引用自:声动财经网
美国捷蓝航空公司(JetBlue Airways)负责旅客订位的员工,每天早上起床之后,不用忙着洗脸刷牙换制服,也不用赶着塞车进办公室。公司叫他们待在家里。
幸福吗?很美满!这样的幸福工作条件,不只员工觉得很美满,公司也觉得很美满。
人力资源杂志(HR Magazine)报导,跟一般航空公司拥有大型的电话客服中心不同,捷蓝从二○○○年创立至今,订位中心的员工全部都是在自己家里接听旅客来电。公司藉此降低营运支出(办公室、停车场、电脑设备等费用)、拉大可雇用员工的范围(拥有年幼孩子的父母、身体残障者、已经退休的银发族等,没有办法或不希望离开家上全天班的人),成为业界表现精彩的知名平价航空公司。
虽然是在家上班,员工接受的训练一样不马虎。这些员工刚加入公司时,捷蓝会先安排他们接受五个星期的给 ..
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