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[學習] [商業經營]上閣屋老闆蔣正男的故事
一歲父親過世,在民國七十八年九月退伍後,以開計程車八個月存款八萬元,在台北市永康街開張「上閤屋」日本料理小吃路邊攤,從五張桌子、廿個座位積極創業。短短幾年間,己迅速發展為,員工一千多人,全省十家共二千多個營業座位的大型連鎖日本料理量販餐廳。年營業額高達四、五億元。
  他白手創業在日本料理中,走出光明璀燦的無限出路。
  提到吃,就想到「上閤屋」!
  民國八十四年首創日本料理吃到飽,因而在飲食業快速崛起的「上閤屋」日本料理店,以量制價採單一價吃到飽的經營方式,帶動消費人潮。
  生蠔、龍蝦、鮑魚等高級食材真夠猛,全時段用餐每日供應一百多道菜吃撐你!
旋即在業界竄紅,每到用餐時段,一位難求的「上閤屋」,總是大排長龍擠得水泄不通……

18年前,一位在北投復興高中山下賣麵的老先生,坐上蔣正男的計程車,兩人在車上閒聊,老生生告訴蔣正男,擺麵攤一天可以賺五、六千元,成本不超過1,000元,一個月下來至少可以賺15萬到20萬元。

蔣正男雖然心裡充滿疑問,卻也從此湧現擺攤子創業的夢想。

在單親家庭成長,蔣正男從小為了幫助寡母養家,高中即開始半工半讀,其中曾經先後做過發海報、糖果工廠包裝員、塑膠射出作業員、水電工學徒、電熱窯技師助理、勝家縫紉機推銷員、訓犬師、電影公司雜工到計程師司機,最後下決心當日本料理學徒。

經過二年的準備,民國79年,他在永康街開了一家日本料理小吃路邊攤,掛上「上閤屋」的招牌,只有五張桌子20個座位。為了節省成本,店裡的設施大多是中古貨,只有電鍋、桌子是新的。

儘管剛開始門可羅雀,但蔣正男每天準備的食材依舊要求最新鮮的,賣不完就分送給左鄰右舍。下午5時營業,一直到凌晨2時打烊,蔣正男每天都在思考如何吸引客人上門。

有一天,趁著沒客人的空檔,蔣正男一邊在店裡架起火烤檯,一邊升碳火烤肉串,沒想到,炭烤肉串愈烤愈香,竟然就這麼把客人帶進店來。一見到客人,蔣正男好高興,也不管賺不賺錢,就熱情招待他們。

從此口耳相傳,第二個月,店裡開始有人排隊。因為東西新鮮好吃又便宜,有時凌晨2時接近打烊,客人仍絡繹不絕,甚至有熟客上門,收好的爐子又重新搬出來,繼續烹調。

「上閤屋」賣的是平民化日本料理,一碗才50元的鍋燒意麵很叫座,紅魽肚生魚片一盤240元,一般日本料理店至少要賣560元,這樣的低價位,全台北市難找。

隨著生意日益興隆,「上閤屋」後來又陸續引進高檔菜色,像紅蟳、鮭魚頭、龍蝦,這些高檔菜色只要560元,比起一般日本料理店動輒上千元的價位,仍然便宜許多,懂得門道的饕客蜂擁而至。

因為不好意思再讓客人排隊,「上閤屋」不斷拓點,蔣正男三姐弟同心協力,在公司各司其職,聯手推動「上閤屋」由路邊攤迅速茁壯,

如今已成為在全台擁有七家分店,可同時容納3,000餘人消費、年營業額超過16億元的餐飲集團,

蔣正男16年一路走來,始終堅持「讓顧客滿意」的最高原則。

最近,「上閤屋」在台中七期重劃區斥資3億餘元,規劃興建企業總部,並推出新的「魚躍龍門」品牌,經營頂級懷石料理,這對蔣正男來說,是新的里程碑。

台北新開張的「映香」熟食外賣店,販售生魚片、壽司等熟食,小小的3坪面積,一個月有上百萬元營收,也準備開放加盟。 (生魚片是熟食.....)

上閤屋餐廳一年365天,每天食客盈門,「公司不多賺,讓顧客占便宜」是它的雙贏策略。

副總經理胡紘輔指出,「上閤屋」每年稅後淨利固定以8%為上限,多出來的利潤都回饋給顧客。前年國內發生SARS疫情,餐廳生意一落千丈,不得不打折促銷,結果菜色、服務都縮水;「上閤屋」不但不打折,還加碼推出養生補品,逆向操作,反而獲得消費者認同。

「上閤屋」以一價吃到飽的自助餐方式起家,能夠持續維持平價,關鍵就在於食材採購都是由蔣正男同父異母的弟弟胡紘輔親自操刀,省掉不少中間盤商的費用,加上開店數達一定經濟規模,大批採購,比一般餐廳更有議價空間,業者配合度也較高。

為了採購食材,胡紘輔每年至少出國十幾趟,平均一年在國外的時間將近200天,做過七年廚師、跑遍五湖四海的他,對各地特有的食材瞭如指掌。

最近,「上閤屋」特別從韓國進口「竹鹽」作為所有食材的調味料,這種放在竹子裡自然烘乾的鹽,標榜比一般傳統的鹽要健康50倍,但價格也是一般鹽的50倍。

上閤屋餐飲集團董事長蔣正男,出身貧寒,艱辛創業成功後,不忘投身公益,幫助921地震災民,因此獲選43屆十大傑出青年。

蔣正男一歲多時,父親意外過世,欠下龐大債務,五歲學賣布、十四歲騎三輪車賣水果,從小嘗盡寄人籬下的人間冷暖,高中時幫忙家中水果攤,從事搬運工、業務員、發海報、糖果工廠包裝員、塑膠射出作業員、水電工學徒、電熱窯技師助理、勝家縫紉機推銷員、訓犬師、電影公司雜工到計程師司機,服役時偶然機會下,在親戚小吃攤習藝,學習日本料理技藝,立志從事餐飲業。

15年前,蔣正男退伍後靠每天開18小時計程車,累積8萬元資本,1990年4月在台北市永康街開設20人座的日本料理攤,一年七個月後租下四十多坪店面,成立第一家「上閤屋」,他堅持親自採買新鮮食材、親切服務態度、提供平價服務、嚴守衛生標準,成功創業。「無論食材、服務、品質,都不容打一點折扣的」,堅持為消費者嚴格把關的蔣正男透露,在採購食材時,經常遇到兄弟飯店的老闆,顯見服務業的成功關鍵,都在童叟無欺的誠信與提供高品質的產品。

如今,上閤屋餐飲集團在全台擁有七家分店,更在台中成立「魚躍龍門」旗艦店,年營業額超16億元,企業員工超過1000人,創造台灣飲食文化的傳奇,更成為青年創業的典範。「有能力時,要多幫助更不幸的人」,921大地震重創中台灣,出身貧寒的蔣正男目睹災民慘狀,不吝伸出援出,除捐巨款給慈濟基金會幫助災民外,位於台中的上閤屋分店更優先雇用失業災民。

今年喜憨兒事件備受各界關注,事實上,蔣正男早就悄悄行善,六年前,他要求每一家分店雇用6到8名智障兒,總數超過一百人,從事不需技術性工作,雖然經常發生「打破整批碗盤」情事,但他要求每位同仁「將心比心」。
蔣正男說,幫助一位智障兒,就是幫助一個家庭站起來、解決一個可能的社會問題,蔣正男出身貧寒、成功創業,「富而好仁」,榮膺傑出青年,實至名歸。


[ 此文章被axdebnm在2005-12-30 02:08重新編輯 ]

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一直到現在我仍然深深相信,我們的相遇不是什麼機率或是刻意,
而是一種注定,注定要在彼此心裡刻劃一道,記憶也好,傷痕也罷,都是一種注定的付出。
*版權所有。請勿盜用*
獻花 x0 回到頂端 [樓 主] From:台灣中華電信 | Posted:2005-12-30 01:39 |
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要求每一家分店雇用6到8名智障兒,總數超過一百人,從事不需技術性工作,雖然經常發生「打破整批碗盤」情事,但他要求每位同仁「將心比心」。

我覺得能有這樣想法的企業人物真的不簡單

有了成就即回饋大眾

希望大家都有這樣的想法 表情


簽名檔製作中= =".......
獻花 x0 回到頂端 [1 樓] From:台灣中華電信 | Posted:2005-12-30 16:53 |
cat700908
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恩恩..看過之後..
我更愛上闔屋嚕...
雖然還是個學生..
消費能力不強..
不過確定以後有聚餐會以上闔屋為首選..
畢竟當你成功時..
還記得自己一步一步走過來滴人..
真滴不多囉..佩服拉..^____^


獻花 x0 回到頂端 [2 樓] From:台灣中華電信 | Posted:2006-01-02 01:54 |

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