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思科
虚拟教室缩减数位鸿沟
文/杨艾俐
在众多网路教育推手中，做得最出色之一的是思科。
实体教育和虚拟教育双管齐下，
在网路上有思科网路学院（Cisco Network Academy），
世界各国的人从网路上可以修课，
修完二十堂课后，可以参加思科的考试训练。
在美国东岸波士顿，思科（Cisco）设立的网路高中，老师正在问一群不到二十岁的学生，期中考准备得如何。这间教室原本是工艺教室，但是钜子、木板已被推到一个角落，代之而起的是一排排电脑，学生毕业后，可以成为思科网路系统维护工程师，一年起薪就是五万美元。
二万一千位学生网上修课
在众多网路教育推手中，做得最出色之一的是思科。
实体教育和虚拟教育双管齐下，在网路上有思科网路学院（Cisco Network Academy），世界各国的人从网路上可以修课，修完二十堂课后，可以参加思科的考试训练，目前已经有二万一千位学生注册，四千一百人已经毕业，毕业生马上可以找到年薪五万到七万美元的工作，这个薪水相当于一位任教十年的老师。
思科也在很多高中及大学设立训练计划，平时学生自己在网路上学习思科拟定的课程内容，有专任老师指导，在圣地牙哥的高科技高中里，就有一间实验室，思科供给电脑及网路设备，十六岁的年轻人，利用课余时间，照着网路指示，一步步学操作维护思科网路设备，有问题，可随时问旁边的老师，「这种受教方式，由学生控制进度，老师在旁协助，将是未来教学主流，」
这项课程约一年，学生参加检定考试及格后，可以找兼职系统维护员。赚取学费，自给自足，减轻家长负担。
有的高科技公司，例如位在波士顿的哈佛网路（HarvardNet）苦于人才难觅，在思科网路训练期间，就捷足先登提供学员实习机会，让学员能将所学，实地运用，更增加了思科网路学院的魅力。「公司更蒙利，他们利用思科网路学院，做成自己的人才训练库，」商业周刊评论。
在收容所里开课
思科更积极教育被资讯时代抛在后面的大众。在圣荷西一家流浪收容所里，二十二位从二十岁到五十二岁，每个星期上四天课，一次三个小时，学习思科系统操作维护，二十六星期毕业，经过独立机关检定考试通过，就可踏入炙手可热的网路业。无家可归的人就具备一技之长，使他们能重新就业。
五年前，有六个孩子的巩札拉因为吸毒，失去了工作，房子贷款无以为继，惨遭没收，太太及六个小孩流落街头，被迫住在收容所里。后来经过辅导就业，收入微薄，但是训练班毕业后，他就马上晋升中产阶级，摆脱福利阴影。「我要向社会证明，流浪汉并不是笨蛋，他们可以自立，」不服输的巩札拉说。
「如果收容所的人能训练成功，每个人都有希望训练成功。」职训专家卡利说。
思科做法，既为自己拓展商机，又为高科技培养人才，更尽企业公民责任，帮助低收入人士就业，可说是三蒙其利，值得我国企业参考。
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