厂，还进一步与当地融合，把台湾的影响力延伸到海外。

　　「台湾邦交国不超过30个，但是台商却与近200多个国家做生意与投资，」中小企业协会理事长戴胜通指出，从中国大陆到非洲的赖索托，都有台湾商人的身影，「让全球的人都知道『Taiwan』。」

　　「台商帮台湾拚外交，」大陆昆山台协会长李宽信指出，2005年5月，昆山台协举办了全大陆第一次台商慈善义卖活动，涌入了5000多人，台协把义卖收入全数捐给了当地的卫生院与老人安养单位。

　　昆山台协从2005年开始，透过100多位台商太太所组成的妇慈会，积极在当地举办定期的慈善活动，认养清贫学童与照顾老人。

　　全球化，台商比政府更早启动

　　自从1986年台币从40元兑1美元，升值到25元兑1美元，带动过去20年来台湾企业外移风潮，更促成了台商全球化布局。许多中小企业从10多人的小工厂，透过海外投资，跃升为千亿营收、上万员工的大企业。

　　1971年成立的台达电正是这样的写照，从15个员工的小工厂，1987年第一次海外设厂（墨西哥厂），到现在集团营收已经破新台币800亿元，全球共23座工厂。

　　台达电董事长郑崇华见证了台商的全球化历程。

　　从早期纺织业，为了抢纺织品配额，而纷纷前进萨尔瓦多、赖索托等国家设厂。到1980年代中期，科技产业到英国、墨西哥等地设立组装厂，「当时，所谓的全球化，只是台商为了就近服务客户的行为，还不算是真正的企业全球化布局，」郑崇华说。

　　到1990年代，部分低阶电脑零组件业者开始到大陆珠江三角洲设厂。但从2000年起，台湾大型科技业者更是积极从华南一路北伐，笔记型电脑、半导体与TFT-LCD模组厂相继在长江三角洲设厂。

　　台湾最自豪的资讯硬体产业，快速搬移到大陆。2005年「Made in Taiwan」的产值比重，跌落到历史新低，只剩6.8％，在台生产的产值短少掉新台币1800多亿元。就连台湾最后一条笔记型电脑生产线都在2005年9月关闭。

　　不过，工研院院长李钟熙分析，「台湾失去了制造的优势，对台湾是危机，也是机会。」

　　最近几年，工研院积极辅导台湾成熟产业的技术卓越化。例如协助后里的萨克斯风业者，用科技的方式建立起音色量测的标准化，生产音质稳定的产品。

　　找出路，台湾的未来靠升级

　　「台湾经济能够走下去的话，就是要靠速度、服务、创新与研发，」中央大学企管系系主任林明杰指出，如果台湾继续跟大陆比价格与成本，台商是没有机会的。

　　部分台湾企业，在这一波制造业外移的当口，根留在台湾，积极转型与升级，提升全球竞争力。

　　升级，正是台湾未来唯一的蓝海策略。

　　位于宜兰利泽工业区的崇仁科技，是全球最大的急救呼吸苏醒球制造商，医院与救护车所用的苏醒球每四个，就有一个是崇仁所生产。

　　20年内，崇仁从一个窝在台北民生社区小公寓、没没无闻的小厂商，到成功打进高技术门槛的医疗器材领域，关键就在于重视产品研发。

　　1990年，崇仁与美国生产「急救安妮」（CPR教学用的人体模型）的业者打了三年的专利权官司，让崇仁科技总经理李清昭开始重视专利权的申请、维护，积极与长庚大学与加拿大的医疗科系合作。

　　善用外部研发资源的成果是，「崇仁的产品永远比对手贵三成，」李清昭指出，有许多厂商偷偷在自己的产品上打上崇仁的logo，甚至连说明书都抄袭。

　　以面罩为例，崇仁就归纳出不同人种的脸型特色，设计出符合不同脸型的面罩。

　　「每年，崇仁至少开100多副模具，」李清昭说，高达近2000项的产品，从苏醒球、气喘用的集药器、面罩到空气导管一应俱全，七成零组件都可以在工厂内自制，10多年来都保持20％的高净利率。

　　企业已是台湾的命脉，当边缘化危机笼罩台湾时，许多企业正逐渐走出一条新的生存之道。

　　出路1：制造业靠服务升级

　　制造业与服务业的藩篱逐渐在消失中。

　　服务业开始学习制造业的资讯流与标准作业程序（SOP）；而强调成本与生产线纪律的制造业，也反过头来向服务业取经。

　　台湾制造业第一大的鸿海，从制造延伸到通路服务，协助客户在自己的通路上销售产品，并打出自有品牌富士康（Foxconn）主机板。

　　「去年刚开始，每个客户都很质疑鸿海的决心，」负责全球品牌与通路业务的富士康个人电脑事业群通路行销事业处经理王文玉指出。但是今年的台北电脑展，富士康在101大楼的12间VIP会议室挤满了来洽谈的国外买主，有些客户甚至于还要在会议室外排队。

　　在过去，品牌客户与代工厂之间的关系仅限于生产制造，代工厂鲜少介入品牌行销和通路经营。

　　但是鸿海董事长特助郭台成却逆向操作，在2004年下半年开始筹备通路行销事业处（CSD），找了一群非资讯背景的行销人才来操盘。鸿海在山东烟台成立专属通路行销事业处的生产线与研发中心，并透过集团旗下的丽台、撼讯在美国与欧洲的通路网络，开始在自己的通路帮客户销售代工的产品。

　　「客户只要专注品牌的经营，其他的事情都交给鸿海就好了，」王文玉强调。

　　不只是鸿海这样做，就连在五股工业区内的德林义肢也是靠服务，打败德国大厂Attobock，成为全球最大的义肢业者。「全球只有我们提供客户服务与装配，」德林董事长陈森荣强调。

　　在德林总部的电梯与每一个营运据点柜台，均贴有一张董事长专线电话，客户如果有任何的意见，都可以直接找陈森荣反应，「消费者的意见，是最好的研发概念来源。」

　　德林串连起研发、制造、销售、服务的价值链。德林总部设有媲美医院等级的高科技训练中心，协助患者进行阶梯、步行等复建训练，更在大陆成立了24家分公司，直接提供患者装配义肢与维修服务，业务人员主动追踪客户穿上义肢的感觉，并成为研发团队开发新产品的依据，开发出可以感应肌肉动作的电脑感应式义肢。

　　出路2：研发创新，小厂升级

　　台湾的未来靠创新，「专利权是检验创新能力的指标，」林明杰指出，最近四年，在美国核发专利的排行榜中，台湾已经跃升全球第四大的专利国。

　　昔日，台湾业者拚的是成本与生产效能，但是「现在专利权已成为台商的下一波竞争力，」麦实管理顾问总裁方国健指出。

　　重视研发与专利权，让台湾许多传产业者摆脱代工的黑手角色，翻身成为客户的策略合作伙伴，协同开发下一世代的新产品。

　　坐落于高雄路竹甘蔗田间的川湖科技，就是靠着近300件专利，四年内从生产抽屉滑轨的家具业，成为全球前四大伺服器导轨厂。IBM、惠普、升阳与戴尔的数十万美元伺服器，都指定装置川湖的导轨。从研发、认证、下单到出货，「别人要一年的时间，川湖只要三个月就可以出货，」川湖科技执行副总经理王俊强强调。

　　「利润是靠自己创造，要跟国外竞争，就是要靠专利，」有着南部人特有爽朗个性的川湖科技董事长林聪吉，望着整面墙贴满专利证明书笑着说。

　　看似没有太多技术的伺服器导轨，毛利竟然超过五成，「设计导轨的精密度，就像是用一根针去顶一颗大石头，」王俊强形容，他顺势从巨大的伺服器机架，拉出细长的导轨，整个身体重量压在上面，导轨丝毫没有任何变形。

　　占伺服器成本不到1％的导轨，如果设计不良，很容易夹伤维修人员的手。2000年，康柏（Compaq）供应商Accuride，因为产品会夹手，被康柏退货。

　　这给了川湖一个绝佳的机会，王俊强飞到康柏总部洽谈合作机会，「从产品设计、开模到生产，一周内就完成，」开启了川湖进军高毛利、高技术门槛的导轨市场。

　　从传统的家俱业转战科技业，林聪吉很坚持技术自主与专利权的维护。只有400个员工的川湖，研发人员就有100人，研发人员都必须要实际到工厂实习，学习设计出容易量产的产品，鼓励研发团队申请专利。重视研发，让营收不到新台币16亿元的川湖，可以与惠普、IBM这些科技巨人，平起平坐。

　　出路3：产业整合，升级坐大

　　现在，大陆台商都面临到一个严酷问题，「大陆业者的报价，就是台商成本价，你怎么玩得下去？」久大资讯董事长徐重弘强调。

　　事实上，「部分大陆产品的品质，已经跟台湾差不多了，」中小企业协会理事长戴胜通指出。

　　内湖科学园区里的明门实业，素雅装潢与媲美科技大厂的MIS（资讯管理员）机房，若不是看到设计部一隅的婴儿车，还会让人以为这是一家科技公司。明门实业是全球最大的婴儿车、婴儿床与儿童安全椅的ODM（设计代工）制造商，在美国每10台婴儿车，有六台是明门设计生产的。明门也是全球第一家能在欧美地区外，生产认证安全椅的业者。

　　「明门把制造做到无法取代的地位」，明门实业董事长郑钦明指出，为了制造儿童汽车安全椅，明门还建置了只有汽车业使用的电脑七年回溯系统，一旦安全椅要进行全球回收，明门的电脑系统可以回溯到最近七年内的所有生产资料，找出产品的问题是出在哪里。

　　10多年前，大部分传产业者只是把大陆当成低劳动力成本的来料加工厂。

　　明门除了在东莞建立起上下游整合的生产线外，也建置了造价昂贵的测试设备，可以在厂区内完成布料水洗、干洗与日光老化测试，「就连小小的弹簧，都要经过100万次的拉扯测试，」明门实业副总经理陈景昌表示。此外，明门东莞厂也盖起了教育训练中心与研发大楼，从工程部门拔擢表现优异的工程师，训练成为产品研发人员。

　　郑钦明感觉到公司的管理制度必须精进，也开始导入作业成本管理系统，改进原本不够精确的成本分析，「现在就连失败的成本都可以算出来，」郑钦明强调。

　　出路4：资讯整合，升级价值

　　台大国企系教授李吉仁观察，台湾企业的成功关键，来自于专业分工，产生供应链的价值创造。

　　在产业供应链中，贸易商往往都是被视为被取代性最高的行业，但是瀚歆国际董事长吴日盛却是有办法，让沃尔玛、好市多与希尔斯美国大型连锁量贩店，不敢跳过瀚歆，就直接与撞球工厂下单。

　　「瀚歆跟上下游厂商与客户，建立起『恐怖平衡扩张策略』，」吴日盛形容，25年从事撞球产业的经验，让他相当熟悉美国通路与大陆撞球制造业。

　　瀚歆从来都不定位为单纯的贸易中间商，而是协同伙伴，「让双方觉得没有我不能做生意，」瀚歆国际执行长郭仁辉指出，瀚歆赚的是资讯整合财。

　　所谓的协同伙伴，就是瀚歆帮国外客户下单给大陆的撞球工厂，并且调节工厂的产能。说起来简单，但实际的运作流程却是相当复杂。郭仁辉指出，一张撞球台有数百个零组件组成，瀚歆在接单之后，立刻把大订单拆成数百张的小订单，发包给分散在大陆各地的代工厂生产，并且还回过头来提供客户产品的定价策略与未来产品的潮流。

　　同时间，瀚歆在大陆建立起一支驻厂辅导团队，协助数百家代工厂改善产品良率与生产线编成，「我们会帮工厂调控产能，」吴日盛指出，瀚歆甚至建议代工厂要去哪里买最便宜的原物料。

　　虽然，也曾经发生过国外客户偷偷地把订单下给代工厂，「最后，工厂还是把订单丢回到瀚歆，」吴日盛笑着说。面对中国的产业威胁，台湾企业只要能够在产业价值链中，「创造出only one（独占性）的价值，台湾还是很有可为的，」全球华人竞争力基金会董事长石滋宜强调。





【心得】

之前 看到有一篇 大前研一写的 有关台湾的优势的问题
台湾的出入 也是我平常跟朋友间 讨论的问题
我学不动产与都市规划的 在未来还有一席之地
许多朋友 学的是电机 程式类的 如果没有走到极致
根据世界是平的想法 应该很快的就会被外国人给取代了
出入的问题 便是我最常去思考的问题与讨论的问题

很多部份 我们是在步日本经济的后尘
但是日本是一个重设计 包装的民族 很多企业 反而再之后 更加强大了

我个人认为
许多的传统的产业 应该要重新在包装
LV也不是突然出现的吧
而传统就是创新的延续
就像是台盐
加上 创新 整合 其实很多产业还是有一片天的