聪明买保单
破除四盲点 重建三观念
三商美邦执行副总张财源:保险最重要的是积极稳健,不要与投资联结太深,最好寻找产品线完整的保险公司。
当一位消费者决定购买保险,代表他正在为自己和家人的未来做分散风险的规画。然而,面对琳琅满目的保险商品,在国人保险IQ只有62分的情况下,该如何为自己规画一张坚固如城堡的满分保单?从保费缴交给保险公司的那一刻起,理赔周不周全、报酬符不符合期待,必须等到真正有事时才会真相大白,但人生有多少次机会可以真正去面对?保险不是「银货两讫」的商品,为了自己和家人将来的幸福,你应该要学会如何聪明买保单!
南投县中寮乡有一户务农的陈姓家庭,每年都缴交二十万元以上的保费,九二一全台大地震后,父母双双罹难过世,只留下一位就读国小五年级的小孩存活下来,然而丝毫无谋生能力的小孩却拿不到一毛钱保险理赔金。
深究原因,才发现父母所缴交的庞大保费,通通都是帮小孩买储蓄险,却没有为自己投保任何寿险,随着时间流逝,属于小孩的那份储蓄险,在没有人继续缴费的情况下,逐渐丧失保单价值,现在已沦为一张失效的保单。
广国是个标准的银行上班族,由于很早就意识到保险的重要,从踏入社会工作开始,他就将每月四万元的薪水,提拨七成去缴保费,去年十二月十日,广国在下班骑车途中,不小心和对面疾驶而来的小客车相撞受伤,经住院医疗后已无大碍,护士提醒他可以申请保险给付,但保险公司却以没有购买医疗险拒绝,原来广国当初买的保险,全是寿险及储蓄险。
消费高手节目制作人支艺桦表示,大部分的投保人都会犯下几项保险的盲点,不知自己需要的保险范围在哪里?不知额度怎么订?一切都被保险从业人员牵着鼻子走。很多人常搞不清楚自己的保单买了什么内容,也不太了解业务人员的素质,更重要的是不清楚理赔范围。
盲点一:闭着眼签约 国人保险IQ不及格人数高达三成
支艺桦说,她在买保险时,会设想自己遇到最坏的状况时,她需要什么保障?好比说,当她生病时,要住头等病房,要有看护,让自己的病情不受隔壁病床的干扰,也不会打扰到家人的生活,在清楚自己需求后,再依据自己预算规画自己需要的保单。
为何许多人会不清楚自己的保险?财团法人保险事业发展中心(保发中心)执行副总梁正德表示,由于保险合约太过艰涩难懂,以至于让消费者不去或懒得翻阅条文,最后沦为只听保险员的片面之词,也因此,保发中心拟推动「口语化契约」,让大部分没有学过法律的人都看的懂。
究竟国人对保险的认知有多少?保发中心委托世新大学作了一项研究调查,发现国人的保险IQ居然只有六十二分,而低于六十分不及格的人数更高达三成,至于九十分以上的高IQ者,只占一三.八%,满分更只有三.二%,显示国人对于保险常识仍有待加强。
保发中心接着针对调查的数字作进一步的分析,发现一些有趣的现象,保险低IQ的特征,大部分是男性、五十岁以上、学历在高中以下、没有收入、非都会区,而相对高IQ的族群,却是以女性居多,普遍集中在三十至四十九岁、专科以上学历、中高收入,而且大部分集中在台北及台中等都会地区。
在保险低IQ的族群里,有四成的人不花时间搜集资讯,如果要获得保险知识,他们都是单方面听从亲友的意见,连购买管道也大都来自亲友;反观高IQ族群,每周接触保险资讯都在两个小时以上,购买保险时也都会细心考虑自身健康险和寿险的需要。
盲点二:拿保险捞本 强调保障功能的险种反而乏人问津
一位南山人寿主管表示,过去银行在财富管理服务未兴起前,台湾民众的理财除了投资股票外,就是买保险,而这些保险几乎都是年金险、储蓄险,「去问问你爸爸妈妈那一代,就知道本土保险公司的储蓄险卖得多泛滥,」而这种盛况,也造就早期国泰、新光、南山等保险公司「怎么卖怎么赚」的奇特现象。
这种「捞本」的想法,直到现在,仍充斥在年轻一代的脑海里,只要有报酬率,只要拿回来的比缴出去的多,每个人都趋之若鹜;反而那些寿险、医疗险、意外险等强调保障功能的险种,却乏人问津,或者只是意思意思买一点,等于是将保险与投资画上等号,原本应有的保障条件却变成附加的功能。
三商美邦人寿执行副总张财源就指出,早期许多保户缴了几年保费后,发现保险公司「怎么愈开愈大间」,自己却什么都拿不到,一气之下都骂保险业者是吸血公司,甚至要求解约,而为了安抚这些保户,保险公司只好推出投资型保单、分红保单等商品,来满足消费者的需要。
此外,银行保险的崛起,也为储蓄险和附加投资功能的保单销售推上高峰,近年来银行凭着通路和客户的优势,要求保险公司如果要将商品上架销售,必须符合佣金高、产品简单、核保率高等三项条件,而投资型保单和储蓄险,正好满足这些要求。
一位保险业者形容,为博得银行的青睐,拚出长红业绩,「保险公司在银行面前几乎脱光光,」只要保单卖不掉或不好卖,就设计更诱人的商品,并牺牲掉保障的功能,「某个程度来说,已经变成定存的替代品,」这位业者无奈指出。
对许多消费者而言,只要能结合投资,就是一份好保单,然而保险的目的应是在于分担和转移风险,而不是获利,毕竟天有不测风云、人有旦夕祸福,如果只看有没有投资机会来决定要不要购买保险,等于是拿保费来赌博,失去保险原本应有的初衷。
盲点三:无风险意识 21%民众 ..
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