■ 編譯劉煥彥／綜合十二日電

全球第三大軟體製造商甲骨文公司，12日宣布以58.5億美元收購顧客服務軟體製造商Siebel系統公司，成為全球顧客服務軟體市場規模最大的供應商之一。
甲骨文聲明，Siebel投資人每股將收到10.66美元的現金或股票，也就是比Siebel上周五（9日）的收盤水準溢價17%。

顧客服務管理（CRM）是甲骨文產品組合中最弱的一環，但也是商業應用軟體市場上，比重最大且成長最快的領域。市場研究業者國際數據資訊公司（IDC）統計，這塊市場的全球總值在2009年以前，將從2004年的80億美元成長到100億美元。目前這個市場的龍頭是德國思愛普（SAP）。

甲骨文董事長兼執行長艾里森（Larry Elli-son）在聲明中說：「透過這一 ..

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