[求救]不知是否有大大是mis人員能否幫小弟解惑？

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人桀

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[討論][其他] [求救]不知是否有大大是mis人員能否幫小弟解惑？

各位大大們好：
小弟最近有一個很大的難題，一直無法自行解決，想請有能力的大大們幫小弟一下；
就是我是一家軟體公司的電腦維修人員，是負責幫公司的客戶維修故障的電腦；但是維修所用的時間有時會超過老闆所規定的時間粉多，故老闆要我想出提高效率的辦法。
不知各位大大們是否有用過，可以直接測出電腦故障原因是來自硬體本身或是作業系統本身有問題的測試軟體；另一個問題是win2k及winxp要作還原片，需注意什麼？


x0 [樓主] From：台灣中華電信 \| Posted：2005-06-30 14:09 \|

火海飛舞

級別: 知名人士

x1204

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我很好奇??
是GHOST的還原嗎

[glow=255(寬度),red(顏色),1(邊界)]美的視覺是我極欲留下的渴望 [/glow] [glow=255(寬度),red(顏色),1(邊界)]攝影是我的興趣歡迎切磋指教 [/glow]
x0 [1 樓] From：台灣中華電信 \| Posted：2005-06-30 15:10 \|

人桀

級別: 小人物

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下面是引用火海飛舞於2005-06-30 15:10發表的 :
我很好奇??
是GHOST的還原嗎

嗯....，沒錯，就是用ghost的，能否在不同的電腦硬體下作還原的動作，又需注意什麼？
先謝過大大囉!!!


x0 [2 樓] From：台灣中華電信 \| Posted：2005-06-30 15:20 \|

火海飛舞

級別: 知名人士

x1204

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懂了我只知道XP在不同硬體下的還原
2000就.....忘記啦

我去找資料給您看

還原是有步驟的...要讓XP重新偵測硬體

[glow=255(寬度),red(顏色),1(邊界)]美的視覺是我極欲留下的渴望 [/glow] [glow=255(寬度),red(顏色),1(邊界)]攝影是我的興趣歡迎切磋指教 [/glow]
x0 [3 樓] From：台灣中華電信 \| Posted：2005-06-30 15:33 \|

火海飛舞

級別: 知名人士

x1204

▲ ▼

首先
每台電腦都有安全識別碼~SIDs
必須先移除~以利每台電腦能夠順利安裝XP

1 找一台您要當樣板的XP電腦按裝好公司所有應用軟體 (硬體驅動不要安裝)
2 放入XP安裝光碟打開~(您的光碟機代號):\support\tools
3 "同時點選"~setupel.exe sysprep.exe 後按Enter 執行到 (作業系統碟代號)c:\program Files 建立新資料夾sysprep 後按解壓縮即可完成檔案遷移
4 到剛剛成立的資料夾點選sysprep.exe 執行系統準備工具
5 勾選~MiniSetup pnp 2個選項按重新封裝
6 執行完系統會重新開機........

7 要做ghost備份記得別讓XP開機開啟電腦電源時馬上進入DOS模式執行GHOST的封裝程式
8 完成GHOST 備份或還原後再次開啟電腦
電腦開機後會執行新系統XP完裝程序 (完成後系統會自動移除sysprep資料夾 )您是軟體工程師在此就不敘訴後續步驟了

忘記講最重要的一點~GHOST記得要找6.0以上版本才會支援 S-ATA硬碟

[ 此文章被火海飛舞在2005-06-30 18:53重新編輯 ]

[glow=255(寬度),red(顏色),1(邊界)]美的視覺是我極欲留下的渴望 [/glow] [glow=255(寬度),red(顏色),1(邊界)]攝影是我的興趣歡迎切磋指教 [/glow]
x2 [4 樓] From：台灣中華電信 \| Posted：2005-06-30 16:12 \|

人桀

級別: 小人物

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下面是引用火海飛舞於2005-06-30 16:12發表的 :
首先
每台電腦都有安全識別碼~SIDs
必須先移除~以利每台電腦能夠順利安裝XP

1 找一台您要當樣板的XP電腦按裝好公司所有應用軟體 (硬體驅動不要安裝)
.......

可以問一下SIDs要去那裡移除呀？
還有，火海飛舞大大我是硬體工程師，所以.....，呵.....，你省略掉的那些步驟可否請你闡述一下，嗚....我是新手，抱歉捏....

還有那個win2k的也要麻煩大大的幫忙囉!!謝謝唷，呵..........

[ 此文章被人桀在2005-06-30 17:04重新編輯 ]


x1 [5 樓] From：台灣中華電信 \| Posted：2005-06-30 16:54 \|

火海飛舞

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x1204

▲ ▼

SIDs的移除
就在步驟四裡........我的國文造詣太爛嗎

我所謂後續省略是因為過程簡單到不行
只要懂中文就會囉

至於2k 可以建議您把電腦全部升級為XP嗎
因為偶很久沒用2K
方法全部還給微軟囉

我試著幫您找看看
您也期待其他高手大大的答覆吧

[glow=255(寬度),red(顏色),1(邊界)]美的視覺是我極欲留下的渴望 [/glow] [glow=255(寬度),red(顏色),1(邊界)]攝影是我的興趣歡迎切磋指教 [/glow]
x0 [6 樓] From：台灣中華電信 \| Posted：2005-06-30 18:42 \|

火海飛舞

級別: 知名人士

x1204

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這是微軟官方文件
如何將 Windows 2000 安裝移動到不同的硬體
您參考看看過程
http://support.microsoft....694/ZH-TW/

[glow=255(寬度),red(顏色),1(邊界)]美的視覺是我極欲留下的渴望 [/glow] [glow=255(寬度),red(顏色),1(邊界)]攝影是我的興趣歡迎切磋指教 [/glow]
x0 [7 樓] From：台灣中華電信 \| Posted：2005-06-30 19:10 \|

北北

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x85

x906

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下面是引用人桀於2005-06-30 14:09發表的 [求救]不知是否有大大是mis人員能否幫小弟解惑？:
各位大大們好：
小弟最近有一個很大的難題，一直無法自行解決，想請有能力的大大們幫小弟一下；
就是我是一家軟體公司的電腦維修人員，是負責幫公司的客戶維修故障的電腦；但是維修所用的時間有時會超過老闆所規定的時間粉多，故老闆要我想出提高效率的辦法。
不知各位大大們是否有用過，可以直接測出電腦故障原因是來自硬體本身或是作業系統本身有問題的測試軟體；另一個問題是win2k及winxp要作還原片，需注意什麼？

樓主是在軟體公司負責硬體維修的...
請問老闆規定的維修時間是多久？
並沒有軟體可以幫你判定是硬體或軟體故障！完全是靠經驗的累積的...
我接觸過很多金融機構的MIS部門，硬體多馬是要外包的...
就是軟體公司包買硬體，硬體部份還是以外包為主，也未必能隨到隨修....
IBM維修中心就是一個很好的例子.....

不要問：「自己得到些什麼？」應該問：「自己付出過甚麼？」不要問：「自己有甚麼信仰？」應該問：「自己有甚麼善行？」如去如來‧來去自如
x0 [8 樓] From：台灣亞太線上 \| Posted：2005-06-30 21:28 \|



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