工作职场，谁是赢家？通常是脸皮厚的人。

这种人最大的人格特质是，敢开口要求别人。

很奇妙的，最后别人通常都会按照他的要求做了，事情自然也成功了。

整个过程，这种人没有特别的技巧，也不必刻意逼迫对方，不过态度都极其坚定，毫不松口、毫不转圜。

相对的，脸皮薄的人是很难做成事情。

可是很多年轻女孩的问题就出在这儿，为什么协力厂商、合作伙伴没有按照要求完成目标，她的答案总是「我不好意思要求。」不好意思要求别人，她们只好要求自己，一个人闷着头猛做，最后事情还是没做好。

有一次在做脸时，进来了一位「顾问」，事实上是销售人员，不断地鼓励我购买精油课程，十堂护肤再送五堂全身按摩，我根本没有需求，但又不愿意伤和气，只是表达太贵。顾问再进来数次，从自动再送两堂护肤到改成十七堂全是护肤，我都不吭声。等到做完脸，可以好好谈判时，我一开口即要求二十堂全是护肤，而且分四期付款。对方傻住了，希望我让步，但我很坚持地表示，「我原来就不想买。」，最后成交对于这位顾问来说，他锲而不舍地开口要求我买，最后他完成了任务；而我呢，也因为敢开口要求，捡了个大便宜，比我两年前买的基础课程的单价还便宜。

我一直在媒体工作，从编辑部转战至业务部，发现了一个现实世界不变的真理：「不敢开口要求，是你笨，不是别人坏」。

在最不讲价的百货公司，我曾几次试炼这个真理，很意外的，店员如果无法给你折扣，也一定会给你赠品。购物要敢开口要求，工作职场更需要学张开大口。提出了要求，合作单位知道你的期待标准，抓清楚了胃口，他才有了努力的方向。

相反的，不提出要求，他做的是他自己的那一套标准，事后你再来责怪他，就有「不教而杀」之嫌。

所以，「要求」其实是一个沟通的过程，目的在于让双方的期待落实。而脸皮薄的人以为，要求是上对下，有「出钱是老大」的气味，他不好意思给人这种封建迂腐的感觉。

如果这样想，即使提出了要求，也容易说一说就缩头了，对方也不会认真地落实。观念错误，态度就不容易正确，事情自是做不好