中国时报／黄如萍／台北报导



　随来台人数年年创新高，考领导游执照人数年年增加，饭店也如雨后春笋般兴设，不过，交通部观光局委托调查发现，旅行业最缺企画、团控与线控等幕后人员，东南亚语系导游数量不足；旅馆业房务及前台服务人员人力短缺，洗碗工、铺床工等都有缺工问题。

　该项调查指出，观光、餐旅与旅运科系投入观光相关产业比例仅三十％，显示有三分之二人选择至其他行业就业，餐饮、休闲游憩科系的投入比例更不及四分之一，但考领导游、领队的人数却年年增加，且具大学以上学历者也越来越多，尤其以华语导游考照最为热门。

　不过，调查预估，到了二○一五年，即使每天开放来台陆客超过一万人次，华语导游每月的需求量不超过七千五百人，但目前甄训合格人数已达一万多人，通过考试但尚未参加就业前甄训者，更多达四万三千多人，供过于求。相反的，泰国、马来西亚、印尼、韩语等稀少语言导游却明显不足。就曾发生旅行社为应急，雇用熟悉该语言但无导游证人员而受罚。

　开阳旅行社总经理邓禹兴指出，交通部观光局花了千万元到泰国宣传观光，但来台的泰国旅客却找不到合格的该种语言导游，宣传效益打折扣。

　天天旅行社董事长陈昭德等人就建议，日本为抢攻大陆旅客市场，开放招募台湾日语导游领队至日本工作的做法可为参考，政府应开放核发短期临时的合法执照带团，或采用翻译人员随团，协助提供服务。

　如领有居留许可证的外籍人士（配偶）亦可带团，这些人的中文笔试可能无法通过考试，建议采用口试替代，减少笔试上的要求。