你需要幾個電子錢包?
■ 鍾文榮(財宏科技公司企畫部產品主任)
當市場上如火如荼的發行儲值卡時,消費者能否很清楚的知道,未來手頭上這些儲值卡所帶來的便利與效用,能否很快的替代現金的支付,成為日常支付工具的一種?從現階段看來,當儲值卡尚未成為典型的支付工具時,這種定論可能言之過早。
從實務面看來,儲值卡好比電子錢包,儲存的是電子錢或電子貨幣,其實本質上是實體錢包數位化,支付功能的本質性並未改變,只是一張儲值卡可以有多個電子錢包而已。如果這個假設前提存在的話,顯然平常帶在身上的錢包不多也不少,很有可能是恰巧一個,這也就是發卡市場上常常提到的「最後一張卡」的情況。
不過重點是,當市場上這些發行的儲值卡或電子錢包互不相容的話,消費者到底願意接受幾張儲值卡?從理論面看來,儲值卡上所載的電子貨幣的邊際效用,應等於一般貨幣的邊際效用,簡而言之,電子貨幣和一般貨幣對消費者而言應該是「無差異」的狀況。這種無差異的推論是儲值卡或電子貨幣發展的必要途徑,也就是說,如何使電子貨幣或儲值卡的市場效用,發展到和一般傳統貨幣一樣的便利時,才會獲致市場的青睞。另外從實際面來看,多張儲值卡或電子錢包互不相容,對消費者而言直覺就是不方便,不過這種不方便的感覺會發生在當消費者的口袋裡有很多儲值卡存在時,要「選對」儲值卡交易的麻煩!
話說回來,其實一般貨幣的傳統現金交易其實亦存在著「交易成本」,這些交易成本普遍發生在交易的雙方,在賣方比較好 ..
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