【硬體資訊】

CPU 規格：INT-E4500-2.2G
主機板型號：ASUS-P5GC-MX/1333
顯示卡型號：內建
記憶體型號&大小：創建1G*2
硬碟型號&大小：希捷250G
POWER：七盟350W
網路卡：內建
音效卡：內建
顯示器：奇美221A
作業系統：WinXP

【相關說明】


最近幫公司買了6台電腦，配備全部都一樣的。

XP 系統 和 office 與 公司的軟體由公司自己安裝。

唯獨一台音效產生問題！

無法安裝成功！

後來又重灌了兩次！

有一次安裝音效驅動程式成功~但卻又無法使用！

喇叭沒有聲音！

只能聽見蜂鳴器的BBBB聲響！

請問是否主機板有問題？

有需要重換一塊嗎？



p.s.
右下角有出現橘色的喇叭(ASUS-P5GC-MX/1333主機板內建音效驅動)
但沒出現聲音大小控制的喇叭音量(WinXP附屬應用程式裡的音量大小調整軟體)

..音效卡故障..拿回去換一片吧..

不用懷疑

拿去修吧

機率就是這麼高~中獎了

哀~~~看來真的是有問題了~!!!

大家都這麼說~我只好抱去給他換一塊新的主機板了~

可是我星期一有超多事情要做的~

星期二也是~

那台電腦又在離公司很遙遠的地方買的~

早知道~就別幫公司買電腦~

累死自己~!!!

又賺不到錢~!!!



_________________________________________________________


2008/02/22補充~~

抱著電腦去跟廠商反應問題後得到的答案是：
音效問題屬於軟體問題!!!
廠商只負責賣硬體，不提供檢測軟體= =
若硬體有問題可以送回原廠！
但若是軟體問題可以幫消費者檢測！
檢測還要付300塊錢ˊˋ

我花了300檢測~
答案是他們可以幫人安裝系統並處理問題~
但是要收取安裝費用~
『純』系統安裝費用： 新台幣 1200 元整~附加軟體另計~
(需自備有授權的光碟，若無可向廠商購買，當然是很貴)

哀..............................................
到現在都還不知道該怎麼辦才好>"<

我想你不用再去購買的經銷商處理了，既然經銷商一推六二伍....
看樣子你也已經超過購買的「黃金七日」....

其它五台都沒問題？硬體配備也都一樣？
若是..就拆其中一台ok的硬碟，裝在有音效問題那台上測試，
若結果還是音效異常
可以先電話詢問原廠
02-2351-7736
0800-093-456
並告知測試方式
原廠會給你維修編號
並拆下主機板送原廠處理
因為...想太久太多都沒用...

本人並非原廠或經銷商，請加油！

下面是引用beboll於2008-02-22 18:13發表的 :
我想你不用再去購買的經銷商處理了，既然經銷商一推六二伍....
看樣子你也已經超過購買的「黃金七日」....

其它五台都沒問題？硬體配備也都一樣？
若是..就拆其中一台ok的硬碟，裝在有音效問題那台上測試，
.......

老實講我也沒有時間可以搞那台電腦~~~

我購買的時間剛好是星期六~

星期日他們休假~

星期一我下班後利用個人時間抱著電腦去那間廠商那裡~

他們是回應我說~

正版的XP就一定可以~

哈~

反正超過七天了~

就留在公司慢慢研究吧~!!!

誰叫我那麼好心一"一....

廠商還叫我乾脆買一塊音效卡裝著就好了...

聽到你的建議~

我突然想到~

如果可以的話~把伊台灌好的HDD拔過去那台~

正常來說應該是可以使用並且正常~

然後再把被拔掉硬碟的那台換上另一顆硬碟重灌~

應該是可以吧ˊˋ...

明天先換一個版本的XP試試看!!!

呵呵~~~~~

謝謝你的回應唷^^"

既然硬體配備相同
就用[交叉]測試
有問題與沒問題的機器用OK的作業系統去測!
最簡單也最有說服力
相信你不再心有千千結...

下面是引用beboll於2008-02-23 11:17發表的 :
既然硬體配備相同
就用[交叉]測試
有問題與沒問題的機器用OK的作業系統去測!
最簡單也最有說服力
相信你不再心有千千結...

嗯~~失敗~~

剛剛測試好了~~

我拿了其他四顆硬碟去測試~~BB叫~~

顯示失敗~~

拿那台失敗的硬碟去別台可以正常運作~~

嗯~

這樣我要怎ㄇ跟廠商說呢???

下面是引用wu_teg於2008-02-23 14:55發表的 :
我拿了其他四顆硬碟去測試~~BB叫~~

顯示失敗~~

拿那台失敗的硬碟去別台可以正常運作~

.......

配備都一樣的狀況下,
其中一台有問題(音效)
就拿四台正常運作(含音效正常)裡, 其中一台的硬碟(正常有含作業系統的)
去測那台有問題(懷疑主機板)的....
若聲音依然異常
就打電話給華碩(記一下客服人員的大名)
告知購買時間 / 購買店家 / 購買數量 /產品型號(主機板)...
你的測試狀況與結果(實話實說)
安心, 他們是有服務評比, 你是最大的...(怕客訴)
他們應該會給你 維修編號(記一下)

之後
你還是要辛苦跑一趟
皇家俱樂部(忠孝東路一段54號2樓)...
我的經驗是 若不嫌麻煩, 就整台PC過去..
到那是抽號碼牌等待叫號的, 等輪到自己就告知維修編號, 他們一查電腦紀錄就會處理!
你是好客戶, 不然應該在經銷商哪就可以[吵]換新主機板!
這不是無理取鬧, 是你的權利, 悶著會內傷.....

下面是引用beboll於2008-02-23 19:37發表的 :



配備都一樣的狀況下,
其中一台有問題(音效)
.......

既然這樣~那為了我的權益~我抱著電腦去吵賣我的廠商好了~

呵呵~

今天晚上下班又要利用自己的時間去那間零售商了~

哀~

早知道別那麼好心幫公司組電腦~

晚點再回來PO找廠商的結果好了@@!

謝謝B大大的指導^^"


____________________分隔線____________________

昨晚天抱去給那間販賣商看~

我沒有吵~

我把測試的方式都說明了一次之後~

很意外的~

老闆說願意換一塊主機板給我~

我馬上跟他說型號~

並且當場測試~

(當時有一個人去買了七塊的 P5GC MX1333 跟我一樣的)

OK~

我就帶回家了^^

開心~~~

雖然花了不少自己的時間和來回的油錢~

但事情處理好~心情好多了~~~

謝謝『數位男女』的大家幫助^^...

數位男女的人最好囉~~

呵呵~~