如何才能达到四两拨千斤的网路管理境界
在网路融合、三重播放(Triple Play)的现实中，网路也能奏出美妙音符。只是找一个好乐师容易，找一个好的调音师却是一个字——难。

网路也同样如此，如何达到四两拨千斤地进行全面的网路管理境界，布线管理、电源管理、设备管理、网路管理等等，网路调音工具一个也不能少。

他们听力敏锐、乐感极佳、能品出钢琴大师弹奏出的每一个音；但他们每天却不得不干些粗活：与“噪音”打交道、拆装钢琴零件、给掉漆的钢琴上漆......他们调侃自己的行业是“细手弄着粗活”。虽然他们的演奏技巧不像钢琴演奏家那样娴熟，但是他们最懂钢琴，演奏者也无法离开他们而独立存在——这就是钢琴调音师。

而它们技术卓越、对网路的洞察力超群，但它们却常常被网路管理人员所忽视。它们虽然不是交换机、路由器等主流网路产品，但是它们在网路正常的运行和维护当中起着相当重要的作用，其实它们最懂网路的心。

建设网路最最基础的就是布线系统，产品品质的好坏，直接影响了未来网路运营的品质；而网路建成后，网路系统管理则成为能否省下银子，减轻网管员的工作的主导因素。我们不妨将称它们为——网路调音师。

工具不少重在实用

经过十多年的发展，我国资讯化的建设已经初具规模。从IT基础到网路建设，不少企业已经开始离不开网路了。随着企业本身运作的加强，其IT架构日益庞大，网路结构日趋复杂，分支机构越建越多。与此同时，企业还面临着降低成本、加强安全等挑战，企业的网路管理正面临着极大的考验。

调查数据显示： 81%的企业用户使用了网管软体，但这些网管软体的种类纷繁众多，既有着名的IBM Tivoli、HP OpenView、CA Unicenter等网管平台软体，也有CiscoWorks、HammerView、 QuidView、LinkManager等设备厂商提供的网管软体，更有其他一些小厂商的针对个别功能的网管软体以及免费软体。

网路管理重在管理

随着网路技术的飞速发展，越来越多的公司和组织机构逐渐开始体验到了一种“成长的烦恼”：这就是在网路规模不断扩张和网路技术与设备不断升级过程中，经常会面临流量增幅远远领先于预算增幅以及需要部署不同类型网路技术，甚至是互不相容技术的挑战。

在日常运行过程中，也时常会遭遇网路性能莫名其妙下降等问题的困扰。尤其是在包含有数以百计伺服器的大型企业网路内，不仅Novell、Unix和Windows NT等多种伺服器平台共存早已司空见惯，而且需要部署Oracle、 Sybase、SQL Server等多种类型的数据库及应用。

这类网路在部署新型应用时，往往需要数十名、甚至上百名技术人员在每台伺服器和PC机上进行软体分发和安装，网路日常维护与管理的工作量和难度可想而知。

北京城建兴华地产有限公司范建新工程师认为，这些问题不仅给日常网路管理和运营带来了障碍，也影响了企业网路的战略性部署与扩张，而且每一种新兴网路技术都需要相应的专业技术人员，对企业而言，也是不现实的。

在这种情况下，企业用户对网路自动化管理、以及通常称为网路容量规划的不同类型系统环境和产品技术集成的需求日趋高涨。于是网路管理软体就粉墨登场了。

随着网路基础设施建设的日趋加快和完善，网管软体的发展历经了面向简单设备维护、网路环境管理和企业经营管理等三个阶段。在网路技术进步和企业应用增长的推动下，网路管理技术已成为企业生产经营的基本管理手段之一，它将直接提升企业管理水准，增强企业市场竞争力，而平台化、智慧化、集成化、高效性、高可靠性和以业务为中心，将成为网管软体的发展趋势。

产业链分布鲜明

网路管理软体因其技术含量高，生产管理难度大，在全球网管软体市场中，国外网路管理系统的开发相对成熟，涌现出了一批针对企业级网路管理的软体生产厂家，如惠普、CA 、IBM、日立等，它们占据了全球一半以上的网管市场。

目前国内网路管理软体市场主要被国外公司的产品所垄断，如惠普的OpenView、CA的Unicenter、IBM的Tivoli以及netview等是中国市场的主流产品，其中CA公司以其网路运维管理软体产品Unicenter系列所占的市场份额最大，为22.7%；IBM以其Tivoli系列位居第二，占17.23%。HP、CA 、IBM 等几家的产品占中国国内网管市场的60%左右，其他的40%主要是一些中国厂商和其他境外厂商的产品。

戴尔推出的新产品PowerConnect软体，主要应用于中等规模企业的IT部门，有意避开与惠普和IBM在大型网路管理软体上的竞争，但与国内厂家形成市场对峙的局面；日立公司的JP1系统运行管理软体进入中国市场，将改变国内网路管理软体由美国垄断的格局。国产网管软体和国外产品相比，虽然还存在一定的差距，但近年来已经在国内市场上崭露头角

协议发展更理性

网管系统主要是针对网路设备进行监测、配置和故障诊断。主要功能有自动拓扑发现、远程配置、性能参数监测、故障诊断。目前网管系统解决的问题各不相同，一个企业很可能会购买多种网管系统，这样导致一个企业内部网中也会有多套网管系统共存，如果没有开放介面，管理人员就不得不通过不同的操作台管理不同系统。未来的趋势是逐步走向统一，在一个开放的标准下实现各种设备的统一管理。SNMP和RMON就是两个标准的网管协议。

SNMP是一种广为执行的网路协议，它使用嵌入到网路设施中的代理软体来收集网路的通信资讯和有关网路设备的统计数据。然而SNMP轮询有个明显的弱点：它没有伸缩性。

在大型的网路中，轮询会产生巨大的网路管理通信量，因而导致通信拥挤情况的发生。它将收集数据的负担加在网路管理控制台上。IETF采用RMON来解决SNMP在日益扩大的分布式网路中所面临的局限性。RMON的目的在更为积极主动地监控远程设备。

性能管理解放网管

应用性能管理是一个比较新的网路管理方向，主要指对企业的关键业务应用进行监测、优化，提高企业应用的可靠性和品质，保证用户得到良好的服务。

目前应用性能管理主要功能如下：

监测企业关键应用性能，快速定位应用系统性能故障，优化系统性能，精确分析系统各个组件占用系统资源情况，中间件、数据库执行效率，根据应用系统性能要求提出专家建议，保证应用在整个寿命周期内使用的系统资源要求最少。

性能监控可以跟踪发送了多少字节、收到了多少字节或者错误字节有多少。而在客户机、网路、伺服器、存储系统、作业系统、Web伺服器、应用伺服器和数据库伺服器层面测量的性能数据要多得多。

这些数据定期被收集——每隔5、10或者15分钟，从不间断，还要保存下来。然后，数据标绘到图形、报告、门户网站和仪表板(dashboard)上，提示何时出现了异常情况(是否异常取决于过去所收集的资讯)。

一旦把所查询的测量标准集成到IT业务当中，就可以积极主动地管理性能。譬如，偶尔查询收集到的数据，而不是等故障出现。其次，性能数据可以提供足够多的资讯，让负责人能够更迅速、更准确地解决问题。它还为系统管理员和应用开发人员提供了问题根源方面的更详细资讯，因为它可以收集详细数据、跟踪历史记录。

随着新的产品和供应商的不断出现，应用性能管理领域已经成为增长的热点。没有对关键应用的性能测量就无法把握业务处理的品质，应用性能管理对于提高网路业务的品质起着重要的作用。

远程管理桌面成趋势

桌面管理，实际上指的是对于桌面电脑等设备的管理，它包括盘存、支援和维护公司的桌面电脑设备和应用软体，它的一个基石就是对用户、软体和桌面电脑的支援。桌面管理也包括对旅行中的行政人员所使用的间断连接设备的支援，它正在变得明显和重要。

目前桌面管理主要关注在资产管理、软体派送和远程式控制制。桌面管理系统通过以上功能,一方面减少了网管员的劳动强度，另一方面增加系统维护的准确性、及时性。

通过广域网进行桌面维护的程度，对桌面管理解决方案来说也非常关键。应用套装程式可能在发送升级程式、添加补丁和bug修复之后变得非常庞大。如果桌面电脑的很多用户是移动用户，从宾馆使用拨号网路工作，那么对于检查点重启动的支援非常重要。

网路调音我作主 网管策略

按需构建网管系统

——华为3Com Quidview网路管理理念

Quidview网路管理软体是华为3Com公司对全线数据通信设备进行统一管理和维护的网管产品，位于网路解决方案的管理层，能够实现网元管理、网路管理的功能。Quidview与华为3Com公司的数据通信设备产品一起为用户提供全网解决方案。

Quidview网路管理软体基于灵活的组件化结构，包括网路管理框架、设备管理系统、网路配置中心、分支网点智慧管理系统等，用户可以根据自己的管理需要和网路情况灵活选择自己需要的组件，真正实现“按需建构”。

此外，Quidview网路管理软体能够集成到SNMPc、HP Openview等一些通用的网管平台，给用户提供整合的统一网管解决方案。

Quidview网路管理软体采用组件化结构设计，通过安装不同的业务组件实现了设备管理、VPN监视与部署、软体升级管理、配置文件管理、告警和性能管理等功能。支援多种作业系统平台，并能够与多种通用网管平台集成，实现从设备级到网路级全方位的网路管理。

Quidview网路管理软体提供统一拓扑发现功能，实现全网监控，可以实时监控所有设备的运行状况，并根据网路运行环境变化提供合适的方式对网路参数进行配置修改，保证网路以最优性能正常运行。

全网设备的统一拓扑视图；拓扑自动发现，拓扑结构动态刷新；可视化操作方式：拓扑视图节点直接点击进入设备操作面板；在网路、设备状态改变时，改变节点颜色，提示用户；对网路设备进行定时(轮询间隔时间可配置)的轮循监视和状态刷新并表现在网路视图上；支援拓扑过滤，让用户关注所关心的网路设备情况；支援快速搜寻拓扑对象，并在导航树和拓扑视图中定位该拓扑对象；

同时还提供故障管理，故障管理主要功能是对全网设备的告警资讯和运行资讯进行实时监控，查询和统计设备的告警资讯。

网管“平台”创造网路价值

——青鸟网软网硕产品平台理念

要确定网路管理策略，首先要明确：网路管理的目的是什么？以前对网路管理的定义多偏重于“网路”，而现在却在逐渐靠近“管理”的范畴。没错，如同企业管理的目的在于实现利润的最大化，网路管理的目的也在于实现网路应用价值的最大化。

经过十年的网路建设周期，目前国内的网路基础建设已经初步完备，企业开始关注网路价值的发挥问题。对企业和单位的决策者来说，网路管理部门的职责已经不再只是保证设备安全不安全，稳定不稳定，先进不先进，而是要弄明白，网路究竟发挥了几成的功力，为企业创造了多大的价值？

客户有了需求，自然就会有诸多的产品开始应运而生。网路管理产品也不外如是，可一个新的问题也产生了？要选择什么样的产品，才能实现我的管理目标呢？国际标准化组织(ISO)定义网路管理有五大功能：故障管理、配置管理(Configuration)、计费管理(Accounting)、性能管理(Performance)和安全管理(Security)，即通常所说的FCAPS。

当前网路管理产品，无论是硬体还是软体，其功能都在这个范围之内，但截至目前，还没有一个产品是可以全面满足网路管理在广度和深度上的需求的。

对此，青鸟网软的建议是，搭建一个网路管理的“平台”，是网路管理规划的第一步。平台是实现全面网路管理的基础，可以保证所有网路设备和运行于网路之上系统的资讯，都被统一在一起，实现了数据的集中，避免了资讯孤岛；平台是生产线，如同汽车生产线一样，平台可以通过开发或者集成网路管理的“工具”，把包括青鸟网软在内的诸多厂家的网路管理产品有机的组合在一起，让这些网管产品紧密协作，发挥更大的价值；

平台是生态圈，如同J2EE一样，一个好的平台是开放的，用户、集成商、服务提供商等都可以应用平台进行开发，提供针对特定行业和用户的解决方案——平台也因此为这个网管生态圈内的所有环节，创造最大的价值。

带外管理与网路无缝连接

——赛立科技带外管理解决方案

当数据中心的网路出现错误，不能通过带内的连接途径管理网路设备时，该怎么办？如何才能实现这些网路设备的远程整合管理？这是需要共同面临的问题。在网路管理中，经常需要运用远程电源管理，来重启网路设备。

此时，如果没有整合式的带外管理机制，系统管理员就只得亲自赶往事故现场，并手动控制电源进行重启，这一过程不仅耗时，更容易引起人为误操作。

反过来说，即使已经有了远程的控制台和电源管理方案，它们也经常会互补相容，因为它们各自拥有不同的操作介面，并没有实现管理方案的整合。这些都会给我们的系统安全带来隐患。

上述问题的最佳解决方案就是使用赛立科技的AlterPath ACS高级控制台伺服器和AlterPath PM智慧电源管理器——真正的无缝式管理方案。该方案不仅提供了一个友好的统一的管理介面，实现了控制台和电源的整合管理，它同时还集成了赛立科技AlterPath控制台伺服器强大的安全特性和加密技术。

赛立科技控制台伺服器中的AlterPathTM ACS高级控制台伺服器创立了一条网路管理的替代性途径，使IT专业人士能够从世界上任何位置接入网路并安全可靠地管理网路。

当这两种产品被捆绑使用时，优势就显现出来了：它能够在单个用户对话中提供友好的统一的管理介面，以同时管理控制台和电源。