许多企业出现的问题，最常见的是领导不足和管理过分。如果你要管理别人，不如管理自己：
最重要的六个字－－我承认我错了；
最重要的五个字－－我以你为荣；
最重要的四个字－－意下如何；
最重要的三个字－－有请你；
最重要的两个字－－多谢及我们；
最不重要的一个字－－我。


多年来为商界及政府部门进行了不少领导才能训练，虽然每个机构各有其机构文化，但对于以上「领导速成班」所述的，颇有共识，认为是成功领导的基础。


作为领袖，要勇于认错，敢于改过。作为领袖，要懂得激励团队，与团队共存共荣。作为领袖，要发挥组织的优势，虚心接纳有建设性的意见。作为领袖，要建立良好的人际关系，提升与组员的信任度。作为领袖，要善用赞赏及表扬的艺术，把荣誉和责任与人分享及分担。作为领袖，要忘记一己的得失，以大局着想，深信自己的长远成功，其实是建基于团队的表现。


领导才能的真义
领人管事是一门专门的学问，有不同的学说以不同的角度建议领导者要留意之处，总的而言有以下五项重要原则：
1. 领导才能是透过沟通与人际关系的影响力以达致目标。
2. 领导才能是跟从规则及步骤以外的附加价值。
3. 领导才能是鼓励别人同心合力的能力。
4. 领导才能是说服别人及以身作则的艺术。
5. 领导才能是激励及协调组织达成目标的主要动力。

此外，从一个有创意的角度看，「领袖」就有如衣领与衣袖，容易被人看见，也容易产生磨擦。领导才能的关键在于以身作则，成为别人的榜样，也要懂得发挥人际关系的艺术，以减少磨擦，达致既定的目标。


转型成领袖型经理
在训练活动中，不少参加者告诉我，他们的职衔不是领袖而是经理。我告诉他们领袖也并非职衔而已，应该考虑转型成为领袖型经理（Leader-Manager)，懂得运用不单是职衔给你的权力（Position Power），更要懂得发挥人的力量（People Power)，别人对你的信任及支持才是真正的力量泉源。
如何转型成领袖型经理呢？以下31项描述，可供参考：

经理与领袖
1. 经理专注策略　领袖培养文化
2. 经理考虑危险　领袖找寻机会
3. 经理着重演绎　领袖追求远景
4. 经理抽丝剥茧　领袖顾虑周全
5. 经理寻找答案　领袖发现问题
6. 经理分析市场　领袖服务客户
7. 经理留意对手　领袖找合伙人
8. 经理改善政策　领袖转弱为强
9. 经理忠信权力　领袖相信声誉
10. 经理寻求划一　领袖鼓励团结
11. 经理长于处事　领袖善于待人
12. 经理制订政策　领袖身体力行
13. 经理时刻指示　领袖不断启发
14. 经理不忘控制　领袖懂得授权
15. 经理因人成事　领袖知人善任
16. 经理要求一贯　领袖强调承诺
17. 经理但求稳定　领袖接受挑战
18. 经理执行政策　领袖创造新局
19. 经理追问情况　领袖追查原因
20. 经理讲求逻辑　领袖水平思考
21. 经理步步为营　领袖保持乐观
22. 经理喜爱规则　领袖宁取和谐
23. 经理取法科学　领袖糅合艺术
24. 经理执行任务　领袖追寻梦想
25. 经理观察表现　领袖激发潜能
26. 经理专注现在　领袖展望将来
27. 经理保有资产　领袖险中求胜
28. 经理互相倚靠　领袖各有风格
29. 经理追求效率　领袖强调成效
30. 经理追求成功　领袖再创高峰
31. 经理领袖配合两者各有所长
－－ 节录自拙着《成长的天空》


管理自己、领导别人
中国人说：「唔怕官，最怕管。」人们不愿被管，只愿被领导。许多企业出现的问题，最常见的是领导不足和管理过分。如果你要管理别人，不如管理自己。管理自己做得好，便能够停止管理，开始领导。