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初露锋芒
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文章表情[语录] 建构富足人生的关系网络
建构富足人生的关系网络

交情,不仅仅是人脉,
它扮演着人与人之间一种更深刻的亲密连结,
在这个忙碌的时代里,人情愈见淡泊,
但只要你懂得交情学,它不但能为你开创事业的舞台,
更可能拓展你的视野,成就你丰富的人生。

晨曦的曙光拨开了北投山谷的氤氲雾气,在葱绿青山环抱下的春天酒店前,悄然驶进一辆黑头轿车,身着粉红色套装的商界名女人、春天酒店董座何丽玲,神采奕奕地跨出车厢,迈入大堂。

「何小姐,我的家人可以和你一起拍照吗?」一位住宿酒店的旅客开心地提出要求,何丽玲微笑着大方允诺。这样的状况,一天之内不下十来次,但重点是,拍照后的何丽玲,不放弃主动与客人闲话家常的机会,这样的举动与她的座右铭有关——「交情的建立无处不在」。

晚间九点,位于新生南路的长春新世纪诊所缓缓拉下铁门,这时换上一身轻装牛仔裤的何丽玲自后门现身,与几位员工赶往华纳威秀,「何姐经常约我们一同看电影,或是煮上一桌好菜请客,感觉就像姊妹淘。」一位员工开心地说道。何丽玲很能抓牢部属的心,所以自发展美容业,一路到经营连锁咖啡店、化妆品邮购、观光酒店,何丽玲都不乏一批挺身相伴的员工。

永远积极主动/交情才能开花结果

美国哈佛大学人际学教授约翰杜威曾说:「人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。」所以主管只要懂得和部属交心,建立交情,给予信任和鼓励,就能释放部下的爆发力,让团队业绩大幅提升,何丽玲就是这个理论最佳的写照,她对交情的直觉定义是,「做生意唯有交情方能长久,靠关系只是短暂的利益共生。」

卡内基训练大中华负责人黑幼龙对于人际关系,有更进一步的看法,他认为,「完整的人际关系包含三阶段,发掘人脉、经营交情、出现贵人。」黑幼龙发现,时下很多年轻人不是没有专业实力,但机会总是擦身而过,究其因在于少修了一门交情学。

「交情不是粗俗的拉关系」,经常奔波世界各地的黑幼龙,在许多鸡尾酒会中,见到外国人大都很能融入新环境,但反观台湾人,一般习惯于躲在角落,「不采取主动,交情不会开花结果。」

综艺节目「玫瑰之夜」曾让台湾观众留下深刻记忆,制作人是影视圈大哥级的俞凯尔,而之后窜起,收视率表现出众的「金曲龙虎榜」,其制作人则是新兵吴睿颖,当两人第一次碰面时,吴睿颖以后生晚辈之姿,快步趋前向俞凯尔请益,几番攀谈,两人的「交情指数」直线上升。

之后,俞凯尔还引荐吴睿颖进入东森电视台担任节目部经理,回忆这段往事,吴睿颖说「身段放软、主动谦虚」是他建立交情的不二法门。

从东森节目部转战到台北电台的吴睿颖,和台北市前劳工局长郑村棋也有一段交情经历。当时访问完郑村棋后,吴睿颖顺道开车送他回家,「一般主持人节目结束后顶多和来宾握个手致谢作罢,但我总会多聊两句,还顺便问上一句,「要不要搭便车?」结果两人深夜一路聊回家,郑村棋对吴睿颖的创意大为激赏,力邀他进入市府劳工局担任特约执行长。

「交情总能让生命转折得很奇妙。」跨入公务单位的吴睿颖,之后又被推荐到1111人力银行担任副总兼发言人,事业一路攀升,每次转换跑道的大幅程度均令人讶异,吴睿颖笑说,「由于交游广阔,往后可能连填履历表的机会都免了。」

美国石油大亨洛克菲勒在其全盛时期曾感慨地说:「与人相处的能力,如果能像糖和咖啡一样可以买得到的话,我会为这种能力多付一些钱。」连商业钜子都为人际关系的拓展感到重视,更何况是一般人。卡内基执行副总黄德芳打了个比方,「若二十岁靠体力赚钱,那三十岁靠脑力赚钱,四十岁以后则靠交情赚钱。」

不轻忽小人物/贵人随时就在身旁

而交情的可贵之处,是不需投入本钱,也许你没有富爸爸,没有减少奋斗二十年的终身伴侣,但懂得交情学,一样可以化险为夷、获得多方助力;只是,人脉若不经营,便无法升华至交情,更不用说贵人的出现。

「以前觉得『贵人』就像是小时候玩的大富翁游戏中的机会牌,在翻牌刹那得到意外的神奇魔力。」Elite Model Look 台湾区总裁温筱鸿历经多年的职场打拚后,如今才深深发觉,贵人绝非凭空降临,而是费心结缘来的。
三年前,立委陈文茜身着一袭NINA RICCI的晚礼服出现在晶华酒店,参与一场精品晚宴派对,温筱鸿当日以晚会主持人的身份四处招呼,陈文茜当然也很客套地寒暄,并赞赏说:「你的耳环很漂亮哦!」经这一提,温筱鸿蓦地发觉陈文茜并未配戴任何首饰,于是她立即取下耳环说:「文茜姐,我觉得这副耳环很适合你今天的服装,如果你也有同感并不介意的话,请带着它出席这场晚宴。」

一个细心的观察,一个明快的决定,让陈文茜留下深刻印象,同时开始注意温筱鸿的长才,之后还主动提供了公关活动的案子,加持温筱鸿的公关事业,至今,温筱鸿仍相信那个早已尘封在记忆里的耳环事件,「文茜姐一定还放在心上。」

历史小说家高阳笔下的「红顶商人」胡雪岩,其高超的交际手腕总让读者大为叹服,对胡雪岩有深入研究的交大教授曾仕强分析,胡雪岩的过人之处是「对事情看的透,眼光够远,从不会轻忽小人物」。

读过红顶商人一书的都知道,浙江巡抚王有龄对胡雪岩的发迹有着绝对影响,至于当初王有龄不过一介穷书生,但胡雪岩就全力相助,等同投资一笔交情生意。曾仕强认为培养眼光或许需要时间,但胡雪岩还有一门搏交情的绝招,人人都能学的会,那就是「小事用心」。

「身心灵成长协会」创办人赖淑惠是将「小事用心」发挥最淋漓尽致的案例。民国七十五年,当时赖淑惠一边经营医疗器材,同时从事房地产买卖的赖淑惠,住在安和路首都大厦,经她一番细心观察后,发现凡是对大厦有兴趣的买家,第一个总是先询问大门管理员,「最近有没有住户要卖房子啊?价钱多少呢?」

有趣的是,每次管理员的回答几乎是:「你去问住在八楼的赖小姐,她很喜欢买卖房子,这样就不必再去找其他仲介商了。」也因此,赖淑惠在首都大厦住了十八年,总共卖了七间楼房,每次买卖价格都很高档,七进七出之间,整整赚进一千多万元。

「千万不要忽略与身边小人物的交情,他可能就是帮你赚钱的贵人。」为什么管理员愿意帮赖淑惠的忙?说穿了是她将任何人都当成家人般关心,赖淑惠每天出入大门,必会向当日值班的管理员打招呼,出国返台也会顺道带些当地名产略表心意。

首都大厦一百多家住户,当然是轮班管理员日常讨论的对象,哪一户人家比较客气,态度比较好之类的评比,不绝于耳,而赖淑惠的体贴关心,自然成为关注焦点,也赢得了管理员的交情。她直言不讳说:「我就是靠交情人脉致富的。」

倾听朋友心声/困苦时刻不离不弃

西方行为学专家提出的乡村理论里,指出人的一生大概可交往两百多位朋友,最核心的可以有五十位,问题是一般人朋友不少,但称得上交情的却乏善可陈;像是在应酬场合活跃的人士,看起来人脉丰沛,但最后愿意为他两肋插刀、雪中送炭的都不是这些看来热络却只是点头之交的人,而是你可能忽略、却真正重?F
表情



献花 x0 回到顶端 [楼 主] From:台湾 和信超媒体宽带网 | Posted:2005-02-18 09:39 |

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