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upside 手机 葫芦墩家族
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[][其他] IP分享器和无线基地台 有那么难设定吗
平均每10个购买IP分享器或无线基地台的客户
就有2-3个会回来 换货或销退
理由都是无法上网 但小弟将其测试都是能正常使用
甚至客户连换3次不同品牌的基地台 回去仍然无法使用
虽然明知是客户个人技术问题 但碍于服务的关系 仍然需帮他处理
常常电话一天通好几次 仍无法解决
有时只好叫客户直接搬电脑来帮他处理
这里的话 常发现是木马或病毒 所造成系统问题
也有不明原因 最后只能请他自行重灌
因为这些基地台 在小弟的电脑中 都能正常使用
常常很想叫他们不要用 基地台了 不会设定但又想使用
还打死不承认自己技术不足及电脑问题
重开机到设定完成 10分钟就OK
不过的确最近的基地台 越来越不好设定 不知道是不是因为价钱太便宜了
所以在设计上都很随便 光看说明书就知道了 里面只有几行字加几张黑白照片
有时还整本全英文的 就连小弟有时还要对照一下 才知道其功能性
客户的水准不一 有几个能看的懂的
再来安装设定画面 现在比较好一点了 大都有中文介面
不过设定法不统一 同一种厂牌 功能不同那就算了 连设定法完全不一样
设定介面也很复杂 一般客户的要求仅要能上网能无线分享罢了
但是里面却有那么多看不懂的功能 光是要找他的播号设定
就要点半天 并不是在第一页 有时在中间部份才能设定
难怪客户使用上问题那么多



爸爸 你一路好走
献花 x0 回到顶端 [楼 主] From:台湾 | Posted:2006-01-30 14:43 |
粗勇工人 手机 会员卡
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工人的第一台IP分享器
也是搞了几天
虽说是中文介面 不过说明还真是简易
不过只要上手了 以后就没问题了

IP分享器 会遇上的问题应该不多吧
比较麻烦的只有刚开始设定拨号
还有往后 有使用P2P软体 需要开放通信埠
这2样会出现问题而已



献花 x0 回到顶端 [1 楼] From:台湾中华电信 | Posted:2006-01-30 15:43 |
jackwade 手机
数位造型
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这种东西本来就是要摸过才会
只要搞懂一台
其他的大概就OK了
别太苛求了 阿弥佗佛



遇到瓶颈还不是最惨的,惨的是过了瓶颈......还有瓶塞...
献花 x1 回到顶端 [2 楼] From:台湾数位联合 | Posted:2006-01-30 16:23 |
a86980
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无线基地台个人认为

在设定上确实需要多用点心思

而一般的IP分享器

只要按照说明书的步骤

应该较容易上手的


献花 x0 回到顶端 [3 楼] From:台湾中华电信 | Posted:2006-02-01 15:02 |
Maple-boy 手机
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很多客户都是买回家结果不会设定
每次都跑回来 说东西坏掉 结果我每次测试
机器都是正常的可以使用 大部分都是客户自己不会设定看不懂说明书
每次都要跟我卢说产品烂。。。。。

还有一次被客户坳...下班后直接去她家帮她处理...... 表情

我觉得最混的厂商还是。。。BUFFALO他们家的说明书真的是....
做的超简单...薄薄的几页...步骤都是用跳的....一堆客户都看不懂..
每次都打电话来问 不然就是跑来问...
真的是超混..... 表情

还是D-Link的说明书比较详细 表情


[ 此文章被Maple-boy在2006-02-03 15:05重新编辑 ]


献花 x1 回到顶端 [4 楼] From:台湾 | Posted:2006-02-03 11:28 |
macd 手机
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我刚买BUFFALO无线基地台.感觉设定超简单.只是价格高了一些...


献花 x0 回到顶端 [5 楼] From:台湾台湾固网 | Posted:2006-02-03 14:23 |

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