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felicity912
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不要问柜台的人员
因为问了也没有用...而且每个人员讲的还会不一样
最后你只会更气   更纳闷为什么被耍
所以直接找班主任本人 告知整件事会比较有用
不然就说要找消基会的人来了解
对了,千万不要用打电话的 因为他们会骗你说有事会帮你转告班主任,请你留话,不然就说班主任不在

希望这样有帮到你

ps 本人我正在志光补习 表情


献花 x0 回到顶端 [10 楼] From:台湾 | Posted:2008-10-13 15:18 |
jeanamy 手机
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下面是引用felicity912于2008-10-13 15:18发表的 :
千万不要用打电话的 因为他们会骗你说有事会帮你转告班主任,请你留话,不然就说班主任不在
表情


没错!我们当初也是这样子一直说会帮你转告班主任

等了很久都没回应

最后直接去 到了 现场都说不在 帮你转告

好 没关系     我们就等!

等到快2小时 总算看到人 就马上冲进去

表情


用微笑面对人生
献花 x0 回到顶端 [11 楼] From:台湾固网股份有限公司 | Posted:2008-10-13 15:40 |
jdbe
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~~原来志X的服务真的有够烂!!
我建议你真的要去投诉~~~~
发泄一下你的情绪~~~


献花 x0 回到顶端 [12 楼] From:台湾 | Posted:2008-10-13 17:51 |
魔力小樱
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初露锋芒
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对丫,真的很气....像我今天早上打去时,那个小姐明明说要回电给我,等了半天又没消息,我很气
就打电话过去问......然后,有个小姐接起来说,疑...你书不是领了吗??我说....我当初买了4本,3本拿了,还有一本,快1个月了还没给我,于是就接给另一个小姐听,是早上说要回电那个,然后她跟我说因为承办人员不在,没来....所以才没回电给我............于是.........我更气了,所以就用生气的口吻跟她讲,你们怎么每次都这样跟我讲,我打了好几次电话,上次也是一个先生说承办人员休假,我请她上班时查完回电,也没消息,我也不过想知道书什么时候会到,你们只要打去出版社确认不就好了,为什么一定要那小姐做........早点跟我讲,我才知道如果还要等很久,我就要退书,直接网路订书......不要担误人家时间.......
后来她可能听出我真的很火了,才说那我10分钟后回电给你,没一下就打来说,出版社大概1~2天左右书会到...

机车....原本很快的事,一直拖N星期是怎样.....
不过今天因为太不愉快了,而且我没办法相信书是不是像她说的1~2天就会到,搞不好又在给我装肖仔,于是我还是去退款了.......直接网路订书,虽然比较贵,不过这是奇摩子的问题
而且我去退书时.....我怀疑接电话那人,明明应该就是承办人员,还跟我讲不在....... 表情
对了..............我是在高雄的志光买滴............
这种服务态度真的很要不得...................若不是真有需要,考生何必这么 委屈求全.....表情


献花 x0 回到顶端 [13 楼] From:台湾中华电信HINET | Posted:2008-10-13 18:26 |
elynnshi 手机
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就如同上面大大所说网路下单快些
但我知道的
他们叫书 好像要凑满30本才会叫书
我们班就是这样

不过志光仗着高录取录就很嚣张
指管你学生进来
不管你考的怎样
除非你是台北志光的学生
他们才比较尊重你
因为他们都是靠北志在拿榜单
唉............... 表情


尽人事听天命
不再刻意强求
不再执取有无
献花 x0 回到顶端 [14 楼] From:台湾中华HiNet | Posted:2008-10-14 00:11 |
combos
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我想投诉也是没用
因为前几个星期
才因为正式考试的科目和他们宣传单上面的不一样
硬是将宣传单上面的两个科目换成另外一个科目
想说去问是不是可以退钱
几个同学就一起去柜台问
也留了电话和名字
隔了几天,是个"主任"来跟我们说了一堆
说什么宣传单上的课时数少
认真算起来正式要考的那科时数还比两个加起来多
这样算我们没有吃亏
反正结论就是不退钱
那位主任的口气和态度就是那种"你耐我何"的样子
我只是觉得
明明宣传单上有写出来xx科 多少钱
现在居然跟我们说是上课时数问题
真的是很气

还有柜台的小姐也是一样
还没有收钱之前
都说可以到柜台拿每个月上课的教室表格
结果才要去跟她拿第二个月的资料
竟然拿了一张空白的纸要我自己写
还说每个学员都一样
那当初怎么跟我说会印给我
为了业绩做到这种地步
难怪大家对业务的印象烂到爆


献花 x0 回到顶端 [15 楼] From:台湾台北市 | Posted:2008-10-14 00:38 |
shiangyen
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补习班种种恶质的状况,绝不是"真正老板"的意思~
多半都是第一线人员为了自己方便~
设下种种不合理的限制~
如果真的很堵....气的话~
就卯起来跟他申诉了~
他一开始一定会说~~某某主管不在我再帮你转那类的话~
没关系~~你就继续往上追~
态度狠一点没有关系~他们就是欺善怕恶~
EX~没有老板钉是不会怕是吧?或是想让消基会关切一下是吗?

以上仅供参考~


公门之中好修行
献花 x0 回到顶端 [16 楼] From:台湾 | Posted:2008-10-14 19:01 |

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建议楼主直接退订较好 别再等了
国考生时间很珍贵的
小弟也在高雄志光补习
不过倒是没在补习班买过书
想不到柜台小姐态度竟是这样阿@@
不过小弟倒是有打过电话问志光台中超函问单科价格
结果问过3个人价格都不一样@@


献花 x0 回到顶端 [17 楼] From:APNIC | Posted:2008-10-14 21:07 |
felicity912
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我对两光补习班的想法是....
工作人员很会摆臭脸色、爱理不理、问一件事给多种答案(每个人员讲的都不一样)
拿个书会让你跑来跑去(补习班除了本部还有其他地方)、
停课或影带没到班也不通知害你白跑一趟(更气的是还要搭火车来回,车票钱多花)、
其实不管是函授者或面授生、保证班学生都一样
大家看重的是补习班的师资、课本、教材
也因为每个考生最信赖的就是这些书,所以这些人员更是恣意妄为、百般为难
既然学员花了钱   该给的书就给不就好了嘛   可是....
常常到最后要搞到谍对谍的状态
有时想想过去发生令人不愉快的事 就忘了吧   考生最重要的是心要定静
但非必要的时候才不想去和那些人员讲些什么
可是每次要去拿书时   没看过工作人员给过一次好的脸色
真不是一个令人温暖的地方
所以   告诉自己   早日考上   尽早离开那个鬼地方  
表情


献花 x0 回到顶端 [18 楼] From:台湾数位联合 | Posted:2008-10-14 23:29 |
魔力小樱
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初露锋芒
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果然...很多大大都吃过两光补习班的亏....
我也曾经买教材时,他们用什么都涨的理由,把教材涨了....而且还算千的@@

真的若不是有那么多名师和好教材都在那边,我真的不会想去光顾...
被气到不能静心真的很划不来...
所以...当天我还是决定退款,网路买了表情

志光有所谓"总公司"吗???想说有的话或许打去总部申诉会有用@@


献花 x0 回到顶端 [19 楼] From:台湾中华电信HINET | Posted:2008-10-14 23:48 |

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