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提問人:   gtrowa2003     提問時間: 2005-03-27 21:20

有電話撥入或打電話時就會斷線QQ
最近再上網的時候 如果有人打電話來或者是打電話給別人 我就會斷線><
請問該怎半呢 我是用ADSL的 打電話去問客服人員他說電腦設定有問題 = =
有人知道要怎樣解決嗎

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解答人:   a825081     解答日期:   2005-03-28 22:52

這個問題應該分為三個方向來說，第一種可能就是訊號分離器出了問題，因為電信局將電話線路架設到你府上的時候，他會用一個訊號分離器把上網訊號跟電話訊號一分為二，就是因為有了這個分離器，你才能一邊上網一邊講電話，很有可能是你的訊號分離器壞掉了，致使電話訊號進了的時候訊號分離器無法分離訊號，而使你斷線。
第二種可能就是訊號分離器前端線路有問題，電信局架設到你府上的線路，會使用一個黑盒子連接，然後再將線路連到訊號分離器，有可能是黑盒子部分或線路出問題，你可能要查查看。
第三種可能就是如客服所說的，真的是你電腦有問題，因為系統內有許多上網軟體，可能每套的設定不一，例如IE你設定使用HINET ADSL，而你的另一套瀏覽器是使用另一家的ADSL，那這個時候如果你同時間使用兩套瀏覽器，他會先斷線然後呼叫另一套撥號程式，這樣你當然後斷線啊，解決方法，就是你全部把他設為區域網路連線，只要你記得上網前撥號，這樣他們就不會再出現先斷線再撥號的情形。
希望這個對你有幫助  

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解答人:   tonypcai     解答日期: 2005-03-28 22:56

如果是這樣的話，你的電話和寬頻應該也是用同一家公司的。
而電話和寬頻也是用同一線入屋，找一找你家中的插座，你應該是一個插座中分別插著電話和寬頻。
其實公司方面應該給了你一個叫做"濾波器"的分插器給你的，你是必須要用這分插的。
如果你家中有兩個或以上的電話插座而是同一個電話號碼的話，就必須要每個電話座也要加"濾波器"

"濾波器"像是一個電話分插的，但它一邊是給電話用，而另一邊給ADSL用的。
功用大約就是當有來電時，把電話線中突高的電壓濾掉，以確保ADSL的穩定。
如果公司沒給你"濾波器"的話，你大既要自己買了，在電腦零件店應該可以找到的。
注意！！插座中一邊用了"濾波器"後，另一邊絕不可以播上電話的，
不然.....還是會斷線的！！！！  

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