下面是引用洛轩于2005-06-18 22:17发表的 心灵三温暖: 那是在 SARS 风暴逐渐平息的时候,低迷了数月的餐厅生意,这一日才稍稍有了起色,心里忍不住为老板感到高兴,工作起来也特别热诚;孰料随之而来的一盆冷水,浇得我莫名所以。 一位老太太带着一个两、三岁的小女娃向我点餐,我建议了几项适合她与娃娃的餐点,但都被她否决,最后老太太很有主见的决定了数项餐食。我站在顾客的立场为她说明那些餐点可能会超出她的食量,也许她也被我搅烦了,忽然发起脾气:「吃不吃得完是我的事,我又不是没钱付帐,你管我那么多干什么!」 餐厅里所有的眼睛和耳朵都被这突如其来的喝斥声吸引过来,好像每个人都在等着我的反应。我试着要解释自己的善意,又反倒被她连声的无理取闹给抢白了好一会,最后在「有理说不清」的认知下,我选择沉默,惟待事实证明我的本意。.......