今天上午一位客户送修NB,
我正在处理18号的客户,22号客户趁空档到柜台说:
「小姐,我的问题很多无法叙述,你请一位工程师来跟我说,
你们客服部一定知道我的事情,因为我打电话去很多次,都无法解决我的问题。」
喵:「好的,先生请您稍等一下,您是22号,目前是喊到18号。」
22号:「那我坐在那边,你去叫工程师来跟我谈。」
小鱼回到柜台后,我去小圆桌找那位22号客人。
喵:「先生,不好意思,请先让我看一下您机器的序号好吗?」
22号男客将NB抬起让我看底部的序号之后,说:
「岸,他x的,机器买没多久就问题一堆.......」
抄着序号的我面带微笑的说:「先生,我先用序号查一下系统看是否有资料,请您稍等。」
回到座位后,就CALL冲ㄟ,请他接待这位客户吧。
系统查询结果,没有任何的纪录。
斌哥后来经过柜台,我就臭脸跟他说:「刚刚有客户跟我说脏话。」
斌哥笑笑的问我:「哪一位?」
喵:「坐在小圆桌那一个,冲ㄟ正在跟他。」
客户很多,没有多余得时间说太多,但是我的脸很臭,而且我觉得我的脸很热,
这代表着,我真的很生气但是因为没有发泄所以脸红。啃~~
没多久我有看到斌哥MSN我,但是我没有空回应。
没几分钟,斌哥又经过了,就来帮忙柜台了。
斌哥就问我:「我比较好奇的是他骂你什么?」
喵:「他跟我说 岸,他x的」
斌哥就笑笑说:「一个男人竟然对一个不认识的女孩子说这样的话,那真是垃圾!」
喵:「对啊,我就是气这个!我可以接受你的抱怨,但是你跟我说脏话作啥啊!」
斌哥脸色严肃的说:「所以我说这个男人是垃圾。」
过些时候稍微不忙了,我就点斌哥的MSN,原来斌哥是MSN问我,
「我比较好奇他是骂什么脏话。」
于是,我又在MSN回:「岸,他x的」
正好斌哥经过我身边,看到我在回MSN,就笑着跟我说:
「我已经知道了啦,不用回了啦!」
一整个上午的心情,就被那个22号影响到中午开会。
服务你还用脏话回应我。
自己机器使用不当导致里面生锈,还敢说是机器的问题!!
(下班后冲ㄟ跟我说的!哼!)
22号先生,你以为只有你会骂脏话啊?
告诉你,惹毛我,我也会骂脏话,你以为只有你会骂脏话啊?
x,xxx~~~~你这的不懂得尊重女孩子的沙猪!
我比你厉害,我还会比中指!哼~~
呼~~~发泄完毕!!