http://taiwan.cnet.com/enterprise/to...,20101396,00.htmMozilla自己人看Linux桌面
Asa Dotzler‧陈智文译 2005/09/15
或许我该先声明我不算是个「Linux人」，我用Linux的时间仅约6年，我用Windows的时间是这个的两倍，Macintosh更用了20年。我不是那种对任何作业系统从一而终的人；我用过老板或学校提供或指定的系统，若没有这层顾虑，我就用自认最方便的东西。
OK，那么Linux还不适合成为桌面系统的原因究竟何在？
我试过KDE和Gnome桌面系统，但最近用的是FC4，因此我的批评主要对此（和Gnome），但我认为KDE只会更糟。问题可分为四大基本类别：系统转移（migration）、稳定性（stability）、简易性（simplicity）和方便性（comfort）。这些问题都涵盖技术性能的缺失和可用性的不足。
第一个问题「系统转移」，非常严重
对「一般人」而言，使用Linux（通常代表抛弃Windows），需要有严谨的转移计画。Linux必须先安装在Windows旁边的另一台电脑中，保持Windows系统完全无损，以便随时回去取用使用者的所有资料和设定。
这些使用者或许愿意用用看Linux，但只要他们的所有资料与设定依然「存活」在Windows，不论前者多有魅力，都无法长久留住他们。我们在Mozilla的经验学到这个教训，一直到我们在Firefox加入非常好用的转移系统，保留使用者在IE的我的最爱、cookies、浏览记录、密码等等，才有大量的一般使用者开始转移 – 并持续使用（而且带进更多使用者）。Linux必须依法炮制。
转移整个作业系统和其中所有主要应用软体，显然是更巨大的任务，但这就是必要的工作。当一般使用者初次打开Linux桌面系统，浏览器、办公文书软体、电邮介面、即时讯息介面、档案管理……每一项都要尽可能地过渡 – 从Windows应用设定，到所有、或几乎所有的使用者资料。作不到这一点，转换的斜坡将高不可攀，这些使用者会就此放弃。
Linux桌面系统普及的第二大障碍是稳定性
我所指的并非「不当机」的稳定性，而是一个稳定的API，让使用者从网站上下载新的应用程式时，不需大费周章。使用者应该能从Download.com下载Fedora Core 4和抓取最新版的Firefox，然后立即使用，不必再寻找并安装compat-libstdc++，或其他有的没的。
开发员或许认为尽可能地重复利用程式码很酷，但使用者才不关心究竟是Linux没有包含必要的相容元件，还是Mozilla没有在某一小版的libstdc++作好相容的工作。一般使用者期望能够下载软体、安装，然后立刻使用。要求他们了解复杂的系统库和核心相容性问题，是送他们离开的最快途径。
第三个问题是简易性不足
不要为了加入新功能而加入新功能，也不要为了证明自己可以，而提供使用者偏好设定。
我并不想挑起一场桌面系统战争，但我真的要奉劝各位发行商（不同系统版本的发行商），选定一种桌面系统就好，别再三心二意。一般使用者在安装你们的产品时，不应被迫（或猜想或有足够的知识）去选择Gnome或KDE。他们不需要在应用软体表单上，再来一张清楚明列15到20个二流游戏的游戏选单。
当必须在Helix Player、CD Player和Music Player之中选择其一，使用者会有什么感想？Music Player无法读取CD吗？什么是Helix？ Gedit的喜好设定视窗的五个大项约有30种使用者偏好项目，NotePad只有3项。
你我都知道「设定」（Setting）与「偏好」（Preferences）的差别，在于前者是针对整个系统，后者是单一使用者。但一般使用者不知道，也不需要知道这些。如果他们无法进入某些攸关整个系统的设定，又何需将整个设定选项摆在他们面前？如果一般使用者对两者有相同的选择权限，又为何把它们分开？这简直是一团乱。
最后一个问题是方便性
Linux必须让Windows使用者感到方便好用。现在大多数的电脑使用者，都使用Windows一段时间了。别扰乱他们对电脑运作方式的基本了解。一般人不知道何谓「mount a drive」，他们也没必要知道。
他们不要「确定」和「取消」的按键对调 – 打乱多年练习而成的肌肉记忆。他们不应被迫学习/home有何意义，或这个符码与「我的文件」有何差异。他们不需要两个似乎不断彼此覆盖的笔记本。
Linux UI基本法则需要重订，以配合Windows使用者过去十年来所建立的习惯。先赢得使用者，然后再慢慢教导他们一个更好的方式（如果你有）。为迎接Windows使用者的到来造桥铺路，将有长远的利益。任何减轻系统过渡期不便的努力，都是多多益善。
我对Linux目前的看法，正如同几年前的Mozilla 1.0：一个非常有用但爱好者非常有限的产品。如果Linux在桌面市场有重大进展，也将是基于Firefox吸引数千万次下载的同样原因，重点在于系统转移，稳定性、简易性和方便性。
(作者简介：Asa Dotzler是Mozilla基金会员工)
要改变使用者的习惯真的很难
即使只把MSOFFICE改成OPENOFFICE而已
