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do1010 手機
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下面是引用風雲人物於2005-12-5 07:45發表的 :
中華電信的客戶服務,評價有極端的差異。我聽過有人非常讚美的,也聽過有人極度反彈的!!
我想,應該是他們本身的員工訓練制度不夠妥善吧~
小弟家裡也是用中華的,維修雖然沒辦法馬上處理,但是最慢隔天一定都會有工程人員來修好,對於中華的評價我也是給他 表情 的!!

小弟覺得中華的維修態度好壞是有地區性的,大家覺得呢??有請中華維修的人,可否分享一下維修的所在縣市呢??小弟所在位置是高雄市。 表情

嗯~~這位大仔說的真好^^
我遇到這個不好的是台北縣林口鄉的~~


獻花 x0 回到頂端 [10 樓] From:台灣 台北市 | Posted:2005-12-05 11:59 |
dnnn 手機 會員卡
數位造型
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初露鋒芒
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中華的嘛都是這樣!!並不是說它不夠好!只不過他都會把責任推給別人,
所以我到客戶家修理,然後是中華那邊的問題時,我打電話去,我都會直接的跟他說
我電腦有找電腦工程師來看了,也測試過硬體了,也有拿到別人那去可以上網,
就是回到家裡不能上網,so請中華滴工程人員來看看!!而且還有阿現在中華的人員原來都會搶客人阿,我們公司是seednet的,有二三次中華的人都打電話到客戶那說,說要綁約,中華的不用,叫客戶
換電信業者,等等的話,我想!他們有那麼缺客戶嗎?缺不會自已去找嗎??為啥要這麼做。
偶說的都是真的!!絕無唬爛!!雖然說網路都是唬爛滴!不過偶沒有哦!!


獻花 x0 回到頂端 [11 樓] From:台灣亞太線上 | Posted:2005-12-06 18:13 |
devilchc 手機
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初露鋒芒
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感謝用心及慷慨分享喔!好心有好報喔!


獻花 x0 回到頂端 [12 樓] From:台灣 | Posted:2006-04-04 17:05 |
小威 手機
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下面是引用do1010於2005-12-5 11:59發表的 :


嗯~~這位大仔說的真好^^
我遇到這個不好的是台北縣林口鄉的~~


我是北縣中和南勢角的! 再這附近就有一處中華電信營運處 還有一個小小的通訊處(賣手機中華直營店)

維修也是快到沒話說! 有時候拜託一下師傅! 請他打通電話回去 就馬上好了!

不過我發現中華電信送的那個分歧器還真容易壞,我有沒有說錯那個"名字(分歧器)?

一般來說,我朋友都叫他"小白盒。 然後...有一次故障我受不了自己去買,商品上面寫著也叫資訊盒。

到底為什麼那容易壞呢?? 天曉得? 自從我換了一個四百元的進口貨....

網路壞掉的原因就跟小白盒再也沒有關係了。


擦去轉身離去之後 不爭氣的淚! 燦爛笑容滲雜著汗水。
獻花 x0 回到頂端 [13 樓] From:台灣大無畏網路 | Posted:2006-04-14 12:24 |
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我們這邊中華電信的客服
滿不錯的
有一次早上8點多打電話
差不多11點就來修理了
最晚也是隔天就來了
沒遇到你這樣情形


獻花 x0 回到頂端 [14 樓] From:台灣中華電信 | Posted:2006-05-17 13:16 |
zero_wang
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我家的數據機也常常掛掉
不過我都打客服去處理
只要不是硬體上的問題
重新送個訊號大致上都可以解決唷


獻花 x0 回到頂端 [15 樓] From:臺灣教育部 | Posted:2014-09-26 00:31 |

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