上一次遇到
让我不爽的22号客户之后,
很幸运的,我今天又到一位骂人的客户了。
先是两位同事接到这位客户电话被破口大骂后,终于也轮到我上场了。
首先,跟他说之以理动之已情,这位怒气冲冲的先生竟然跟我拉咧起来了
「你是主管对不对?不然周小姐怎么请你回电话。听你说话的火侯绝对是主管啦,你不要骗我啦!」
心里00XX想着:「来这套~~就跟你说我不是你还不信。」
安抚这位先生之后,OEM厂商的助理打电话来跟我报价了,
当我再次回这位先生电话并预估报价之后,那头传来:
「你报这个什么价钱啊?
你去吃屎啦,去吃大便啦!」
OH~~MY GOD!又是一个情绪失控会对女孩子说这种话的人!
终于被骂完了可以挂电话了,
我就开始哀号:
有客户叫我去吃屎,去吃大便啦!目前已经半恢复的台柱就回我:
你不会跟他说:我正在吃耶,你要不要吃啊?天啊~~~难道我还要回客户说:又香又浓又顺口吗?
现在的人难道压力大到都会随便骂人找人出气喔?
就算报价真的太高也不用这样骂吧
唉...当客服人员的辛酸血泪史还真不少