菜鸟与老鸟

菜鸟学到八○％常识后忙着飞走
老鸟不深思，轻易就被后进取代

杜书伍感慨的说：「他们广而不精，就像走进吃到饱餐厅，东西很多每样都吞。问他吃了没
有，都说吃到了。但问他味道好不好，却说不出个什么来，变成缺乏体悟，缺乏深度的现象
。」去年，因为掌握到番茄汁趋势的爱之味总裁陈哲芳也观察到，一位成熟的企画人员如果
没有五、六年的磨练，成不了最起码的气候。

另外一方面，一些老鸟的问题则在于不深思究竟自己学的是什么，最后，成为裁员风波下的
被淘汰的高危险群。杜书伍观察：「有多数人永远无法掌握专业的精髓，即使经过很长时间
，能力依旧停在初学者的层级。此时只要来一位新人，稍加训练，就可以轻易地将前面的人
取代掉。」

就好像人生有许多个知识水桶，到处乱飞的菜鸟每个水桶装水一半，不深思的老鸟则总是一
个水桶都装不满，他们共有的最大问题就是认为自己：「已经学会了！」

ＩＮＧ安泰执行长潘燊昌在他的《听老板的，就错了》书中提到：「年轻人不该担心绩效，
而要担心我今天做的事是不是跟昨天一样。若工作十年只有一天经验，还有什么前途可言；
而倚老卖老者最可怜，因为他们只有年龄『高人一等』。」

等待的三十岁世代

在三十岁就停止思考、拒绝改变
从那时起就算已步入老年

大前研一在《工作鸡汤》的两集里，都不约而同谈起纵横二十一世纪职场的成功秘诀。

他把日本职员三十五到五十岁称为「魔力的十五年」。以一般日本企业而言，多数员工进入
公司十年后大致已近三十五岁，此时多半已完全了解公司整体业务。
他指出，之后若没有任何知识上的成长，那么在公司将赋予重任的五十岁之前，大概只是从
事例行工作。越是大型的企业，三十多岁的职员越容易成为一种所谓「等待的三十岁世代」
。从三十一到四十一岁的阶段，多数人都在从事没有变化与挑战的例行工作，个人能力与知
识相对不会有进步，这无异浪费了一生原本最具创造力与颠覆力的黄金时段。

「进入二十一世纪数位科技时代，若不能思变图强，就是输家。」他提到，日本人的平均寿
命已延长为八十岁，但若在三十或四十岁就停止思考、拒绝改变，从那时起就算已步入老年
。许多人拒绝改变的理由，竟是：「我已经大学毕业，受过高等教育。」

大前研一不仅批评这种心态，同时也提出了因应之道。

他认为，从学生时代一直接受单方面的僵化教育所产生的「资讯吸收型」头脑，今后一定得
想办法转变为「资讯发射型」头脑。

这个头脑必须对周遭不断提出质疑，而质疑的先决条件，就是必须对各种事务保持兴趣、强
烈的好奇心与追根究柢的毅力与态度。

不过，在最初几年的训练过程，必须暂时抛弃所学的方法，一开始要尽量减少所接收的资讯
，并锁定单一的目标进行研究。若能持之以恒，相信五年后，就能成功转变思考模式，建立
独立思考问题的习惯。

经验快速贬值

今天的知识将成为明天的常识
知识怠惰者绝对无法生存

「我在麦肯锡的时候，经常提醒年轻人『知识怠惰者绝对无法生存』。」大前研一在书上强
调今后将是「知识爆炸、经验快速贬值」的时代。

因为今天的知识将成为明天的常识，两者之间的分界线正在加速崩解、移动。汇丰直接投资
亚洲有限公司董事陈伯昌认为，建构知识的过程中，就像编织一张网，网织得越密，对世界
的原貌、真理，掌握就越多。

年轻人常犯的毛病，就是织的网洞很大、粗糙，才织一下，他们就认为可以了，拿着这张网
去捕鱼。结果，网洞太大，根本捕不到什么鱼。所以一个人的知识网，应该是又细又广。

建构知识像织网

陈伯昌：知识网不仅要又细又广，更要全面，才能胜任新的挑战
不过，他也说，看看一些高阶经理人，他们也许网织得又细又广，但为什么还是被淘汰？好
比一个制造经理，他原本只管机器生产，等到升到副总，就开始必须了解原物料价格、供应
商、必须管理人员、成本要低、产品品质要高、……。这个时候，他的知识网必须全面，不
能片面的一张网就够了。

陈伯昌看过一位财务副总，在公司里一路擢升上来，但是在企业开始走向国际化时遇到瓶颈
，对于国际资本市场、大陆市场、与国外的会计师沟通、国外律师请教意见，甚至是国际的
商业习惯，都无法胜任，最后集团老板无法再重用他，从外面找来专家取代他的地位。这位
财务副总大叹「只见新人笑」，愤然离职。

这些因为知识网不够全面而遭淘汰的高阶经理人，每天都在发生，这些事情也非一朝一夕，
而是有轨迹可循。学无止境，年轻的时候可能会有网织得不细的问题，等到年纪大了，若自
己只有片面的网，也将胜任不了新的挑战。

在瞬息万变的时代里，决胜二十％代表着时时保持唯恐落后的危机意识。如此，才能成为特
定领域的顶尖人物。