这是一篇由澳洲展望会工作人员Graeme McSolvin所分享的小文章～


每天在我们周围可能会发生一些与歧视有关的事件，展望会同工所工作的
环境也充满了种族差异性。下面这个故事可以让我们看看别的公司对待种
族差异的态度，以 及他们如何在这问题上跨出的一小步。英航(British
Airways)处理下面这件事的方式 令人赞许\。

在一班由约堡起飞的班机上，一名看起来经济条件不错的中年白人妇女，
被安排坐在一名黑人旁边。她发现了之后马上把空服员叫来，并且抱怨不
已。「请问有什么问题吗？」空服员问道。「你没看到吗？你们把我安排
坐在这里，我可受不了坐在这种令人倒胃的人旁边，再给我找个位子！」
「请冷静，女士」空服员回答。「今天班机客满，但是我可以去为您查查
看在头等舱还有没有位。」


几分钟后，空服员带着好消息回来了，那名女士沾沾自喜地看着周围的乘
客。
空服员说：「女士，很抱歉，经济舱已经客满了，我也向机舱服务长报告
这个消息，发现只剩头等舱还有一个空位。」不等那名女士说话，空服员
接着又说：「在这种情况下将乘客提升到头等舱，的确是我们从未遇见的
状况。但是，我已经获得机舱长的特别许\可。

然而机舱长考虑到这个特殊状况，他认为要一名乘客和一个这么令人厌恶
的人同坐，真是太不合情理了...」空服员接着转向那名黑人，说：「因
此，如果您不介意的话，我们已经准备好头等舱的位置，请您移驾过
去。」

周围的乘客这时都起立热烈地鼓掌，那名黑人就在一片掌声中移到头等舱
了。

人们可能会忘记你所说的，忘记你所做的，但他们不会忘记你所给他们的
感觉。