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在演艺圈「小燕家族」很有名，其实这是一家经纪公司的法号，过去他们称自己的艺人叫
做「旗下」，在十几年前，不知道哪个高人发明了「家族」这个好听又亲切的名词取代，
现在好多公司也都大力乐用「家族」了！

【跟同事想处比家人还久】
不经提醒，很多上班族疏忽了目前自己最「亲近」的人，其实就是「办公室的同仁」，因
为你一天里跟他们在一起的时间，居然比家人还要长，不是吗！

在这里不就是「第二个家」吗？也许这辈子应该投胎来当一家人的，却阴错阳差的从不同
的家庭，会合在这家公司，有的一呆就是十几二十年，从高中刚毕业的青涩少女，做到都
当婆婆、甚至阿嬷了，你看到对面的「老战友」，想起以前也跟他吵过架，难道不会觉得
「万般感伤」？

身为老板，对于「管理员工」常常觉得好难，实在有「不知如何管教之苦」，既不能骂，
更不能打，老板口口声声说公司就是个「大家族」，不过谁鸟你？这是因为彼此在内心中
，都不认为是「一家人」所致。


【让员工知道你对他重视的感觉】
英国维京集团创办人布兰森，被华盛顿学院选为「过去25年来最具影响力的商业领袖之一
」，他提供了成为优秀领导人的特质，有三项技巧：「关怀员工、时间管理、充分授权」
，他说「对于那些与你一起工作的伙伴，你必须不吝啬加以赞赏」。

记得我以前当总经理时，也习惯每个月给员工一封信，信首永远是以「感谢」开始，然后
「赞赏」他们这个月的优点及成绩，最后才是「提醒他们应该改进的地方」，甚至我会「
严厉警告」，让他们知道我很在意的重点。

有许多老板背后发牢骚一堆，对员工一见面就骂人，导致员工老是「藉机」躲老板，员工
这样子把老板当成「刺猬」，对公司怎么会有「真情」？


【假如她是你子女，你会怎么对待她？】
我很喜欢找基层员工聊他的私事，尤其特别不选在办公室，因为这样才会「自然」，也不
会让员工太拘束而放不开，不敢讲真话；有一位来自知名上市企业的员工，我问他为何要
放弃这么大的公司，而来我这家小企业？他说：「我不喜欢大企业的派系斗争，尤其老鸟
吃菜鸟的文化」；像这句话让我警惕自己的企业里，是否也有类似的问题，如果庆幸没有
，也要永远不能让它发生。

布兰森先生说：「我不认为维京是一家公司，是一份工作，我们是一个家族，是一种生活
方式。」

的确是，我们的一生有大半的时间必须在「工作」，难道这不也是一种生活吗？如果把工
作当成「享受生活」，每一件事情不是「感觉」很愉快吗？

老板把员工当成「螺丝钉」，要他们「乖乖」地朝九晚五工作，难怪员工把自己也视如「
工具」；要懂得怎么关怀员工，很简单，「假如」每一位员工就是自己的好子女，那你会
怎么做