引用自:聲動財經網
美國捷藍航空公司(JetBlue Airways)負責旅客訂位的員工,每天早上起床之後,不用忙著洗臉刷牙換制服,也不用趕著塞車進辦公室。公司叫他們待在家裡。
幸福嗎?很美滿!這樣的幸福工作條件,不只員工覺得很美滿,公司也覺得很美滿。
人力資源雜誌(HR Magazine)報導,跟一般航空公司擁有大型的電話客服中心不同,捷藍從二○○○年創立至今,訂位中心的員工全部都是在自己家裡接聽旅客來電。公司藉此降低營運支出(辦公室、停車場、電腦設備等費用)、拉大可僱用員工的範圍(擁有年幼孩子的父母、身體殘障者、已經退休的銀髮族等,沒有辦法或不希望離開家上全天班的人),成為業界表現精彩的知名平價航空公司。
雖然是在家上班,員工接受的訓練一樣不馬虎。這些員工剛加入公司時,捷藍會先安排他們接受五個星期的給 ..
訪客只能看到部份內容,免費 加入會員 或由臉書 Google 可以看到全部內容