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对自认熟谙谘商理论的我而言，倾听，是奉为圭臬的辅导良方，所以不拒绝别人把心里的垃圾倒给我，更希望好友是可以纳我波涌苦水的浩瀚江海。
那天和刘老师一起带学生去毕业旅行，几天当中我们无话不谈，不久他便成了我的抱怨容受器。从小时的不愉快，转化为对家人的不满，到出社会在工作场合上锱铢必较的争执，形成同事间的仇隙，娓娓侃侃，他也总是面带微笑耐心倾听，让我欲罢不能，甚至彻夜通宵。
行程最后一天晚上，正讲得滔滔忘我之际，刘老师打了岔：「Copy！」
一时之间，我被他的插话愣住而噤声。
「学过电算机概论吧，DOS的基本命令里有一个Copy拷贝的指令，记得
吗？」
看着我的一脸茫然，他又继续说：「这几天你一直重复说着类似的内容，对同一个人，第一天听起来，仇怨有两三分，第二天听起来则已是五六分，到了今天却成了十分。每讲一次，愤恨就复制多一份，所有的仇恨就像电脑病毒一样，不断地拷贝又复制，总有一天把整个脑袋都占满，那时恐怕就要出问题了。」
刹那间奉行经年的学院派理论，在这记当头棒喝的警语下崩坍瓦解了。原来那人我间芝麻蒜皮的小龃龉，竟在半强迫他人的聆听当中，一次又一次于记忆里复制滋长，难怪自己变得愈来愈小心眼，愈会记恨，也愈来愈不快乐。
「为什么不用delete指令，把那些不愉快的事都一扫而空。」刘老师笑笑说。
不错，人与人的相处，不就在这 Copy or delete 的一念之间吗？
【心得感想】
如果我们想的是我们别人的优点，我们就找到他的长处。如果我们想的是我们别人的岔错，我们就找到他的岔错
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