2000年资讯产业引起最大回响的大事除了PC销售疲软外，PDA的新势力也趁手机关建零组件缺货、业绩成长不如预期而乘虚而入。不仅产品本身受到消费者热列回响，其间接带动上、下游产业串联的相关性，在观念与应用上却也颇与手机重复，于是在2000年开始即吸引许多相关产业竞相投入。
PDA其实只是是一个概括性的认知名词，真正范围应属于Smart Handheld Device（SHD；智慧型手持式装置）。各家研究单位在定义SHD时，其实也有所不同（NPD Intelect分为Personal Digital Assistants、Personal Organizers、Reference Data Banks，ING Barings则只简单分Data-Centric和 Voice-Centric）。在IDC的规划中，则是将其分为Handheld Companions、Smart Phones、Vertical Application Devices三大类。其中Handheld Companions可再细分成PC Companion、Personal Companion、Classic Personal Digital Assistant；Vertical Application Devices 则可分成Pen Tablet、Pen Notepad、Keypad Handheld；而Smart Phone则为手机加上具备Handheld Companion功能的称呼。
SHD的整体市场出货量，不论美国或日本市场调查单位都对2000年、或是2000年以后的总体出货成绩都给予高度期待。IDC根据SHD产品主项及细项分类，统计及预估出2000及2004年所占比例。2000年Handheld Companion占有率68.9%为第一，Smart Phone 9.3%落居第三，2004年Smart Phone以47.6%升上第一，Vertical Application Device则缩小至10.3%屈居最后。
在产销地别方面，根据IDC对全球各地市场SHD出货量与成长率预估，北美需求强劲，至2004年北美皆名列第一，西欧尽管名列第二，但成长率在2002年以后趋缓，主要原因可能跟3G手机在欧洲大陆会先行成熟，进而吸引消费目光的原因。同样情形也在日本市场看的出来，虽然成长率至2004年攀升第三，但这完全是由于2000年的负数成长所累积的蕴含能量，而2000年之所以负成长，则归因于2.5G无线上网手机蓬勃发展取代焦点。另一个积极成长的地区则是亚太，2000年亚太的出货数字实际上应比IDC预估的还高，尤其是在大陆这块潜力无穷的市场，在中文化软体将届成熟、2.5/3G无线上网手机进驻还需一段时间等待、国内封闭型PDA厂商（股票机、电子辞典）大举入侵抢占大陆股票族的因素下，2001-2002年大陆无疑将是决定上述整体SHD出货量最后落点的关 ..
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