下面是引用JING_FENG於2004-11-11 6:29 PM發表的 :
保固問題.
第一.在順發買的,送修時間很多時候修理都"很長".
第二.LITEON的商品,志旭是總代理商,這是有名的"至少半個月以上維修時間"的代理商.
(會建議買同是LITEON代工的4KUS捷元代理,這都是三天以內維修回來的)
.......
咳咳....小弟我之前是在順發工程部待過一陣子
基本上,我是覺得順發的保固還算是ok,沒特別好,也沒特別差啦
所謂時間長,我是有遇過,是看廠商吧,順發的廠商總共有300~400家,每一家的情況都不一樣
單純來看Liteon的話,有兩家代理,一是志旭,另一為欣緯(名字不知有無打錯)
志旭在2004年06月底前都是爆慢的(有時一送就是2個月...),但在07月中時,跟順發重新簽合約,送修絕對不能超過14天
否則順發可將送修品退貨,並重新拆一個新的給客人,費用由志旭自己吸收.....
但如果買到是欣緯代理的,維修速度肯定較快,但也有缺點,志旭代理的都會把韌體先更新好
欣緯則不會,且不知什麼原因,欣緯代理的就是比志旭還會挑片(我覺得是欣緯帶賽=.=)
至於其他家的送修速度,當然囉,以B2B的最快,像是聯強、展碁、建達、精技、亞銳士等
這些都是只要順發key維修單時,他們就會收到訊息,隔天就會來收了(要扣掉六、日)
其他家都是用寄的啦,或是傳真等廠商來收.........
有的廠商就硬是給你龜了三~五天才來收,修個一星期,再龜個三天才送回來
當然會被嫌慢(我也被嫌過........)
試想想,能讓維修品快去快回,又有誰願意被唸啊?
補充一下,不是我在順發做就不說他的壞,順發對員工可以說是真他x的爛........
但其商品及保固方面就做的還ok啦(不牽扯到退換貨的話....)
至少是全省都有據點可以做保固服務,總是,還算是個不錯的商家選擇啦
但要是找工作或打工就免了......至少在中區跟北區的主管是出了名的苛薄的.....