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即时通讯的流行不仅让资讯传达更方便，也让企业与客户、厂商之间的联系更密切，但是有时候这些即时通讯软体却成为泄密、八卦聊天最佳工具，企业为了防止员工利用上班时间聊天，大多会限制即时通讯软体(MSN、Yahoo Messenge、SKype、ICQ、QQ、AIM、)的使用，或者采用侧录设备记录员工对话内容。但是通常「上有政策、下有对策」，员工还是会钻公司管制漏洞避免受到监督。以往大家最常听到的就是纪录有关MSN、Yahoo Messege、ICQ、QQ..的对话内容，对于SKYPE部分的纪录却很少看到。因此，多数的员工就会利用SKYPE聊天、传递文字讯息，避免被公司侧录软体侧录到。
这是因为MSN有固定的Server、通讯的协定也是公开，毫无隐密性可言。而SKYPE本身是透过自有加密的协定来传递文字讯息内容，所以当你用SKYPE跟另外一位使用者对话、聊天时，就很难侧录。因此，很容易闪过公司的监测。
众至为了解决企业在SKYPE侧录部份的困扰，经历一段长时期的研发，终于在新版V4.11版本里面，增加了针对SKYPE的文字讯息与语音侧录与备份的功能。
(一)SKYPE文字讯息侧录
Sharetech NR系列网路纪录器记录的模式有两种，一种是依使用者分类来记录；一种是依服务种类(SMTP、POP3/IMAP、HTTP、IM、Web SMTP、Web POP3、FTP、TELNET)来记录。不管管理者依何种方式记录都可以查到使用者使用SKYPE对话纪录内容。且从NR网路纪录器系统里，还可依记载日期快速搜寻使用者交谈的时间、名称以及参与对话的人员。如果资料过多，还可利用搜寻条件快速找出所稽核使用者的对话纪录内容。
以往大家总是不担心利用SKYPE聊天会被记录，想说SKYPE是以安全加密机制进行，要侧录并不容易。但是众至 NR网路纪录器已可针对SKYPE文字讯息进行侧录，还可以藉由系统一一还原当时对话的内容、时间与对象，对企业进行IM管制与稽核，相信又多了一项更妥善的管理机制。
(二)SKYPE语音侧录
用SKYPE打电话真方便，也节省电话通讯成本。不过如果想把对话内容全部都录下来的话，该怎么做呢？市面上有许多企业是以软体方式来记录员工SKYPE对话内容，但是通常品质不稳定、接收到的对话内容断断续续、不支援双向语音纪录、也具有无法针对影音档案进行备份问题。众至网路纪录器针对SKYPE语音纪录部份可以将对话内容通通记录下来，不怕任何重要的对话会漏失掉，不管跟客户的公事、约定，或者是和情人之间情蜜的对话内容，都可100%无失真的录下来。系统并提供详细记载对话内容的日期、交谈时间、使用者帐号名称，可利用搜寻条件快速寻找纪录内容。
Sharetech网路纪录器针对skype语音是以MP3格式做为纪录，不仅可以直接从系统直接听取还可以将档案备份到资料夹里。备份格式依然采用MP3记录格式。由于MP3记录格式与SKYPE品质相同，所以管理者不必担心以MP3格式纪录会有品质失真的情况发生。而且为了管理者稽核方便性，记录器针对SKYPE播放对话内容做了便利化的设计，会将两者对话声音作区隔。例如：如果有内部使用者与外部使用者对话时，在网路纪录器播放时，内部使用者声音会在喇叭左声道、外部使用者会在喇叭右声道，管理者只要调整左右喇叭声音大小，就可以快速区别清楚了解对话者的身分与声音，方便企业进行稽核作业时有误判情形发生。
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