无论是恋爱、工作或生活，
练习说「不」，是个很重要的沟通课程，
但练习说「要」更是不可或缺的人生主张，
清楚说出自己要什么、不要什么，别人才知道如何配合。
直到已经念大学的时候，个性似乎尚未脱离青少年叛逆期的她，
在家庭里经常表现出对立的态度。
不管是父母跟她说什么，一律回答：「不要！」
外婆说：「天凉了，加一件衣服吧！」她回答：「不要！」
妈妈说：「多吃点青菜，把汤喝完！」她回答：「不要！」
爸爸说：「客人快到了，帮忙整理一下！」她回答：「不要！」
父母的溺爱，让她的「不要！」在家里说得理直气壮。
奇怪的是，这样的孩子到了外面，反而表现得十分顺从，
不敢随便对别人说「不要！」
一个在她眼中根本就是奇貌不扬的男孩主动约她看电影，
心里明明打死都不愿意，但迟迟就是无法把「不要！」说出口，
只好用拖延战术，三番两次藉口临时有别的事情而爽约。

◎可以说「不要！」，但要讲究时机和诀窍

拒绝，是一种艺术，
「不要！」两个字，说得太快或太慢，都很容易造成伤害。
另一位女孩，有个很特别的经验。
她心中早已经有位钟情的白马王子，但基于女性的矜持，
不想主动示爱，好不容易，有一天在很意想不到的情况之下，
那位白马王子竟不请自来向她表白。
「有空吗？我想约你去看电影。」
大概是太紧张了吧！她脱口而出的字，竟是：「不──」
瞬间心碎的男孩，面红耳赤地逃离尴尬的现场。
后悔莫及的她，像好友坦承：
「其实，我真正想说的是：不──不可能吧！
你怎么知道我等这一天，已经等很久了。」
没想到对方只听到「不──」还没来得及把后面那一段，
「不可能吧！你怎么知道我等这一天，已经等很久了。」
就转身逃走了。
还有一个太迟才说「不要！」的例子，也算是悲剧一件。
三年多以来，一个男人拖着一份无以为继的恋情，
终于向对方提出「分手」的要求。
「我『不要』再这样继续耗下去了。」
她泪流满面地说：「我做错什么呢？」
「其实你对我真的很好，只不过我发现我们真的不适合。」
他没有说穿，早在交往第二个月他就想分手了，
就是因为她真的没做错什么，才会拖了那么久。

◎从「不要」到「要」之中，就是彼此谈判的空间

教人如何说「不要」的技巧，已经有许多专家提出建议，
例如：「不要立刻拒绝、不要轻易拒绝，不要生气拒绝，
不要随便拒绝，不要无情拒绝，不要傲慢拒绝。」
总之，时机和态度都很重要。
但是，我觉得更重要的是──不要只说「不要！」，
而应该学着表达「要！」
否决别人的提案或请求，当然可以直接说「不要！」
但其实对方真正想要的答案是「要！」
这两个极端，并非完全没有交集。
从「不要！」到「要！」的过程中，就是彼此谈判的空间，
学习用「要！」代替「不要！」，会让人际关系更周延，
说「要！」，并非委曲求全地全盘接受对方的要求，
而是代表「我们可以坐下来谈谈看。」
即使对方是求爱而来，你真心不喜欢他，
只少可以得到「我『不要』和你做情人，
但是我『要』和你做朋友。」这样的结论。
无论你面对是难以配合的请求、不合 心意的追求、
或是近乎命令的要求，除了直接说「不要！」之外，
提出「我要什么！」的实际主张，
反而有助于双方沟通彼此的期望，得到新的共识。

◎说「不」很困难，但相较之下，说「要」可能更不容易

虽然很多人觉得，说「不」是很困难的事，
但是相较之下，说「要」可能更不容易。
不信你多观察那些正处于叛逆期的青少年，
他们很轻易脱口而出地说「不要！」
当你问他：「那你要什么呢？」他可能就回答不出个所以然来。
否定别人的提议，真的比较省事方便，
但要你讲出具体的意见，确实得费点周章了，
无论是恋爱、工作或生活，练习说「不」，是个很重要的沟通课程，
但练习说「要」更是不可或缺的人生主张。
总要能够清楚说出自己要什么、不要什么，
别人才知道怎么样跟你配合。
只要语调客气、立场坚定，无论赞同或反对，都是可以沟通的开始，
不清不楚的灰色地带，并不等同于留白，
也无助于拓宽彼此的视野，反而会拉长双方的距离。
也许，它可以避免短时间内的冲突，
但长时期的互动，还是要靠正确的沟通。
无论青红皂白，反正一路坚持说「不要」的人，
我会把他当成天生的「反对」党。
永远只说「要」的人，若不是太贪心、就是个滥好人，
我只能深深寄予同情。
我最怕碰到模拟两可的人，
永远分不清楚他讲的到底是「不要」还是「要」，
让我即使有诚意要让他在相处的时候舒服一点，
都还会害怕自己是不是搞错他真正的意思。


【心得感想】

适时的表达内心的想法，才不会让机会从你的手中流走!
但也别心地过于善良不懂着拒绝，那只会让你的权益从你的善良口中“溜”走
认真的面对自己也代表对自己负责