－管理杂志负责人洪良浩 －


红透半边天的名模或艺人，代言的产品瞬间成为热卖的流行品，当这些名模艺人代言时，不论代言的产品是否品质精良，或是虚有其表的败絮其中，都成为粉丝们的最爱，不惜花大把钞票抢购这些「畅销货」。
凭藉着美丽的外表，这些名模艺人不论是天生丽质或是后天雕塑，都成为票房的吸票机，钞票、选票滚滚而来，难怪名模艺人一夜之间面目全改，就连政治人物也开始装扮自己，为的是吸引更多的选票。
在这个变化快速的时代，人人追求新颖，个个追求美丽，凭藉着大众传播媒体的瞬间曝光，希望在电视机前成千上万的观众脑中，留下深刻的印象，于是追求外在美，成为时尚流行。
靠着科技新产品，再加上手术的精巧工艺，一个长假下来，足够让人改头换面，重新「做人」。毕竟在这复杂的现代社会中，能够有深刻的第一印象，总是让人记忆永存，芸芸众生中，能有几个人会得到别人惊艳的眼光？
前几天为了赶时间，急着找一个地方快速解决中餐问题，于是想到办公室附近的速食店，准备买个汉堡裹腹。当时每个柜台前都排着长龙，唯独其中一个还空着，于是我凑上前去，想争取一点时间。
当我仔细看了服务小姐后，才发现为什么大家都不排她的柜台。一位其貌不扬、身体孱弱，而且有暴牙的小女孩在服务。她微笑地向我寒暄问好，语气亲切和蔼，我点了餐之后，她迅速的将汉堡交到我手上，令我觉得她的服务较之其他辣妹型服务人员，有过之而无不及。
虽然她不懂得包装自己，不会装扮外表，但是她的语言所透露出来的善良心地，都可以令人感受到她的亲切。在人际互动中，她的外表输了第一次的印象；但是，她的亲切与微笑赢回了客人对她的肯定，当我再度光临时，发现她的柜台前，也排了长长的队伍。
她的制服为她塑造了形象，虽然她的外表不吸引人，却直接了当的告诉所有来店的客人，她是来服务客人的，她也演活了她的角色，迅速、正确、微笑，有效的服务客人，换句话说，她的行为弥补了其他方面的不足。
医师的白袍，护士、警察的制服，以至于上班族的服饰，都是强化其职业形象的包装，在日常生活当中，不同的地方，不同的场合，不同的角色，不同的时间，都必须配合不同的服装。有些人缺乏内涵，就必须仰赖华丽的服装，甚至还要告诉别人，他所穿的衣服价格多少，来彰显他的「上流美」，这样的做法，不但没有得到预期的结果，反而成了笑柄。
为了创造别人心目中完美的形象，引发良好的第一印象，现代人已经开始注重外在美，透过后天的雕塑，再经过语言、行为的调整，才能创造美好的第一印象，正如同电影《窈窕淑女》（ My Fair Lady ），将一位村姑培育成为上流社会的淑女一样，在一股整形风之下，培养气质与谈吐，也是一门不可或缺的功课。
我们认为，在短暂的人际互动之中，第一印象是绝对的优先，因为你可能没有第二次机会去创造第一印象了。但问题是，第一印象之后，脑力和行为是不是也和外表一样美？