台北内湖科学园区，铺着大理石的宽敞会议室内，连接纽约、台北、东莞的三地视讯会议进行。一个小时内，二十个单位主管轮流报告。刚报告完的品管组长语毕，偷偷瞄了一下黑板上的数字：「 2：45」，比他预定时间多了十五秒。主持会议的明门实业董事长郑钦明冷冷的说：「你们要学习控制时间。」
短暂十五秒内，已有四台婴儿车自明门东莞厂出发，准备挂上全球最大的婴儿车品牌葛莱（Graco）的标签，运往世界市场。
从利比亚到美国的沃尔玛（Wal-Mart）连锁超市，平均每两台婴儿车就有一台为明门所生产。这家全球最大的婴儿车、婴儿床代工厂，营业额逼近新台币九十亿元，却坚持不上市。明门不只如此，更拥有三百项全球专利，在去年十月《商业周刊》推出的〈专利一百强〉排行榜中，在「非金属制品业」拿下冠军。
会议结束，郑钦明快步推开公司大门，直奔石牌一栋狭小公寓的三楼。「郑爸爸！郑爸爸！」孩子们争先恐后的唤着。他脱下西装外套，蹲下来与孩子们玩了起来 ……。这群孩子谈话动作与一般孩子无异，甚至更活泼。但他们的耳后，一根细细的黑线连至腰际小小方盒，孩子们戏称它为「computer」。
他是全球婴儿车代工霸主，也是听障儿的「郑爸爸」
企业家之外，郑钦明的另一个身分……雅文基金会董事长。过去十年，在这小公寓内，他让两千个台湾孩子，不再是聋子。
论身价，郑钦明连郭台铭、施崇棠的十分之一都不到。但「做好事，他的高度不输台湾首富。」长庚决策委员会主任委员吴德朗说。
郑钦明许下「二十年后，要让台湾没有不会说话的听障儿」的愿望，很多人认为痴人说梦。
每年，台湾平均有三千六百名的听障儿诞生。过去十年，郑钦明透过基金会推动「听觉口语法」，每年帮助三百五十名重度听障儿（占台湾重度听障儿两成），不必靠手语而可正常听说。现在，台湾成为华语教学个案数最大的「听觉口语法」教学基地。痴人郑钦明一步步接近目标，为了实现梦想， 他过去十年自掏腰包投资公益的钱，逼近明门的资本额（新台币六亿八千万元）。「财散人聚啊！钱够用就好。」他说。
一个平凡的中型企业主，生命中经历了什么，形成今日？「这是一个传奇、凄美，而令人钦佩的故事……。」政大前任副校长、雅文董事司徒达贤说。
接受访问时，郑钦明身后是一张结婚照片。女主角如阳光般笑容灿烂，他是郑钦明的美国籍妻子乔安娜，他不自主的拿起照片，顺手抚拭。「是她，丰富了我这穷小子的一生。」
走过创业荆棘，成为大厂伙伴　女儿的听障却给他第一个打击
他们，共同走过生命的艰困。初识乔安娜时，郑钦明只是一家贸易公司的业务。在她的襄助下，他们从五股路边的铁皮屋，开始婴儿车王国的创业过程。她是郑钦明心中的超级业务员，能说五国语言，而且「幽默与温暖，让每个客户都好爱她。」郑钦明说，个性跟他刚好互补。
郑钦明对事与产品品质的硬态度，因为有乔安娜对人的软，事业才能逐步打开。创立七年后，打败了其他十三家同业，明门不但成为当时全球第三大的婴儿车品牌葛莱两家代工厂之一，更是第一大合作伙伴。
事业步上高峰，家庭也美满，女儿晴文、雅文相继出生，美丽深邃的混血儿脸庞，仿佛天使。这段期间，明门也从五股的铁皮屋搬到了大园的大工厂，从婴儿车跨足婴儿床市场。
民国八十一年秋天，「轰隆！轰隆！」窗外的大卡车经过，破坏了宁静的气氛，郑钦明自以为圆满的人生，也被惊扰。客厅所有人都被这巨大声响吓了一跳，唯独十一个月大的雅文，文风不动。乔安娜急急抱至医院检查，诊断出雅文重度听障，连一百分贝的声音都听不到。一百分贝，相当于一架飞机在面前低空（离地不到一百米）飞过所发出的噪音。
医生宣判雅文终生无法听说，但郑钦明不信，急切的参加所有能参加的听障教育研讨会，十几场下来，真的看不到任何一个听障的孩子可以说话。
台湾没有药方，乔安娜放下公司所有事情，前往世界各地寻找医疗资源，但美国的医生答案仍然相同。求医后一年，他们看到有一个名为贝尔（AG BELL）的听障协会举办年会，他们连袂飞到美国参加。这三天的会议，是一个转折点。在此，他们认识了「 听觉口语法」。
听觉口语法专家对他们说，它的原理是刺激听损儿残存听力，进而训练他们听说，而根据统计，有九五％的听损儿都还有残存听力。「我们立刻回国带着雅文去检验。但是没想到，雅文，竟然是那百分之五。」
虽是最严重的百分之五，医师仍建议郑钦明考虑替雅文装电子耳，以电流刺激的方式，取代内耳毛细胞的功能，因为雅文的听觉神经还在。郑钦明夫妇打听到电子耳的技术起源澳洲，立刻赶往墨尔本。
但，澳洲的医生告诉郑钦明，雅文是极少数内耳发展不完整的听损儿，他没有信心动手术，乔安娜几乎当场崩溃。但这一次，郑钦明没有哭。「当时我心想，如果真的不行，那么我们就再去德国找医生。」他告诉自己：除非翻遍全世界，否则绝不放弃。最后，雅文还是顺利在澳洲开了刀，在左耳植入了人工电子耳。
开刀后，乔安娜从加拿大请来听觉口语法专家茱蒂教导雅文，也学习自己教。与此同时，明门决定在大陆东莞设厂，业务更为繁忙。虽然两岸奔走，但郑钦明没错过她第一次说话的声音。
「Down! Down!」开刀半年后，雅文想要坐下，发出了这个声音。三岁的雅文叫的不是爸爸，但郑钦明开心极了。再过四个月，「像开花一般，她一开口就停不了。」
当女儿克服听障，事业扩张到大陆　妻子的罹癌给他第二个打击听觉口语法救了他的女儿。八十五年，郑钦明决定以女儿雅文为名成立基金会，「这么好的方法，应该要让台湾的听障孩子使用，其他父母的无助，我们真的感同身受。」
基金会请来国外专家长驻台湾，训练出台湾第一批师资，在台北与高雄设置服务中心。「台湾的医院不太可能做，工程复杂、成本太高。即使到现在，世界医疗体系对听觉口语法的了解度都不高，台湾因为有了雅文，听觉口语法才开始引进。现在台湾的成熟度，比日本还高。」吴德朗说。
基金会早期经费，全是郑钦明夫妇自掏腰包，那时他们住的只是租来的房子。
乔安娜努力把孩子从绝望中拉出，但没想到，不可测的命运，却在背后虎视眈眈。那是雅文出生第八年。在大陆东莞工厂开会的郑钦明却忽然接到电话。「脑筋整整空白了两、三分钟，后来竟然又回去把会开完，开完会，回到宿舍，开始哭。」那通电话是乔安娜打的。她平静的说，刚出来的健检报告显示，自己的乳房，有个直径二．五公分的恶性肿瘤，也就是乳癌。
彼此深爱的夫妻与母女　提前面临死别之痛
郑钦明回国后，立刻安排长庚与荣总的四个医生，进行两个半小时的对谈，将病情与可能发展完全厘清，乔安娜也勤做笔记。但是，当乔安娜的父母与妹妹飞来台湾时，情况却完全失控。郑钦明与他们出现非常激烈的争执，因为后者主张乔安娜应该接受天然的另类疗法，以灵修为主。
直到乔安娜因为另类疗法失败回国，郑钦明再看到她时，因为细菌蔓延，她的肚子如怀孕般鼓起，癌细胞蔓延至骨头。「她跟我说，唯一的愿望，只是好好睡一觉。」发病后的一年九个月，四十七岁的乔安娜走了。留下一封给女儿的信。
老天爷对郑钦明何其残酷，给了他「世界第一」的事业皇冠，却让他站在世界高峰之际，夺走最挚爱的女人，让他孤独拥抱皇冠。
乔安娜走后，郑钦明扛起基金会的重担。「这是我对她做的承诺，或者也是爱。」这是郑钦明被问到为何可以把苦难化作爱的回答。但接手基金会这一路，郑钦明跌跌撞撞。
乔安娜走后一个月，郑钦明定下目标：「雅文必须提升到华人听觉口语法的培训机构。这代表，我们需要更有制度与企业化的经营。」郑钦明对着雅文基金会所有老师说。但是现实立刻回报他的却是，收不完的辞职信。
实现对亡妻的承诺，接手基金会　将企管手法导入慈善事业但这没吓走他。郑钦明先打破基金会固定死薪水结构，改为固定薪资加上变动薪资，以激励老师的上课意愿，另一方面，他化被动为主动的找师资。郑钦明找上中原大学特教系，亲自从校长开始逐个说服，开设听觉口语法选修学分，由雅文的资深老师去开课，甚至设置了研究训练中心。今年秋天，长庚也将设立听觉口语法的研究所学分班。他从上游着手，打开师资来源的门。
「我更要求员工把捐款人当顾客般对待，每个月都有电子报发给捐款人，告知捐款的用途与发挥成效。每年要有年报出来。」透过清楚的绩效报告，社会大众对雅文的捐款比重，开始从乔安娜时代的五％不到，提升到三成以上。
郑钦明并将知识管理平台导入基金会。透过IT系统，将过去上千个案的教学方法、教学评量、个案辅导做有效的整合，帮助老师加速教学经验累积，减少摸索期，效率可因此提升。郑钦明接手五年，基金会的运作成本，整整降低了一七％。
事实上，郑钦明这一步，在台湾非常罕见。「台湾大多数的企业家，做公益都仅止于捐钱，却不知道自己有更有意义的资源，就是管理能力。」政大企管系副教授兼 EMBA非营利事业管理组召集人黄秉德说。
财富，在不同人的手上，展现不同的价值。
郑钦明在妻子过世后，展现人生不只是生意人的格局。当多数企业家拚命追求能留多少财富给后代子孙时，也担任雅文基金会董事的吴德朗感慨的说：「郑钦明对钱，是展现了大格局。」在〈一千大制造业排名〉中，营收规模比郑钦明大的企业超过两百家，他的财富更不能跟大企业家比，但他对社会的慷慨远甚于大企业家。他竖立了企业家在台湾社会的新典范。

【心得感想】

他一手打造全球第一大婴儿车代工王国，全球每两台婴儿车，就有一台为明门所生产。但两个挚爱的亲人，让他人生顺序重排。过去 10年，他已帮助2000个台湾聋孩子重获听力。他许下大愿—立志让二十年后的台湾，没有不会讲话的听障儿童