【作者】 盧諭緯
【來源】 數位時代雙週 vol.134, Tue, 18 Jul, 2006
【評等】 ★★★★★
【內容】

　　四月七日，台大第二學生會議中心的國際會議廳內座無虛席，連會場外大廳都聚集了不少人透過轉播聆聽演講，台上的講者是網路維基百科（Wikipedia）創辦人威爾斯（Jimmy Wales）。他表示，維基百科的成長，大大地衝擊過去詮釋資訊的主導權，在這個平台上，人人都可「發表、註解、分享、檢驗」資訊。

　　六月二日，在同一個場地，被視為台灣網路發展重要旗手，也是網路家庭（PChome Online）董事長詹宏志，舉辦了一場「迎接Web 2.0時代要做的事」公開演講，同樣吸引滿場人潮，「當年對網路及媒體關係的想像，我辦了《明日報》，但因為那時不懂現在談的Web 2.0概念，也沒有真正意識到群眾的力量會有多麼大，就把《明日報》給收了。但現在回頭看，那三億元的教訓，如果只有我學到就太可惜了，我們都必須再認真學習如何跟群眾對話。」

　　傳播自己的年代

　　今年四月底，香港一名在公車內高聲講手機的中年男子，因為不滿被坐在後面的年輕人輕拍肩膀要求他降低聲調，轉身用連篇粗話指著年輕人痛罵，整個罵人的過程，全部被一旁的乘客用手機拍了下來，以「巴士阿叔」為名，將影像上傳至美國最大的影音分享網站「YouTube」，每天吸引了近六百萬人次觀賞，成為華人圈的重要話題，這個網站的精神，就是要網友「傳播自己」（Broadcast Yourself）。全球首富暨微軟創辦人比爾蓋茲（Bill Gates）都難抵抗它的魅力，六月中，他接受《華爾街日報》訪問時承認，他在閒暇之餘時常登入該網站，觀看網友創作分享的內容。

　　專門追蹤網際網路活動的Hitwise公司，七月中發表的一份調查顯示，音樂社群網站MySpace上網人次，占美國整體網際網路流量的四．四六％，高於雅虎的四．四二％，成為美國造訪人次最多的網站，「兩年前MySpace還沒沒無聞，現在卻躍居第一，可見網路正面臨一波新的變化，」Hitwise全球研究部門總經理譚瑟（Bill Tancer）評論。

　　投資潮回來了

　　使用端的熱潮也席捲到產業及投資界。過去一年，中國網路產業一直傳言，有三十到四十億美元的外資，開始投入中國網路市場。位在上海的土豆網拿到百萬美元，北京的千橡集團也募到到近五千萬美元，「現在的狀況是哪邊人多就奔哪去，」中國網站公司Feedsky負責人呂欣欣觀察。而原本在新浪網工作的周磊，不久前放棄了穩定的高薪工作，決定開辦自己的社群網站「六人行」。

　　更早之前，旗下擁有福斯電視（Fox TV）、倫敦泰晤士報（The Times）等各類媒體公司的澳洲媒體大亨梅鐸（Rupert Murdoch），去年六月以五．八億美元現金，買下MySpace，而YouTube何時被人以多少金額收購，是近來矽谷的熱門話題。根據《紐約時報》的報導，許多在二○○○年針對網路產業成立的創投資金，最近又動了起來，甚至投入更多，在二○○○年時，投入單一公司的資金規模大約是二．五億美元，而現在提升至約四億美元的水準，去年一年總計有二百四十二億美元的資金，投在網路新創公司身上。

　　健康成長的網路產業

　　不同的新聞事件，不同的人物，共同的交集點只有一個：Web 2.0。當你在Google輸入「Web 2.0」，你會得到二．一億個搜尋結果。什麼是Web 2.0？為什麼它如此有魅力？這股風潮又會對商業運作或社會發展，帶來什麼樣的衝擊？

　　「很多公司正在將這個詞加到他們的行銷炒作中，但卻沒有真正理解其含義，」Web 2.0風潮的帶動者奧萊禮（Tim O’Reilly），在去年發表了一篇〈什麼是Web 2.0：下一個軟體世代的設計原則及營運模式〉（What is Web2.0：Design Pattern and Business Model for the next generation of Software）文章，回應他在二○○四年提出「Web 2.0」一詞，他指出，縱然歷經了二○○一年所謂的泡沫化，但事實是，因為上一波的沖刷洗禮，網路產業呈現出比以往健康的體質；再從使用的普及程度看，「網路比其他任何時候都更重要，令人激動的新應用程式和網站，正在以令人驚訝的規律性湧現出來，」奧萊禮說，Web 2.0就是用來描繪這樣一個產業生態的變化。

　　就技術層面來看，開放原始碼運動在多年的推行下，已廣泛被軟體產業接受，軟體及應用的開發流程變得更簡單，而寬頻及上網人口的普及性，又將這些新應用快速地傳遞分享，漸漸就形成這股Web 2.0的新浪潮。

　　使用者為中心

　　歸結奧萊禮的觀點，Web 2.0具有三大特點：第一不論是鼓勵使用者參與內容創作，或是使用者之間的互動，總之所有在網站做的事，都要從使用者為中心出發；第二個重點是開放的重要性，因為透過開放的討論，才能回過頭來豐富使用者的經驗，比如說Google地圖服務，就被廣泛運用在旅遊日記的標註，或是房地產買賣的檔案中；最後，Web 2.0強調使用者網絡的外部延展性，也就是說經由服務的提供，形成去中心化的型態，像Skype網路電話，或是崛起於西班牙的無線網路服務公司Fon，就是擴展網絡外部性的例子。

　　「由下載到上傳，從閱讀到分享，這不是世代的交替，而是網路發展的自然階段，」詹宏志說，Web 2.0的魅力在於，它促成了社會權力大轉移，提供了一個真正的民主發言廣場，「它再度挑戰我們對於創新的想像力。」

　　在Web 1.0時代，對於網站服務，大致有幾種分類：以匯集各類資訊為主的入口網站、提供訊息的新聞媒體類別，另一個大宗就是所謂的電子商務類型網站。進入到2.0時代，主導權交回到使用者手中，網站的模式也由經營者的獲利角度，轉變為使用者需求的應用類別，除了寫電子郵件、找資料、傳照片外，許多開發者已經將原本必須下載至電腦中安裝的軟體，變成網路的版本，不需要灌軟體一樣能享受便利。一家提供將Word變成網路版的小公司Writely，成立不到一年，今年五月就被Google收購。

　　給予型經濟的誕生

　　鼓勵使用者當家作主、發表意見的參與式媒體，也紛紛冒出頭，如總部在舊金山，由二十九歲羅斯（Kevin Rose）花十五美元發跡的Digg；另一種則是結合不同技術的混搭型（Mash-up）網站，Google的各類服務就是很多網站的基礎，比如將搜尋社群化的Eurekster，就被美國著名的雜誌《連線》（Wired）及《紅鯡魚》（Red Herring），選為Web 2.0潮流下值得關注的新創公司。

　　當然，也不能忽略網路與電信整合的可能性。總部位在加拿大的Iotum，讓使用者可以上網設定條件後，自動幫忙過濾電話接聽與否。

　　「給予型經濟創造出大量的選擇，這份狂熱已經扭轉了經濟型態與社會網絡，」網路趨勢專家，也是暢銷書《Net & Ten》作者凱文．凱利（Kevin Kelly）評論。

　　就如同當年第一波網路浪潮，歷經文化的洗禮後，要維持穩定的服務營運，終究免不了回歸到現實的商業考量。「沒有人明確知道獲利模式是什麼，但在前一波的發展中，大家都學習到，擁有愈多使用者經驗，有人、有流量，就有機會找到商機，」詹宏志指出，這也是為什麼包括網路家庭在內，在獲利模式都還不明朗之際，所有Web 1.0時代興起的公司，都積極地進行購併、或是自行開發新服務，「沒人敢保證既有優勢，會不會就在無意間消失。」

　　潛力無窮的廣告市場

　　「廣告是目前最有機會的一塊，」台灣微軟網路媒體部ＭＳＮ事業處副總經理林燕指出，過去廣告主多質疑上網人口大多是年輕人，消費能力低，但現在連廣告主自己以及員工都在使用，表示它的使用者已經拓展到上班族層級，原本的疑慮已經完全消除。微軟在今年五月完成了組織調整，將從技術導向的公司，轉型為提供整合行銷服務的公司。而為了拓展成長快速的網路廣告市場，微軟已設立廣告中心（Ad-Center）服務廣告主。

　　網路科技公司的大動作，自然引起原本廣告業者的高度關注，全球廣告領導商奧美集團，為了因應Web 2.0 龐大商機，今年二月二十八日在紐約宣布成立「數位媒體行銷公司」 （Neo@Ogilvy），並陸續在各國成立分公司，台灣部分已在六月正式成立。「數位環境的變化太快，部落格、Podcast、Vlog等新媒體快速興起，我們跟客戶都需要更專注嚴肅地來掌握這波變化，」奧美台灣數位媒體行銷公司總經理張志浩指出。過去一向對投資網路事業抱持高度興趣的中時網科，也正積極調整戰略，希望整合旗下平面、電子媒體及網路的資源，形成立體的媒體架構，由內容的價值凸顯集團的差異化優勢。

　　「所有事都可能發生，」雅虎全球業務執行副總裁柯曼（Greg Coleman）就說，當年雅虎是從搜尋起家，「但那時如果有人跟我說，靠關鍵字搜尋可以賺錢，我一定也會覺得這個人瘋了，」他認為，過去網路被認為是試驗性的媒體，但現在顯然成為主流，不論是網站業者或廣告客戶都應該思考，如何從整合行銷的觀點，創造自己最大的利潤。

　　「有能力讓網友真正找到最想要的資訊，同時搭配最適當的廣告給網友，網路永遠有最新鮮好玩的事情會發生，」Google創辦人布林（Sergey Brin）評論。革命尚未成功，同志仍需努力，網路未來的面貌，現在正掌握在每個人的手中。



【心得】

著重於下載 然後上傳分享 創作或再製 蔚然成為大家 大家在網路 行為上的主流

而網站 盡可能的提供 使用者所需要的 各種服務 與 需求

這樣 共享 共樂 的精神 才有辦法 匯聚人氣 人氣即是 商機

我想 之前數位的分享區 雖說是盜版的為多 但是導致 論壇的空前的盛況 也是這樣的因素

前些日子 因應著 四週年慶 我總是去思考著 數位的精神在哪裡

看到大家彼此間 熱情的回應 原來數位目前最大的精神 在於 濃厚的 人情味

但是 為了因應 這一篇提到的內容 任何的優勢 難保不會在下一刻 消失

我們回顧一下

Web 2.0具有三大特點：

第一不論是鼓勵使用者參與內容創作，或是使用者之間的互動，總之所有在網站做的事，都要從使用者為中心出發

第二個重點是開放的重要性，因為透過開放的討論，才能回過頭來豐富使用者的經驗

最後 Web 2.0強調使用者網絡的外部延展性，也就是說經由服務的提供，形成去中心化的型態

我覺得 這三者 對於數位有很多的進步空間

1 數位最大的優勢 在於使用者(管理員 會員)間的 互動

2 數位在各版 雖有獎勵原創 但是 是針對文章的部份 強調的是文章 除了日記本外 對於原創者本身而言 宣傳功效不大

3 如果 秀出自己 是很重要的 那麼 如何再兼具榮譽會員的特權外 提供更大的服務功能給予會員使用 將是最大的課題 我舉例說明 但是位了整體性的美觀 未必都可行

a 使用者 自定義首頁 我可以自由調整版塊順序 並且決定版塊 觀看與否
b 使用者 自定義風格 我可以自由決定 我個人的資訊在read呈現的 背景與顏色 發文框 漸層顏色選擇
c 發文的編碼有更多的選擇 或者 視覺性的排版 就像 論壇的發文排版機許多的功能 讓發文的 自由度更大 增加發文者發文的樂趣
d 遊戲方面 應提供會員間 互動式的遊戲 可以增進會員間的 連繫
e 論壇 要提供更多 創作型的發文模式 例如 塗鴉板
f 論壇 整合分享空間 讓會員不必去尋求空間 還要隨時預防隨時斷檔 這部份 可以跟大陸主機商合作 而此服務 必須整合於論壇內 以增加 使用上的 方便性

論壇的 最大的優勢 在於會員間的互動 透過 會員間的互動 在論壇內 寫下共同的回憶與歷史

如何將這樣的精神 延續下去 並且創造出 更有趣的 互動模式 我想這是 下一步該思考的課題

如果 這些都具備了 人氣或許會造就另一波高潮 人潮即是趨勢 趨勢即是錢潮 廣告的收益 就不是問題了