mark100
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地點: 高雄縣岡山鎮後協里協和路
種類: ADSL I S P: Seednet
申請速率: 2M/256K 申請原因:學生只要每月210還算便宜 滿意度: ★★★
使用心得:自去年十二月至今品質穩定還沒斷過線 ,客服親切但專業不足,原收看他們的寬頻WEB TV網路登出不收設定費,隔二個月後卻收設定費,打去客服告知說不是免設定費嗎,客服卻回答沒有這事合約上就要付的,事後上網路找到資料後,再打電話去客服,換另一位人員去接並告知在seednet那個網頁上有述說免設定費,他們才知道這事並說事後再回覆我,但並沒回覆我,我再打電話去求證,他們承認有錯,如果每個seednet用戶收看寬頻WEB TV都收設定費是一筆可觀的金額,如果客戶不知就無端被敲詐一筆錢,幸好我有查過否則就被克服唬過,不知他們是否有退其他客戶的設定費,否則又被SEEDNET賺一筆錢,不過客服也實在不用功,一點知訊都不知如何當客服
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[610 樓]
From:台灣數位聯合
| Posted:2006-06-12 14:06 |
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蔣太陽
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地點:高雄縣鳳山市五甲龍成路 種類: ADSL I S P:中華 申請速率: 1M/64K 申請原因:二年多前逛資訊展為了贈品(電子書)所以一簽約就是二年,刷卡9999元一次付清,但每月需另繳410元電路月租費,現在回想起來實在太衝動,太笨啦 ! 就為了那電子書 ! 滿意度: ★★ 使用心得:有時候速率還真慢,打電話去要求測試,結果告訴我,我家剛好是在線路的末端,離機房比較遠 , 所以最快也如此了,他建議我提昇速率即可改善,每天多花個幾元....
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[617 樓]
From:台灣中華電信
| Posted:2006-06-22 22:32 |
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