销售秘技／小心！别让店员吓跑顾客

整理‧撰文／谢明彧
文章来源《经理人月刊》8月号


设计了精美的橱窗与摆饰，店内商品也种类繁多应有尽有，为什么顾客却老是不上门？或是停留一下就马上走人？或许，正是店员吓跑了顾客。

一般人逛街常常没有特别的目的性，希望可以没有压力地随性浏览欣赏商品，所以若没能掌握好店员在店内的位置，以及店员接触顾客的时间与距离，往往会在第一时间就坏了顾客逛街的兴致、甚至是吓跑顾客。有20年卖场行销经验、现任东南汽车营业部部长的沈泰全，就以自己对销售现场的体悟，提出店员配置的6不原则：

1.不要站在店铺门口
店员像门神一样站在店铺门口，不仅给人一种「生意不好、门口罗雀」的不好观感，那种「等着客人上门」的姿态，也会造成顾客精神 ..

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