曾是超级业务员，不管景气好坏，每次的业务目标都是使命必达。现在升为业务主管，还是一如往常非常投入工作，订定目标、时时追踪，甚至以身作则。但是，团队的业绩远不如自己过去的表现，而且人员流动频繁。
萦绕在心头的是，一串串的挫折，一串串的困惑：
‧为什么过去成功的方式无法复制？
‧为什么现在年轻人的抗压力变差了？
‧为什么做超级业务员和带出超级业务团队的距离这么大？
‧同样是业务工作，两者的差别到底是什么？
何薇玲的故事……
台湾惠普总经理何薇玲是表现十分杰出的专业经理人，她在美国工作时，因组织调整，有一个经理的空缺，总经理派另外一人担任。
何薇玲问总经理：「公司交代的工作，我都很认真负责，能力也不比别人差，为什么公司没有选派我。」
总经理说：「因为平日开会时，很少看到你发言，你总是自己一个人在那里埋头苦干，如果升你当经理，你懂得和部属沟通，并鼓舞他们士气吗？当需要领导部门跟其他单位协商时，你能从容完成任务吗？因为我没看到你表现出沟通能力，所以很抱歉，这次不能提升你。」
孔子的故事……
子夏慕名拜孔子为师时发现；孔子不过是普通老头子，相貌、身材、谈吐、聪明都只是普通而已。反观同学个个几乎都是人中龙凤，不输给做老师的孔子，忍不住要问个明白……
子夏问：「颜回怎么样？」
孔子说：「颜回仁义比我好。」
子夏问：「子贡怎么样？」
孔子说：「子贡口才比我好。」
子夏问：「子路怎么样？」
孔子说：「子路勇敢胜过我。」
子夏问：「子张怎么样？」
孔子说：「子张为人庄重是我万万不及的啊！」
子夏听完后，惊讶的问：「这些学生都比您好，为何要拜在您的门下学习呢？」
孔子说「颜回仁义心很强，但不知变通。子贡口才好，但不知谦虚。子路很勇敢，但不懂得退让。子张为人庄重，但与人不合。这些学生，各有所长，各有所短，我能看出他们的长短处，发掘他们的优点，改善他们的缺点，他们虽然都有比我强的地方，却一直跟着我，不愿意离开我。」
何薇玲的故事告诉我们：应常问自己「别人能，为什么我不能？」，而非问「我能，为何别人不能？」前面一句话才能真正面对问题，后面一句话无助于问题的解决，更阻碍自己的成长。
孔子的故事则让我们体认到，针对部属，必须体认「人之五指有长有短」。以自己的强兵标准要求部属，就是「我能，为何别人不能？」的表现，视人人皆弱兵，必然人员流动频繁，团队平均销售生产力短期虽可提升，但团队战力与总体业绩必定衰退。 管理贵在能「知人善任」，能知人，能善任，必获部属忠诚的追随，更能培育出「强兵」，造就「强将」的成就。
从强兵变成强将，要从自己开始改变起，仗恃强兵经验无法胜任强将。切忌强调个人业绩管理，忽视团队经营。强将的核心业务是「团队经营」，成功的团队合作靠领导，领导从沟通开始，是成为强将必修课程，更是一种「跨领域的学习」。