開創新天地
傑克.威爾許、蘇西.威爾許/GE前總裁

　要在老字號公司另闢蹊徑，說比做容易，道理很簡單。經理人必須違背許多合情合理的本能，才有辦法做這種事情。

　舉例來說，典型的企業經理人極少會渴望把手下最優秀的人才，派遣到半個地球以外的地方，設立新的生產設施，或者投入經費，研究發展高風險的新科技。而願意給國內或海外新事業寬廣空間的經理人也不多。

　但是，任何新事業要有成功的機會，你一定放手一搏(在某種程度內)。而且，你得為它花更多錢，給它更響亮、更持久的歡呼，縱使你內心可能不是那麼看好。

　五萬美元的新產品線，第一年的管理要比五億美元業務第二十年的管理還要困難。走向全球市場也是很大的挑戰。新業務和新的全球事業，都只有極少數的顧客或可依循的常規。兩者都沒有現成的獲利之路。這就是為什麼它們需要特別對待的原因。

　可惜它們往往得不到特殊待遇。

　這麼多年來，我看過奇異內部推出無數的新業務，也有許多業務擴張到全球各地。最近，我參與幾家公司的成長計畫，也在答詢時，聽人們談到創立新事業遭遇的困難。

　企業在推出某些東西的時候，似乎常會犯三種錯誤。

　企業習慣找可以當炮灰的人主管新事業。這真是愚不可及。新業務要想成功，必須找一流的人才掌舵，不是找最閒的人。

第一，它們沒給新創事業足夠的資源，尤其是人力方面。

第二，關於新事業的前景和重要性，鑼鼓敲得不夠響亮。事實上，它們不但沒有大鳴大放，侃侃而談新事業的潛力，反而遮遮掩掩，不想讓人知道。

第三，它們限制新事業的獨立自主空間。

　為何會犯下這些錯誤，我完全可以理解。創設新事業，不管是推出新的網路語音通訊裝置，還是在印度設立電話客服中心，都是賭注。面對睹注，大部分人在本能上都會做避險動作，甚至在下注時就做好避險了。矛盾的是，這種避險動作，反而會讓新事業註定失敗。推出新事物時，你必須有背水一戰的決心，絕對不許有「不敗即可」的念頭。(本文摘自《致勝：威爾許給經理人的二十個建言》一書，
天下文化出版，網址：http://www.bookzone.com.tw/event/special_gift_9408/index.htm)


【心得感想】

好的人才是給他一個彊域去開拓.....
  而不是只是死守..唯有開拓才能開花結果..
否則越老的公司只會等著被趕出原來的沙場..