《孫子兵法．九變篇》討論為將之道，說將帥有五項最危險的事（「將有五危」），其中一項是「忿速可侮」。忿是易怒，速是易躁。性子暴躁的人，受不了侮辱，容易被刺激而輕舉妄動。

　　「激將法」經常奏效，古有明訓，衝冠一怒壞了事，史有明文。小嘍囉逞一時之快，頂多毀了自己，領導者一時衝動，會把整個團隊、所有夥伴拉下來陪葬。用理性克制感覺，以隱忍代替出氣，是領導者不可或缺的修養，這套功夫，用現代的語詞來說，就是「情緒管理」。

　　當孫權為兒子向關羽的女兒求婚，關羽以「犬子哪能配虎女」的羞辱辭令回拒，何其爽快；關羽刮骨療傷，神情自若，何其瀟灑；關羽「驕於士大夫」，對部將頤指氣使，何其威風。然而，當惹惱孫權後，孫、曹夾擊，平素被蔑視的部將麋芳、士仁倒戈，關羽走投無路，何其狼狽；最後敗走麥城，慘遭斬首，又何其悲壯。俗稱關羽「大意失荊州」，反倒不如說是關羽情緒管理不當，鑄下的後果。

　　就如張飛，經常因一時動怒而鞭撻士兵，對張飛來講，或許打一打就算了，並未記恨，所以會讓受罰的士兵留在身邊，但打者無心，挨打者有意，被鞭打而無怨者幾希。劉備勸張飛不要這麼做，張飛不改，最後遭帳下將領殺害。不死在沙場，不死於敵人，卻死在自己人手上，這是南征北討的將領最大的遺憾。張飛的遺憾，可說是情緒管理不當所致。

　　因此，《三國志》作者陳壽評論關羽、張飛功過時直言：「關羽、張飛都被譽為萬夫莫敵的當代虎將。關羽報恩曹操（殺顏良），張飛義釋嚴顏，都有出類拔萃的風範，但是關羽剛愎而驕矜，張飛暴虐而寡恩，兩人都因性格的弱點而喪生。」這裡說的性格弱點，就是情緒管理的能力不夠。

　　關、張雖然情緒時有失控，究竟還算正派人物。像董卓那樣殘暴無禮，以虐為樂，就更糟了。董卓連貼身保鑣呂布都不能好好籠絡，為了婢女被私通，而對呂布怒擲手戟。當王允慫恿呂布反董卓，呂布想起董卓情同父子的誓言，猶豫不決，王允提醒「當他手戟擲向你時，何曾有父子之情？」一句話驚醒呂布。若非董卓情緒不平，粗暴待人，否則呂布護持在旁，王允還未必有下手機會。

　　相比之下，陸遜、司馬懿情緒控制的功力多好！諸葛亮最後一次北伐，和司馬懿對壘一百多天，百般挑釁，司馬懿就是不出兵。諸葛亮派人送婦女用的頭巾、髮飾和衣服，意思是你躲著不出來決戰，像個女人，沒有男子氣概。司馬懿一度動怒，但想起上回被激怒出戰卻痛遭修理的教訓，於是按兵不動，只故作姿態，上表請求出戰，以魏明帝不許出擊的命令為擋箭牌，不出戰就是不出戰，隨你怎麼羞辱，就這樣繼續僵持，一直熬到諸葛亮病逝。

　　司馬懿的軍事才華不如諸葛亮，沒關係，「情」能補拙，他壓制憤怒的情緒，一個忍字訣，讓諸葛亮病死，讓蜀軍退兵。

　　陸遜不也這樣？劉備發兵伐吳，陸遜堅守不出，以拖待變。眾將領身經百戰的有之，資深且輩分高的有之，和孫權同族或親戚的有之，他們不滿，甚至看不起陸遜這名儒將，以為他膽怯怕戰。陸遜忍住所有的懷疑、藐視，以軍令壓制內部的異議，不激動，不妄為，步步為營，終於大敗劉備。

　　在做好組織管理之前，先做好自身的情緒管理；在提升IQ之餘，不要忘記拉拔EQ。