很多主管在带领团队时，会遇到一个问题是「不够了解部属」，这让主管很难知道部属究竟遇到什么麻烦，而无法替他们解决问题；同时也因此和部属间的连结不够紧密，造成较高的人员流动率。

美国线上帐务管理公司Due的创办人John Rampton在《Entrepreneur》杂志网站，发表主管拉近和部属间距离的五大心法，让主管能够更了解部属，提升团队的向心力。

一、加强沟通技巧
好的沟通技巧，可以让主管跟部属更亲近。像是重复部属说的话，让对方知道你有认真在听，或是在和部属交谈时，先暂时放下手机专心聆听，让部属觉得自己受到重视等，都是很适合的沟通方式。

除了说话方式以外，肢体语言也是一大关键，像是手插在胸前的动作就要尽量避免，虽然那对很多主管而言可能是比较舒服的姿势，但会让部属觉得主管不易亲近，容易增加和部属间的距离。

二、和部属一同用餐
许多知名主管会和部属一起用餐，拉近和部属间距离。像是苹果执行长库克维持和团队成员一同用餐的习惯已经好多年，和部属一同用餐，让他能更了解团队成员的想法，以及和部属有更紧密的连结。

和部属一同用餐之所以能有效拉近和部属间距离，是因为主管和部属平常交流都是在处理公事，但用餐的时候可以放松，谈论无关紧要的内容，而主管参与这样的对话，会让部属觉得主管除了是处理公事时的上司之外，撇除公事也可以是好朋友，这样更容易凝聚团队间的向心力。


(图/取自网路)

三、偶尔离开办公室和部属交谈
很多主管会有自己的办公室，因为不会受到团队其他成员的干扰，而能有效提升工作效率，但这同时也成为和团队成员间的阻碍，会让主管有种独立于团体之外的感觉。

主管可以试着在休息时间走出办公室听听部属们在聊什么，不但可以减少部属跟主管间的距离感，也能透过聆听他们的谈话内容，了解他们现在的工作进度，对于管理上也有很大帮助。

四、运用社群媒体
运用社群媒体也是一种拉近和部属间关系的方式。平常在公司，除了用餐时间之外，大家谈论的大部分都是公事，容易让主管跟部属间的关系仅限于职务相关；这不是不好，只是要让彼此关系更紧密会比较困难。

所以主管可以试着多运用社群媒体和部属交流，可以让部属更了解自己，了解公司外的你，会更容易拉近彼此的距离。但有个地方需要注意。社群媒体是个人隐私，并不是每个人都希望主管知道他们公司之外的生活，所以主管在运用社群媒体时，不该用主管的权威要求部属，还是必须要尊重部属的想法。

五、鼓励员工说出自己的想法
让员工说出自己想法的好处，除了有助讨论工作事项时可以有更多不一样的想法，也让主管能从部属的回答中，更了解每个人不同的个性以及思考方式，会更清楚未来和部属应该要如何沟通。



资讯来源：人才培训网
【101创业大小事／整理报导】