看診後個資外洩 詐騙電話接不完
更新日期:2010/07/11 04:11
http://tw.news.yahoo.com/article/.../78/291p8.html 〔記者魏怡嘉、林秀姿／綜合報導〕本報讀者張先生的父親去年因腦出血，自新竹北上到台北榮民總醫院接受手術，未料父親出院回新竹後，台北家裏卻接連接到要找父親的詐騙電話，他懷疑北榮病歷資料疑似外洩！
歹徒冒充壽險公司、北榮員工
張先生表示，第一通對方自稱是國泰人壽，表示父親住院可辦理理賠，但張先生說，父親並沒有保國泰人壽，對方知難而退掛了電話。
沒過多久，又接到一位自稱是北榮員工的電話表示，有人持有張父的身分證及健保卡，要核對張父的資料，張先生當時覺得很奇怪，因為父親的證件全在他身上，對方聽他這麼說了之後，自稱是「林文強」，並留下北榮的連絡電話及分機３５６，要張父再跟他連絡。張先生後來撥電話給北榮，卻發現北榮並沒有這個分機。
張先生認為，過去父親在新竹就醫及對外資料，留的都是新竹的地址及電話，唯有這次到北榮就醫，留的是他在台北的地址及電話，卻開始接到詐騙電話，他因而懷疑北榮資訊控管出了問題。
北榮表示，該院登錄病患資料相關人員皆簽有保密切結，電腦資料存取亦都有權限管控機制，且各項作業都須有通行碼驗證後才可進行，目前為止，並無證據顯示有病歷資料外流情形。
北榮一天接獲30多起投訴電話
不過，北榮自今年初，即不斷傳出北榮病患遭詐騙集團騷擾詐騙案例，該院總機在一天之內，就陸續接獲三十多起疑似接到詐騙集團電話的投訴案件，有多位病患及家屬接到聲稱是榮總院方的電話，表示因為病患溢領二個月份的藥物，需要補繳費用，或是要退住院費用給病患。
甚至有一名婦人因歹徒冒充北榮員工，騙稱其證件遭人冒用申請醫療補助，而遭詐騙一百八十萬元，北榮還因而發新聞稿澄清表示，北榮絕對不會以電話通知病人的健保卡遭人冒用，更不會以電話要求病患匯款，或派人到病患家中，或指定地點收取現款，民眾切勿上當。
消基會：北市衛生局應調查
醫改會執行長劉梅君則表示，病患是信任北榮，才到北榮就診，北榮更有責任要保護病患的個資。消基會董事長謝天仁指出，詐騙集團會盯上北榮，主要因為北榮的老年病患多，較容易受騙，北榮應積極正視此一問題，不要讓詐騙集團更肆無忌憚，建議主管機北市衛生局依消保法第三十三條規定介入調查。
台北市衛生局表示，佯裝醫院人員的詐騙電話層出不窮，衛生局日前接獲許多民眾檢舉，兩個月前已經通知所有醫院注意，若有類似詐騙電話，請院方自行通報警察局。衛生局認為，電話個資外流不一定是醫院洩漏，不會主動介入調查。
